Orange zmienia zasady instalacji światłowodu

Orange zamierza w najbliższych dniach wprowadzić autoinstalację usługi światłowodowej.

Klienci będą do teraz samodzielnie podłączali modemy do gniazdek optycznych.

Szczegóły całej procedury zostaną ogłoszone jutro.

Instalator Orange będzie odpowiedzialny wyłącznie za doprowadzenie światłowodu do domu. W najnowszych budynkach taka instalacja może być już gotowa. Klient będzie musiał samodzielnie wykonać dalszą część instalacji.

Można przypuszczać, że użytkownik modem otrzyma kurierem po zamówieniu usługi lub otrzyma go w salonie. Na razie samodzielna instalacja nie jest dostępna przy zamówieniu światłowodu przez internet.

Autoinstalacja ma obniżyć koszty dla operatora oraz przyspieszyć całą procedurę. Instalatorzy nie będą też musieli dostarczać klientom drogich urządzeń.

Orange w IV kw. zeszłego roku prowadził pilotaż tej usługi i spotkała się ona z przyjaznym przyjęciem przez klientów. Orange dostarcza precyzyjną instrukcję pomagającą w zestawieniu łącza.

Można się spodziewać, że w późniejszym terminie Orange wprowadzi opłatę za asystę instalatora przy instalacji modemu.

Aktualizacja:

Samodzielnie można podłączać także dekodery Orange TV. 
Samodzielna instalacja możliwa jest dzięki tzw. technologii Plug&Play, z której korzystają domowe urządzenia światłowodowe od Orange. Po podłączeniu samodzielnie się konfigurują zgodnie z ustawieniami dla konkretnej usługi. Przykładowo na Funboxie będzie to prędkość łącza internetowego, którą przy podpisywaniu umowy wybrał klient. 
Jeśli w danych lokalu jest już zainstalowane łącze światłowodowe to klient otrzymuje SMS-a z informacją, że może podłączyć urządzenia i instrukcją, jak to prawidłowo zrobić. Dla Funboxa 6.0 dostępna jest także specjalna aplikacja, która wykorzystuje elementy rozszerzonej rzeczywistości i krok po kroku przeprowadza przez podłączenie. Za pomocą aparatu smartfona możemy "fotografować" kable, a aplikacja podpowie nam gdzie powinny być podłączone. Nie trzeba jej pobierać ani instalować. Wystarczy wejść na odpowiednią stronę i aplikacja uruchomi się na smartfonie.  
Aktualnie opcja samodzielnego podłączenia urządzeń dostępna jest po kupieniu usługi w salonie Orange, przez infolinię lub u przedstawiciela handlowego. W planach na pierwszą połowę roku jest rozszerzenie dostępności tej opcji również na zamówienia realizowane przez stronę internetową.