Najwięcej nowych adresów przybyło we Wrocławiu (783), w Krakowie (774) i Garwolinie (591). Równolegle operator zmodernizował także infrastrukturę HFC do standardu FTTH w blisko 30 tys. gospodarstw domowych.
Dodatkowe 145 gospodarstw domowych z pięciu miejscowości zostało podłączonych do sieci w ramach programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy 2021–2027, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Na wzrost zasięgu wpłynęło również przejęcie spółki Voice Net, dzięki któremu Polski Światłowód Otwarty zwiększył swoją obecność o ponad 176 tys. gospodarstw domowych w województwie podkarpackim.
Polski Światłowód Otwarty działa jako operator hurtowy, udostępniając swoją sieć firmom detalicznym na otwartych zasadach. Współpracuje zarówno z największymi operatorami ogólnopolskimi, jak i z mniejszymi partnerami lokalnymi. Docelowo spółka planuje objąć siecią FTTH ponad 6 mln gospodarstw domowych. Rozbudowa i modernizacja infrastruktury prowadzona jest w technologii XGS-PON, która pozwala operatorom detalicznym oferować łącza światłowodowe o prędkości do 8 Gb/s.