Apple zamyka usługę po 28 latach – koniec pewnej epoki

Apple zamknie 20 listopada 2026 r. Apple Support Community, oficjalne forum pomocy, na którym użytkownicy urządzeń firmy od lat wymieniali się poradami i rozwiązaniami problemów technicznych. Serwis działał w różnych formach przez 28 lat. Już teraz nie można zadawać na nim nowych pytań ani odpowiadać na istniejące wpisy.

Forum Apple działa już tylko w trybie odczytu

10 listopada Apple zablokowało możliwość publikowania nowych treści. Użytkownicy nadal mogą przeglądać dotychczasowe dyskusje i wyszukiwać rozwiązania problemów, ale nie mogą już dodawać pytań ani odpowiedzi.

Najważniejsze zmiany:

• Od 10 listopada 2026 r. forum działa w trybie tylko do odczytu.
• Nie można zakładać nowych wątków ani odpowiadać na istniejące pytania.
• 20 listopada 2026 r. Apple Support Community zostanie oficjalnie zamknięte.
• Apple nie wyjaśniło, czy archiwum dotychczasowych dyskusji pozostanie dostępne po zamknięciu serwisu.

Osoby korzystające z porad zamieszczonych na forum mogą zapisać przydatne instrukcje na komputerze lub telefonie. Nie ma bowiem gwarancji, że po 20 listopada stare wpisy będzie można nadal przeglądać.

28 lat historii i miliony pytań użytkowników

Początki Apple Support Community sięgają 1998 r., kiedy firma uruchomiła Apple Tech Exchange. W 2000 r. platforma zmieniła nazwę na Apple Discussions, a w 2011 r. na Apple Support Communities. Od 2022 r. funkcjonuje pod obecną nazwą.

W 2011 r. Apple przebudowało forum, dodając m.in. spersonalizowane profile i system punktów nagradzający osoby pomagające innym. Najbardziej aktywni użytkownicy mogli zdobywać kolejne poziomy za udzielane odpowiedzi.

Forum było miejscem wymiany doświadczeń dotyczących iPhone'ów, iPadów, komputerów Mac, systemów operacyjnych i innych produktów Apple. Zgromadzone przez lata dyskusje pozwalały również znajdować rozwiązania problemów ze starszymi urządzeniami.

Apple przekazało serwisowi MacRumors, że decyzję o zamknięciu społeczności podjęto po przeanalizowaniu strategii firmy i potrzeb klientów. Nie przedstawiono bardziej szczegółowych powodów.

Gdzie teraz szukać pomocy?

Zamknięcie Apple Support Community nie oznacza końca oficjalnego wsparcia technicznego. Apple nadal udostępnia instrukcje i poradniki na stronie Apple Support. Użytkownicy mogą również kontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną firmy.

W Polsce pomoc przy konfiguracji urządzeń Apple można uzyskać również w salonach autoryzowanych partnerów. Jak już informowaliśmy, iSpot rozwija sieć salonów w standardzie Apple Premium Partner, oferujących m.in. doradztwo, pomoc przy konfiguracji sprzętu oraz szkolenia.

Osoby szukające odpowiedzi od innych użytkowników mogą także korzystać z niezależnych społeczności, takich jak MacRumors Forums czy grupy poświęcone urządzeniom Apple w serwisie Reddit.

Apple nie zapowiedziało uruchomienia nowego oficjalnego forum, które miałoby zastąpić Apple Support Community.

Informacje o zamknięciu forum pochodzą z oficjalnej strony Apple Support Community.