Polkomtel krytykuje UKE

Newsy

4 sierpnia 2006

autor: Wojciech Piechocki

Żródło: Plus

Opinie: 26

Stanowisko Polkomtelu wobec decyzji Prezesa UKE w sprawie przenoszenia numerów

W nawiązaniu do komunikatu Urzędu Komunikacji Elektronicznej z dn. 03.08.br., dotyczącego nałożenia kar na niektórych operatorów telekomunikacyjnych za – według Prezesa UKE - zbyt wysokie opłaty pobierane za przeniesienie numeru do sieci innego operatora, Polkomtel S.A. wyraża ogromne zdziwienie stanowiskiem zajętym w tej kwestii przez regulatora.

Nie jest prawdą, jakoby ustalona pierwotnie przez Polkomtel S.A. opłata cennikowa za przeniesienie numeru, wynosząca 120 zł brutto, „została uzależniona od subiektywnej oceny operatora”. Ustalając wysokość opłaty, Polkomtel S.A. brał pod uwagę następujące czynniki: opłata ta nie może zniechęcać klientów do korzystania z usługi, ma pokryć (po ok. 5 latach) koszty funkcjonowania procesu przenoszenia numerów (przy założeniu, że średnioroczna liczba przenoszonych numerów będzie taka sama jak w Europie Zachodniej), ponadto nie powinna być wyższa niż opłata aktywacyjna i nie powinna przekraczać opłat stosowanych w innych krajach UE w momencie wprowadzania tej usługi na rynek. Polkomtel S.A. ustalił ją na poziomie odpowiadającym ok. 30 euro, podczas gdy w innych krajach europejskich opłata pobierana przez operatorów kształtowała się następująco: Włochy – 30 euro, Niemcy – 35 euro, Wielka Brytania – 47 euro, Grecja – 30 euro, Szwecja – 35 euro.

Polkomtel S.A. nie może zgodzić się z zarzutem Prezesa UKE, jakoby po opublikowaniu w dniu 28.03.br. stanowiska regulatora w sprawie opłaty za przeniesienie numeru nie podejmował do dnia wszczęcia postępowań administracyjnych żadnych działań. Już 19.04.br., czyli na miesiąc przed wszczęciem postępowania w sprawie nałożenia kary, Polkomtel S.A. przedstawił Prezesowi UKE swoje szczegółowe stanowisko w tej sprawie, w tym odniósł się do badania TNS OBOP, jego wartości dowodowej i wyciągniętych na jego podstawie błędnych - w ocenie spółki - wniosków o rzekomo „zniechęcającej” wysokości opłaty.

Polkomtel S.A. zastosował w okresie od 1.06.br. do 31.07.br. promocyjną obniżkę opłaty za przeniesienie numeru do sugerowanej przez regulatora wysokości 50 zł brutto, co spotkało się z jego przychylną oceną, wyrażoną w komunikacie prasowym UKE z dnia 5.06.br.
”Niższa opłata za przenośność „ http://www.uke.gov.pl/urtip/index.jsp?place=Lead08&news_cat_id=207&news_id=1087&layout=3&page=text

Polkomtel S.A. został wymieniony w nim jako jeden z pięciu operatorów podejmujących pozytywne działania w tym zakresie (w gronie tym znaleźli się wszyscy operatorzy komórkowi). W związku z powyższym Polkomtel S.A. zdecydował się na bezterminowe obowiązywanie powyższej promocji.

Polkomtel S.A. wskazywał już wcześniej, że opłata za przeniesienie numeru wynosząca 50 zł brutto nie pokrywa kosztów Polkomtel S.A. związanych ze świadczeniem tej usługi i dlatego, zgodnie z polityką taryfową spółki, może być stosowana wyłącznie w promocji. Jak wynika z decyzji Prezesa UKE, właśnie ta okoliczność ma uzasadniać wysokość kary nałożonej na spółkę. Regulator uzasadnia zatem swe rozstrzygnięcie sposobem wprowadzenia opłaty za przeniesienie numeru, nie uwzględniając faktu, że jest to najniższa na polskim rynku telefonii komórkowej opłata za tę usługę. Stanowisko takie nie znajduje podstaw prawnych i pozostaje w sprzeczności z powszechnie przyjętą praktyką ustalania opłat promocyjnych za usługi telekomunikacyjne, choćby opłat aktywacyjnych, połączeń międzynarodowych na wybranych kierunkach i wielu innych, w ramach których opłaty promocyjne są permanentnie stosowane przez kilka lat pomimo istnienia wyższych opłat cennikowych, co dotychczas nigdy nie budziło wątpliwości.

