ChatGPT dostaje osobistych agentów Dots z własnym komputerem w chmurze

OpenAI zaprezentowało Dots, czyli osobistych agentów AI, którym można powierzyć dłuższy projekt lub stałe obowiązki. Usługa została ogłoszona 29 września i ma umożliwiać pracę przez całą dobę, także pomiędzy rozmowami z użytkownikiem. Dots korzystają z modelu GPT-6 Astra, mają własny komputer w chmurze i mogą pracować z informacjami z podłączonych aplikacji. Pierwszy agent jest wliczony w abonament Pro lub Business Premium, ale na starcie dostępność tych planów różni się w Polsce.

Użytkownik określa cel oraz granice samodzielnego działania, a dot ma ustalać kolejne kroki, wykonywać zadania i wracać z wynikami do sprawdzenia. Może jednocześnie prowadzić kilka projektów, przyjmować nowe polecenia i uwzględniać poprawki. OpenAI zakłada, że z czasem agent będzie lepiej rozumiał preferencje właściciela, jego sposób pracy i wymagania dotyczące jakości.

Dots w planie Pro są udostępniane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Szwajcarią i Wielką Brytanią. Polska jest więc wyłączona z tego etapu wdrożenia Pro. Business Premium obejmuje wszystkie obsługiwane regiony ChatGPT. W Enterprise usługa działa jako beta po decyzji administratora, a domyślnie pozostaje wyłączona. Ogłoszenie obejmuje także środowiska Edu i Healthcare.

OpenAI udostępnia usługę stopniowo, więc funkcja może dotrzeć na uprawnione konto po kilku dniach. Firma zapowiada rozszerzanie dostępności, ale w tych materiałach nie podaje terminu uruchomienia Dots dla Pro w Polsce. Free i Plus nie znalazły się wśród planów objętych startem.

Podstawą działania jest własne środowisko w chmurze. Dot ma do dyspozycji komputer i przeglądarkę, w których może analizować materiały, tworzyć pliki oraz wykonywać zadania. Użytkownik może otworzyć ten komputer i sprawdzić postępy. Dostęp do prywatnego laptopa jest dodatkową opcją, wymagającą osobnego podłączenia. Bez tego agent pracuje we własnym środowisku, oddzielonym od plików i zawartości komputera właściciela.

OpenAI deklaruje możliwość łączenia Dots z ponad 4000 aplikacji za pośrednictwem ekosystemu wtyczek. Agent korzysta z usług podłączonych przez użytkownika i z przyznanych im uprawnień. Można więc udostępnić mu informacje potrzebne do konkretnego zadania, na przykład dokumenty lub korespondencję. Zakres dostępu pozostaje zależny od ustawień połączenia z daną aplikacją.

Kontakt z dotem odbywa się przez ChatGPT na komputerze, w przeglądarce i aplikacji mobilnej. Dostępne są również rozmowy głosowe oraz komunikacja przez Slack i Microsoft Teams. Agent ma zachowywać kontekst między tymi kanałami, aby projekt rozpoczęty w ChatGPT można było kontynuować w komunikatorze. Może też przesyłać informacje o postępach i pytania dotyczące decyzji, które wymagają udziału użytkownika. Na starcie dot nie może sam inicjować połączeń głosowych.

Pierwszego dota tworzy się w aplikacji komputerowej lub przez przeglądarkę na komputerze. Można nadać mu imię i wybrać wygląd. Po konfiguracji dostępna jest również aplikacja mobilna. OpenAI zapowiada komunikację SMS, a dokumentacja opisuje ograniczoną betę dla wybranych użytkowników Pro w USA. Dots nie są jeszcze dostępne dla osób poniżej 18 lat.

Agent może realizować przypomnienia i zadania cykliczne, na przykład codziennie sprawdzać kalendarz i informować o nadchodzących wydarzeniach. Bieżące, zaplanowane i zakończone prace można przeglądać w jego profilu. Można też zmieniać instrukcje w trakcie pracy, korygować kierunek działania i wstrzymywać agenta.

OpenAI pokazuje kilka przykładów dłuższych zadań. W przypadku programisty dot ma śledzić powtarzające się uwagi klientów, planować drobniejsze usprawnienia i poprawki błędów, a następnie przygotowywać oraz testować zmiany w aplikacji. Do sprawdzenia przez człowieka trafia gotowa propozycja zmian w kodzie wraz z nagraniem pokazującym rezultat. Programista może w tym czasie pracować nad większą funkcją.

