TP wprowadza w błąd klientów biznesowych

Newsy
Żródło: Tele 2
Opinie: 50

2 grudnia 2005 roku spółka Tele2 Polska wystąpiła do Sądu Okręgowego w Warszawie z powództwem o zaniechanie przez Telekomunikację Polską czynów nieuczciwej konkurencji polegających na rozpowszechnianiu materiałów reklamowych dotyczących nowego Planu Numeracji Krajowej. Chodzi przede wszystkim o pismo TP do klientów biznesowych, w którym zawarte jest wprowadzające w błąd stwierdzenie: „klienci korzystający w preselekcji operatora innego niż TP, będą mogli uzyskać połączenie po wybraniu 14-cyfrowego numeru wg schematu 0-1033-numer(…)”.
Tele2 domaga się też od TP skierowania do swoich abonentów oświadczenia, w którym znajdzie się informacja iż: „TP wyjaśnia jednocześnie, że abonenci TP korzystający z preselekcji Tele2, mogą korzystać z usług Tele2 na takich samych zasadach jak z usług TP, tj. po wybraniu numeru 10-cyfrowego, w formacie zero – numer kierunkowy – numer abonenta”

"Ponieważ TP SA od roku bezprawnie realizuje połączenia lokalne klientów Tele2, którzy przed numerem abonenta zapomną wybrać zero i numer kierunkowy, wśród klientów rodzą się obawy, iż od 5 grudnia TP będzie naliczać opłaty za połączenia lokalne klientów Tele2. Niestety materiały informacyjne TP oraz informacje przekazywane przez pracowników tej firmy jeszcze bardziej te obawy podsycają" – powiedział Piotr Nesterowicz, Dyrektor Generalny Tele2 Polska.

Po 5 grudnia br. klienci Tele2 posiadający aktywną preselekcję na rzecz tego operatora, wykonując połączenie lokalne według schematu zero-numer kierunkowy - numer abonenta, będą się nadal łączyć za pośrednictwem sieci Tele2. Aby łączyć się za pośrednictwem innego operatora należy wybrać numer w formacie zero - prefiks danego operatora – numer kierunkowy – numer abonenta.

Ulotka wprowadzająca w błąd (dowód w sprawie) znajduje się tutaj (plik PDF, 17 KB)

Opinie:

Opinie archiwalne (50):

