W szpitalu okulistycznym w Hangzhou 15 autonomicznych wózków przewozi pacjentów po 3 kondygnacjach części ambulatoryjnej. Placówka Uniwersytetu Medycznego w Wenzhou wdrożyła usługę wspólnie z oddziałem China Telecom w prowincji Zhejiang, ZTE i Shenzhen Research Institute of Big Data (SRIBD). Według szpitala ponad 30% pacjentów potrzebuje pomocy, by przejść przez wszystkie etapy wizyty.
Pacjent uruchamia wózek kodem QR i opisuje objawy na tablecie. System wskazuje poradnię, a po potwierdzeniu wizyty wózek sam dowozi pacjenta do rejestracji, na badania, na konsultację i po leki. W razie potrzeby system zmienia trasę i harmonogram.
5G-Advanced zapewnia łączność między wózkiem a chmurą z niskim, przewidywalnym opóźnieniem. Sieć pozwala też ustalać położenie wózka z dokładnością rzędu metra i wspiera nawigację między piętrami i budynkami. Oprogramowanie w chmurze korzysta z 2 modeli językowych, ogólnego i medycznego, aby koordynować przebieg wizyty, w tym płatność.
Według ZTE z wózków skorzystano podczas blisko 2 tys. wizyt. Średni czas wizyty spadł ze 180 do 120 minut. Liczba ponownych rejestracji po wyborze niewłaściwej poradni zmalała o 10%, a efektywność obsługi ambulatoryjnej wzrosła o ponad 10%.
Partnerzy planują wdrożenia w placówkach opieki nad seniorami, parkach i węzłach transportowych.