Przy premierze produktu dot ma poznawać grupę odbiorców, sposób komunikacji i wymagania dotyczące materiałów. Jeżeli zakres produktu się zmieni, agent powinien przeanalizować konsekwencje dla komunikacji i przygotować poprawki dokumentów oraz materiałów promocyjnych. Człowiek wraca wtedy do aktualnej propozycji kampanii, którą może ocenić i zatwierdzić.

W badaniach naukowych OpenAI przewiduje ponawianie analiz po otrzymaniu nowych danych, sprawdzanie nietypowych wyników i aktualizowanie wykresów do publikacji. Agent ma również wskazywać fragmenty wyjaśnienia wymagające zmiany. W sprzedaży może porównywać wymagania klienta i historię współpracy z dokumentacją produktu, wyszukiwać brakujące testy, przygotowywać demonstrację integracji oraz aktualizować ofertę w miarę napływu nowych ustaleń.

Dla twórców treści firma opisuje pracę z nową transkrypcją wywiadu. Dot ma wyszukiwać fragmenty nadające się na krótkie klipy, opracowywać opis materiału i przygotowywać posty do mediów społecznościowych. Poprawki autora powinien przenosić do pozostałych materiałów i zapamiętywać na przyszłość.

Dots mają reagować na zgłoszenia błędów w Slacku, zamieniać nowe projekty graficzne w działające aplikacje i pomagać zespołom pilnować terminów. Jeden z zewnętrznych testerów miał otrzymać przygotowaną fakturę po tym, jak agent zauważył brak rozliczenia z wydawcą. Faktura została wysłana dopiero po akceptacji użytkownika.

Samodzielność Dots zależy od zasad działania. Użytkownik wybiera dostępne aplikacje i może ustalać własne reguły, określające dozwolone czynności, działania wymagające zgody i operacje zablokowane. System Auto-review sprawdza planowane działania mogące wpływać na konta lub udostępniać informacje. Uwzględnia polecenia użytkownika, jego reguły i wymagania bezpieczeństwa. Część wrażliwych czynności, takich jak zmiana hasła lub przelew między rachunkami, pozostaje po stronie człowieka. Zakupy przy użyciu karty zapisanej na stronie sprzedawcy wymagają zgody użytkownika. Własne reguły nie znoszą podstawowych zabezpieczeń.

Osobny tryb stanowi proaktywne przeglądanie informacji w tle. Agent może szukać sposobów pomocy w źródłach, do których otrzymał dostęp, nawet bez nowego pytania. Narzędzia używane na tym etapie działają tylko do odczytu: nie mogą bezpośrednio wysyłać wiadomości do innych osób, zmieniać danych w aplikacjach ani sterować przeglądarką lub komputerem. Dalsze działania na podstawie tych ustaleń podlegają zwykłym zasadom i kontroli.

OpenAI deklaruje zabezpieczenia przed złośliwymi instrukcjami ukrytymi w stronach, wiadomościach i dokumentach. Monitoring może wstrzymać pracę po wykryciu zagrożenia. Przy obsługiwanych sposobach logowania hasło jest przekazywane do środowiska przeglądarki bez ujawniania go modelowi. Firma zaznacza jednak, że agent może popełniać błędy, a wyniki istotnych zadań nadal wymagają sprawdzenia.

Równolegle OpenAI zapowiedziało specjalistyczne Dots dla organizacji. Takie agenty mają otrzymywać własną tożsamość, poświadczenia, sprzęt przygotowany przez dział IT i dostęp do systemów potrzebnych do wykonywania określonych obowiązków. Firma prowadziła wewnętrzne testy dotyczące zakupów, obsługi faktur, marketingu e-mailowego, wsparcia klientów i umów handlowych. Teraz rozpoczyna pilotaże z przedsiębiorstwami, wspólnie ustalając zadania agentów i sposób nadzorowania ich pracy.

OpenAI współpracuje też z Microsoftem nad integracją specjalistycznych Dots z mechanizmami zarządzania i bezpieczeństwa Microsoft Agent 365. W przyszłości użytkownicy mają móc dodawać kolejne doty oraz zwiększać ich wydajność przez podniesienie szybkości działania lub ilości pracy dostępnej w miesiącu. Firma przedstawia również wizję zespołów agentów współpracujących na rzecz jednego użytkownika.