Komentuj

Komentarze / 50

Dodaj komentarz
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-02 22:10
    To niech sobie klienci tpsa ustawią preselekcję na tele2 i chyba to załatwi sprawę? czy nie?
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-02 22:11
    do mnie tepsa przysyła zamówione informacje - do tego jestem ich klientem - tele2 jakiś mi linii nie chce założyć ;-) Natomiast tele2 przysyła mi co miesiąc umowę i formularze do usanowienia preselekcji których nie zamawiałem!
    0
  • Users Avatars Mini
    olek_01 pisze: 2005-12-02 23:03
    ***wlo,że będziesz bronił złodziei i oszustów to się w najgorszych snach nie spodziewałem:( przecież jak byk widać na tej ulotce że telekomunikacja specjalnie podaje swój prefiks żeby na zamieszaniu z wyborem numerów zarobić!!! jak byłiby uczciwa firma to napisaliby : o-xxxx - numer kierunkoy - i numer abonenta ,gzdie xxxx jest numerem wybranego operatora i po sprawie ,a tak ... dno...:(
    0
  • Users Avatars Mini
    Żurek pisze: 2005-12-03 00:12
    Zasadniczo chciałem zauważyć że tp wszystkich wali w h**ja ale mogę się mylić;)
    0
  • Users Avatars Mini
    tkubon pisze: 2005-12-03 00:51
    ***wlo, a moze niech sobie klienci ustawia preselekcje cudownego operatora 1069, realizujac polaczenie lokalne uslysza wowczas (klienci poza strefa 32 i 22) "wybrany operator nie realizuje polaczen lokalnych" :)
    0
  • Users Avatars Mini
    spiro pisze: 2005-12-03 01:00
    przyganiał kocioł garnkowi.... ech
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-03 01:02
    tkubon - nie widze problemu - niech każdy ustawia jki mu pasuje prefiks... a 1033 wybiera opcjonalnie - czy jakikolwiek inny ;-) Nie rozumiem dlaczego tepsa miałaby pisać w SWOJEJ ulote, że jeśli klient ma inną preselekcją niż 1033 może też dzwonić przez 1069? To juyż przesada.
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-03 01:04
    no ale to jak wprzypadku zakupu kabli "z allegoro" kiedy nie działają jest winą Nokii a nie durnego klienta ;-D
    0
  • Users Avatars Mini
    tkubon pisze: 2005-12-03 01:39
    ***wlo: Tu nie chodzi o to, ze TP ma pisac i robic reklame swojej konkurencji, ale o to, ze pisze, ze aby uzyskac polaczenie nalezy wybrac prefiks 1033. To jest ewidentne wprowadzanie w blad i rozumiem w tym wypadku Tele2. Powinno byc 0-prefiks kierunkowy, numer, a nie 0-1033 kierunkowy i numer. Taki drobny szczegol. To tak jak swego czasu byla liberalizacja polaczen miedzymiastowych i p. Loska w TV zapowiadala ze aby zrealizowac polaczenie nalezy wybrac 0-1033 :) Drobna sprawa, ale jesli ilus tam klientow wezmie taka informacje do serca to beda placic nieswiadomie tp haracz w postaci najczesciej drozszych cen
    0
  • Users Avatars Mini
    venro pisze: 2005-12-03 02:14
    tepsie sie ostatnio mnoza sprawy w sadzie czy mi sie tylko zdaje?
    0
  • Users Avatars Mini
    waldek pisze: 2005-12-03 02:20
    olek_01: Jak tak tpsa jest zlodziejem to wez sie idz dowiedz czy mozesz sobie w Dialogu ustawic prefiks np z Plusa 1069. Sie zdziwisz. Moze tylko dzwonic wg stawek Dialogu. Dla mnie to jest rozbój w biały dzień. I żeby nie było też jestem użytkownikiem Dialogu. Ale z miesiaca na miesiac mam coraz gorsze zdanie o tej firmie.
    0
  • Users Avatars Mini
    AndSa pisze: 2005-12-03 09:38
    Tele2 to najbardziej chamska firma jaka znam! Juz naprawde wole korzystac nawet z TP niz z uslug Tele2.
    0
  • Users Avatars Mini
    olek_01 pisze: 2005-12-03 10:09
    ***waldek,mogę dzwonić z Dialogu albo przez prefiks 1044 :) a to ,że na inne nie mogę to ja wiem:) ale Dialog nie usiłuje robić takiego numeru jak TP , sam pytałem na infolini i mi panienka szczerze powiedziała,że przez NOM mozna :) a w TP podaliby ci 1033 i tyle.
    0
  • Users Avatars Mini
    sitek pisze: 2005-12-03 11:34
    Ciekawe dlaczego Tele2 nie informuje swoich klientów o zmianie sposobu wybierania numerów po 5 grudnia. Przecież świadczą usługi telefonii lokalnej. To nie TPSA wymyśliła sobie tą zmianę, a MI. Tele2 ma swoich klientów w dupie, a potem przypieprza się do TP aby wyciągnąć od niej kasę. Nie bronię TP, ale wku.... mnie jak oskarża się kogokolwiek bezprawnie. Skoro TP wysyła ulotkę informacyjną i za to płaci to dlaczego ma nie polecać swoich usług (1033).
