Operator przestał uwzględniać przychody z podwyżki internetu dla 2,5 mln klientów – jest rezerwa na pozew zbiorowy

Vodafone przestał wykazywać w wynikach dodatkowy przychód z podwyżki cen internetu stacjonarnego w Niemczech. Chodzi o 5 euro miesięcznie, które w 2023 r. doliczył do części abonamentów. W raporcie z 10 listopada 2026 r. grupa podała, że zmiana w księgowaniu dotyczy 2,5 mln klientów, którzy nadal korzystają z umów objętych podwyżką.

Wpływ wyroku na wyniki Vodafone

Dyrektor finansowa Vodafone Pilar López powiedziała na konferencji wynikowej, że skutki wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE obciążyły EBITDA o ok. 100 mln euro. W prognozie skorygowanych wolnych przepływów pieniężnych na rok finansowy kończący się w marcu 2027 r. grupa uwzględniła ok. 60–65 mln euro związanych z zaprzestaniem ujmowania przychodów z podwyżki.

Rezerwa na pozew zbiorowy obniżyła dynamikę skorygowanej EBITDA po kosztach leasingu (EBITDAaL) w Niemczech o ok. 2 pkt proc. W półroczu zakończonym 30 września wskaźnik spadł tam organicznie o 3,2% rok do roku.

Co orzekł TSUE

Podwyżkę Vodafone uzasadniał wzrostem kosztów. Niemiecka federacja organizacji konsumenckich vzbv zakwestionowała klauzulę, na którą operator powołał się przy zmianie opłat. Vodafone argumentował, że niemiecka ustawa telekomunikacyjna pozwala zastrzec w umowie prawo do jednostronnej zmiany jej warunków, jeśli klient może rozwiązać umowę bez dodatkowych kosztów.

TSUE orzekł 10 września 2026 r. w sprawie C-669/24, że art. 105 ust. 4 akapit pierwszy dyrektywy ustanawiającej Europejski kodeks łączności elektronicznej reguluje prawo klienta do rozwiązania umowy, gdy operator jednostronnie zmienia jej warunki. Uprawnienie do wprowadzenia takiej zmiany musi mieć podstawę w innych mających zastosowanie przepisach, z uwzględnieniem krajowych i unijnych zasad ochrony konsumentów.

118,5 tys. klientów w pozwie zbiorowym

Sąd w Düsseldorfie ma 26 listopada 2026 r. ogłosić rozstrzygnięcie w sprawie zakazu stosowania spornej klauzuli. Według raportu Vodafone po rozprawie 3 listopada sąd zasygnalizował, że zamierza uwzględnić żądanie federacji.

Osobno sąd w Hamm rozpatruje pozew zbiorowy o zwrot dopłat z odsetkami. Do końca września 2026 r. zgłosiło się do niego ok. 118,5 tys. klientów. Według federacji roszczenia mogą dotyczyć także osób, których umowy już wygasły. Rozprawę wyznaczono na 3 listopada 2027 r. Vodafone spodziewa się zakończenia tego postępowania najwcześniej pod koniec 2027 r.