Warto zaznaczyć, że redukcja opłaty do wysokości wynikającej z sugestii regulatora nie spowodowała wzrostu zainteresowania usługą. Tak więc teza wynikająca z badania TNS OBOP, jakoby cena 120 zł brutto zniechęcała klientów i stanowiła barierę w korzystaniu z usługi, jest pozbawiona podstaw.

Nałożenie na Polkomtel S.A kary, tym bardziej najwyższej, pominięcie zaś przez regulatora innych operatorów stosujących nadal opłaty wyższe od preferowanej przez Prezesa UKE, niezależnie od wątpliwości dotyczących podstawy prawnej sugestii Prezesa UKE, budzi nasze rozgoryczenie i ogromne zdziwienie.

Polkomtel S.A. zawsze był i jest zwolennikiem rozstrzygania sporów na podstawie merytorycznych argumentów i dyskusji, jednak w obliczu powyższych zarzutów zmuszony jest złożyć odwołanie od w/w decyzji Prezesa UKE.

Opinie:

Opinie archiwalne (26):

Komentuj

Komentarze / 26

Dodaj komentarz

mardall pisze: 2006-08-04 23:00
No to szybko się odezwali, ciekawe co dalej?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2006-08-04 23:15
I jeszcze wiećej zleceń dla tych instytutów proszę - wszystko powinno się ankietować - od ceny bułki po wycenę... państwa ;-) Kto ile jest skłonny dać... Alleeeeeegro ;-D

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
gujemo pisze: 2006-08-04 23:15
i dobrze bo UKE może i słusznie kara TP, ale operatorów telefonii komórkowej niesłusznie

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2006-08-04 23:15
Bo cyrk to już przy Wiejskiej mamy ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Niko pisze: 2006-08-04 23:27
Chciałbym spotkać choć jedną osobę, która zapłaciła za przeniesienie numeru w Wielkiej Brytanii – 47 euro (nawet w funtach)...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2006-08-04 23:33
Niko - a co nie przenoszą?? ;-) Albo też mają promocję?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2006-08-04 23:33
U nas w promocji też nie 30 euro przecież kosztuje a 15 czy mniej nawet

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hor pisze: 2006-08-04 23:35
gujemoo - słusznie to UKE karało dawno temu, jak jeszcze nie zwało sie tak ... ostatnio to nie mozna powiedzec ... ja czekam na zamowienie sondarzu odnosnie cen benzyny ... panowie ile powinna kosztowac 98? nie sadze zeby ktos powiedzial za 4.60 :) i co ... trzeba wlnac orlenowi, bp, shellowi kare :D a mniejsza dla jet-a ... bo ludzie chcieliby placic np. 1,50zł za litr :) znaczy ze zawyzaja ceny

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2006-08-04 23:43
a propos - gdzie znajdę na stronach zagranicznych operatorów PEŁNE cenniki usług - jak u nas? Bo jestem bardzo ciekaw pisanej ceny za przeniesienie ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
T pisze: 2006-08-04 23:48
hor: bez przesady. Ile zarabiaja za granica a ile u nas- to po pierwsze, a po drugie to prosze sobie przypomniec ile opertorzy mieli czasu na dostosowanie sieci do przenosnosci!!!! dwa Trzy lata. gdyby UKE tak bardzo nie naciskal to bysmy gowno mieli

