Allegro ma problem z listą metod dostaw - atak ze strony Forum Konsumentów

Allegro otrzymało postanowienia Sądu Okręgowego w Warszawie w przedmiocie udzielenia zabezpieczenia na rzecz Fundacji Forum Konsumentów:

1) zakazującego Allegro, na czas trwania postępowania sądowego, wyświetlania w procesie zakupowym „na stronie www.allegro.pl/transakcja/[unikalne ID zamówienia]/zamowienie lub odpowiedniku tej strony w aplikacji Allegro, na którą przenoszony jest użytkownik po wybraniu opcji „Dostawa i Płatność" (...) niekompletnej listy metod dostawy udostępnionych przez sprzedającego, oraz domyślnego oznaczania i wyróżniania w jakikolwiek sposób, jakiejkolwiek metody dostawy udostępnionej przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą <> i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym” w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi „Allegro Smart!" bez ponoszenia opłaty z tytułu dostawy

oraz

2) nakazującego Allegro, na czas trwania postępowania sądowego, wyświetlania w procesie zakupowym „na stronie www.allegro.pl/transakcja/[unikalne ID zamówienia]/zamowienie lub odpowiedniku tej strony w aplikacji Allegro, na którą przenoszony jest użytkownik po wybraniu opcji „Dostawa i Płatność" (...) wszystkich metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą <> i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym, bez domyślnego oznaczania lub wyróżniania w jakikolwiek sposób, którejkolwiek z metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego” w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi „Allegro Smart!" bez ponoszenia opłaty z tytułu dostawy.

Allegro przysługuje prawo do złożenia zażalenia na postanowienie do Sądu Apelacyjnego w Warszawie w terminie tygodnia.

Sąd wyznaczył Fundacji Forum Konsumentów dwa tygodnie (od dnia doręczenia odpisu Postanowienia) na złożenie pozwu w tej sprawie pod rygorem upadku zabezpieczenia.

Sąd zagroził Allegro nakazaniem zapłaty na rzecz Fundacji Forum Konsumentów sumy pieniężnej za naruszenie obowiązków wskazanych w punktach 1) i 2).

Fundacja nie kontaktowała się z Allegro przed złożeniem wniosku o udzielenie zabezpieczenia. Samo postanowienie zostało również wydane bez wysłuchania Allegro. Allegro nie miała do tej pory możliwości przedstawienia swojego stanowiska.

Allegro nie zgadza się z treścią postanowienia, które w ocenie firmy jest całkowicie bezpodstawne i podejmie kroki zmierzające do jego uchylenia w całości.

Allegro twierdzi, że udostępnia w procesie zakupowym prezentację metod dostaw, która jest zgodna z przepisami prawa i odpowiada potrzebom klienta. Podejście to ma być również zgodne z funkcjonującymi standardami rynkowymi stosowanymi powszechnie przez innych uczestników rynku.

Opisywane funkcjonalności upraszczają proces zakupowy, jednocześnie zapewniając klientom pełną możliwość podjęcia swobodnej decyzji o wyborze metody dostawy.

Allegro.eu wskazuje, że na moment publikacji niniejszego raportu bieżącego postanowienie podlega wykonaniu, ale nie jest prawomocne. Postanowienie stanie się prawomocne dopiero w przypadku braku wniesienia ww. zażalenia albo w przypadku oddalenia zażalenia przez Sąd Apelacyjny. Zabezpieczenie upadnie w przypadku niewniesienia pozwu w wymaganym terminie przez Fundację Forum Konsumentów.