Huawei uruchamia infolinię serwisową dostępną całą dobę

Newsy
Opinie: 7

Od 2 listopada klienci Huawei będą mieli całodobowy dostęp do infolinii serwisowej.

Firma uruchamia hotline 24/7.

Numer telefonu to 800 811 110

Rozszerzenie godzin pracy hotline ma na celu usprawnienie obsługi serwisowej jej klientów.  

Od czerwca, oferowana przez Huawei, usługa door-to-door obejmuje wszystkie urządzenia producenta z serii P, Mate, Honor 6 i 7, ShotX i GX8. W ramach gwarancji, Huawei po zgłoszeniu przez klienta usterki, online lub telefonicznie, wysyła kuriera po odbiór uszkodzonego sprzętu, a po zakończonej naprawie, odsyła go z powrotem pod wskazany adres. Transport urządzenia oddanego w ramach gwarancji jest dla klienta bezpłatny w obie strony.

Oprócz tego, producent rozbudowuje stacjonarną sieć punktów serwisowych. Z pomocy wykwalifikowanych serwisantów można skorzystać w: Warszawie, Krakowie, Gdyni, Wrocławiu, Poznaniu i Rzeszowie. Klienci na miejscu uzyskają wsparcie techniczne, a także pomoc w zakresie obsługi sprzętu oraz oddadzą urządzenie do naprawy w przypadku awarii.