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Niko pisze: 2006-08-04 23:53
wlo - Od przynajmniej 3 lat jest "promocja", czyli numery przenoszą za free :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hor pisze: 2006-08-04 23:55
T: sorry ale cena notebooka czy tv w polsce nie bedzie nizsza tylko dlatego ze sie mniej zarabia u nas, i to nie powinno byc powodem do karania firmy ... mam kontakt z NP i na NP decyduja sie osoby ktore faktycznie tego potrzebuja nie mowiac ze to zbyt wysoka kwota - zwlaszcza ze dostaja pozniej zwrot od nowego operatora - tak np. jest w orange dla firm ... 120 zl to dobra kwota ktora blokuje bezsensowne zmiany

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hor pisze: 2006-08-04 23:57
"T" nie zapominaj ze operatorzy maja tez pewne koszty przy przechodzeniu z zach. nr ... a odnosnie badan to mysle ze po zminie na 50 zl gdyby byly robione to ludzie powiedza ze powinno byc za darmo - bo czemu maja wogole placic?! :)) tak to juz u nas jest

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
T pisze: 2006-08-05 00:05
hor: A moze polaczenia tez sa takie drogie a moze internet u nas jest najtanszy, wymieniac dalej, pozadek musi byc! Jesli jest mowa o obnizce to obnizka a nie kazda siec jest madra ale po szkodzie. Zada z sieci nie boi sie UKE, i wszelkie zalecenia ma w dupie, a na czele tepsa. Ktos musi nauczyc ich pokory bo jak nie to nas zjedza. Tym samym jeszcze raz dziekuje Pani Prezes i lecze na konsekwentne działania na rzecz ochrony konsumenta

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
wlo pisze: 2006-08-05 00:26
ja wiem, że zarabiamy mniej niż w Niemczech - dlaczego więc benzynę mamy w tej samej cenie co tam?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Rafal pisze: 2006-08-05 01:29
Polkomtel zapomnial, ze w Polsce są kilka razy niższe zarobki niż na zachodzie... Decyzja UKE jest jak najbardziej słuszna. 120zł to ostre przegięcie, to bardzo zniechęca. Z benzyną też się zgadzam.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
iceman76 pisze: 2006-08-05 01:59
Byla Akcja i jest Reakcja

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
vod pisze: 2006-08-05 09:48
Plus postapil calkiem dobrze i w nagrode dostal najwyzsza kare!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
AQQ pisze: 2006-08-05 12:00
dobrze, ze przez stale lacze wchodze bo na inny sposob to szkoda na was pieniedzy by czytac co za brednie piszecie w wypowiedziach. a podobno to cyrk na wiejskiej :D Powodzenia wszystkim i stworco strzez mnie przed gsmonline.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ja pisze: 2006-08-05 12:13
oczywiscie dla TP kara zawsze slusznie dla innych nieslusznie ktos tu ma chyba nierowno pod sufitem !!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
stasiu_j pisze: 2006-08-05 13:05
szkoda gadać :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ja pisze: 2006-08-05 21:03
uderz w stol a nozyce sie odezwa. o co pretensje? chcieli najwiekszej oplaty to dostali najwieksza kare. i prawidlowo.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
arnie pisze: 2006-08-06 01:36
a czy w tym Plusie to można już przenosić numer wewnątrz sieci (abo/karta)??

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
haha pisze: 2006-08-06 23:13
Pani Streżyńska za wszelką cenę chce udowodnić kto tu rządzi. Ważne nie to, co zostało wcześniej ustalone, tylko to aby wydać kolejnego newsa dla prasy. To musi wynikać z jakichś kompleksów- pewnie nikt jej nie lubił w szkole????

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Arek-1 pisze: 2006-08-07 16:57
Każde tłumaczenie będzie nie dobre. sieć powinna wysłuchać opinii, i nie powinna jej kwestionować. Należy realnie patrzeć na rynek, i skoro za drzwiami już stoi nowy operator-P4 To trzeba reagować na to. A Plus nic nie robi, opłaty np za przenoszenie są tylko w promocji 50zł, niedobrze. Poza tym, wciąż ogólnie nie jest tanio w sieci. Stąd może i taka kara.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mardall pisze: 2006-08-07 20:09
Arek - jak to Plus nic nie robi, a kto podpisał z P4 umowę roamingową ???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0