Ponad 34 miliony pism zostało przesłanych drogą elektroniczną w ramach systemu e-Doręczenia, a niemal 2 miliony podmiotów zarejestrowało się w tym państwowym systemie cyfrowej korespondencji. e-Doręczenia są jednym z elementów cyfryzacji administracji publicznej w Polsce.
System pozwala na odbiór pism urzędowych w formie elektronicznej, co eliminuje konieczność osobistego stawiennictwa w urzędach i poczcie. Założenie skrzynki e-Doręczeń trwa kilka minut i jest bezpłatne. Z usługi mogą korzystać obywatele, przedsiębiorcy, przedstawiciele zawodów zaufania publicznego oraz podmioty publiczne.
Dla użytkowników oznacza to możliwość odbioru dokumentów w dowolnym miejscu i czasie za pomocą komputera lub telefonu. Przedsiębiorcy mogą szybciej obsługiwać dokumenty, a administracja publiczna ma narzędzie do efektywniejszego prowadzenia postępowań i obniżania kosztów.
System e-Doręczeń zapewnia bezpieczeństwo i poufność przesyłek oraz posiada moc prawną równą listowi poleconemu z potwierdzeniem odbioru. Korzyści dla użytkowników obejmują m.in.:
Według planów, do 2029 roku system e-Doręczeń ma objąć całą gospodarkę i administrację publiczną, co w praktyce oznacza znaczące zmniejszenie tradycyjnej korespondencji papierowej.