Małe telekomy są w dobrej kondycji, ale boją się przyszłości

Orange Polska opublikował nową edycję raportu „What’s Up Wholesale?”, w którym sprawdzono nastroje małych i średnich operatorów telekomunikacyjnych. W badaniu wzięło udział 224 operatorów z sektora MŚP.

Wyniki pokazują dość ciekawy rozdźwięk. Z jednej strony operatorzy dobrze oceniają własne biznesy, z drugiej coraz ostrożniej patrzą na przyszłość całego rynku.

67% ankietowanych określa kondycję ekonomiczną swojej firmy jako dobrą lub zdecydowanie dobrą. Jednocześnie 64% respondentów uważa, że do 2030 roku sektor czeka więcej zagrożeń niż szans. Najczęściej wskazywane problemy to rosnące koszty pracy i energii oraz coraz silniejsza konkurencja.

Mimo to branża nie zamierza się zatrzymywać. 68% operatorów deklaruje, że w najbliższych latach chce dalej rozwijać swoją firmę. To niemal identyczny wynik jak w pierwszym raporcie „What’s Up Wholesale?” z 2020 roku, gdy rozwój deklarowało 67% badanych.

Operatorzy nie chcą jednak walczyć głównie ceną. Tylko 9% firm planuje pozyskiwać klientów przez rabaty. Zdecydowanie ważniejsze są dla nich lepsze procesy sprzedażowo-marketingowe, poprawa obsługi klienta oraz mocniejsze zaangażowanie w lokalną społeczność.

W ostatnich pięciu latach operatorzy najczęściej wprowadzali do oferty telewizję i VOD oraz usługi mobilne w modelu MVNO. W kolejnych latach chcą rozwijać te same kierunki, a także oferować szybszy internet. Prawie połowa ankietowanych planuje modernizację sieci z GPON do XGS-PON, aby móc oferować usługi o prędkości 5 Gb/s lub wyższej.

Najważniejszym planem rozwojowym pozostaje zwiększanie zasięgu sieci. Wskazało je 79% badanych. Operatorzy chcą budować infrastrukturę przede wszystkim w nowych inwestycjach mieszkaniowych, na terenach białych plam oraz w budynkach, w których działa już konkurencja. Co trzeci respondent deklaruje także możliwość przejęcia gotowej sieci.

Raport pokazuje również, że lokalni operatorzy coraz aktywniej uczestniczą w konsolidacji rynku. Ponad połowa badanych firm kupowała już infrastrukturę od innego operatora. Takie działania są szczególnie częste wśród większych podmiotów, obsługujących powyżej 5 tys. klientów.

Jednym z rozważanych scenariuszy są także fuzje. Połączenie z innym operatorem o podobnej skali bierze pod uwagę 34% firm. Operatorzy widzą w tym szansę na silniejszą markę, niższe koszty stałe i lepszą pozycję wobec dużych graczy. Największe obawy dotyczą jednak konfliktów właścicielskich i utraty autonomii.

Coraz większe znaczenie ma też współpraca hurtowa. Obecnie swoją sieć udostępnia jedna czwarta ankietowanych, a co trzeci operator chce zwiększać zasięg, korzystając z otwartych sieci. Według Orange Polska do 2030 roku model, w którym jedna infrastruktura obsługuje klientów wielu marek, może stać się rynkowym standardem.

Dla mniejszych operatorów oznacza to zarówno możliwość monetyzacji własnej sieci, jak i szybsze wejście na nowe obszary bez konieczności ponoszenia bardzo wysokich nakładów inwestycyjnych.

Raport można pobrać tutaj.