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2005-12-03 12:01
    Pytanie do was; która firma poza TPSA wydała pieniądze aby poinformować Polaków ( w reklamach telewizyjnych) ze od 5.12 aby dzwonić trzeba wybrać 0 i kierunkowy bo tak sobie wymyśliło ministerstwo i nie jest to pomysł który jest w interesie TP. Czy netia dialog albo pseudooperator TELE2 zrobili coś takiego? wydali na to kasę?. A co do ulotki to NIE jest w niej napisane ze po 5.12 abonenci którzy mają preselekcje innego opa NIE będą mogli już z niej korzystać. bo to by było wprowadzanie w błąd. A napisali prawdę ze ci co mają np preselekcję 1055 jak wpiszą 0-1033-22-xxxxxxx to się TEŻ połączą. Niech tele2 łaskawie wyda kasę i poinformuje swoich klientów np poprzez reklamę TV ze "drogi kliencie jeżeli masz ustawioną naszą preselekcję wystarczy ze wybierzesz 022-xxxxxxxx bo preselekcję masz ustawioną i ważną
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2005-12-03 12:03
    i od lat nie rozwiązana sprawa preselekcji ze TPSA musi swoim klientom dawać dostęp do wszystkich operatorów świadczących preselekcję. A juz inni operatorzy np. Dialog czy Netia tego nie musza robic - to jest ten liberalizm i wolny rynek telekomunikacyjny
    0
  • Users Avatars Mini
    waldek pisze: 2005-12-03 13:35
    olek_01: Po pierwsze jak chcesz znalezc cos korzystnego dla siebie to nie dzwoni sie na infolinie w zadnej sieci, bo tam powiedza Ci zeczy tylko korzystne dla nich. A po drugie w tpsa mozesz sobie wybrac prefiks jaki chcesz a w Dialogu nie. Jeszcze zeby Dialog mial o wiele nizsze ceny od TP to bym nic nie mowil, ale ma takie same.
    0
  • Users Avatars Mini
    waldek pisze: 2005-12-03 13:35
    Maras: Popieram
    0
  • Users Avatars Mini
    tkubon pisze: 2005-12-03 14:00
    ***Maras: dowiedz sie najpierw co to jest operator dominujacy, a potem sie wypowiadaj na temat TP.
    0
  • Users Avatars Mini
    tkubon pisze: 2005-12-03 14:00
    i ilu takich operatorow w Polsce mamy
    0
  • Users Avatars Mini
    jary pisze: 2005-12-03 15:31
    olek_01 i Żurek - popieram Was,macie racje!
    0
  • Users Avatars Mini
    olek_01 pisze: 2005-12-03 15:39
    ***waldek, Ale przynajmniej jestem w dialogu i nie mam dyskomfortu,że płacę oszustom i naciągaczom :)
    0
  • Users Avatars Mini
    olek_01 pisze: 2005-12-03 15:40
    ***Maras - Dialog przysłał info z poprzednią fakturą :)
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-03 16:32
    tkubon - nie odbieram tego tak ja Ty... ponieważ ja czytam... ulotkę, która do mie przyszła. A wiesz co? Jest tam napisane zupełnie co innego niż tutaj w tym "newsie" ;-) Jest tam napisane, że "[...] korzystający z innych operatorów niż TP, którzy przy realizacji połączeń lokalnych usłyszą komunikat - wybrany operator nie realizuje połączeń strefowych - będą mogli uzyskać połączenie lokalne po wybraniu 14-cyfrowego numeru: zera, NUMERU DOSTĘPU DOWOLNEGO DOSTAWCY USŁUG (tzw. prefiks, np.1033), numeru kierunkowego..." Czy nie zauważasz, że to inaczej brzmi niż zmanipulowana, i na którą dałeś się jak większość nabrać, informacja hieny Tele2? Ludzie! obudźcie się i czytajcie - nie dajcie sobą manipulować! Czy TP SA to jest coś złego? Nie sądzę - bez tepsy wielu rzeczy by Tele2 i inni nie zrobili!! Jeśli ktoś daje sobą tak manipulować, że staje się taki ktoś radykałem (dobić telepsa, zabić telekomunę) to jest dla mnie bardzo prymitywny osobnik. Bez kręgosłupa.
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-03 16:32
    Drobna sprawa - brak kilku słówek...
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-03 16:35
    Jeślihiena Tele2 świadczy takie super usługi strefowe, ja się pytam - dlaczego wszyscy jeszcze nie przeszli na preselekcje w Tele2? Przecież jęsli będzie preselekcja problemu nie będzie, czyż nie? Mój operator nie świadzy strefowych - ale preefiksu tele2 nie mam zamiaru kręcić. Mogą mnie podać do sądu ;-) Z przyjemnością przyjmę pozew ;-)))
    0
  • Users Avatars Mini
    lukasm pisze: 2005-12-03 16:48
    *maras: czy ta zmiana sposobu wybierania numerów nie jest w interesie TPSA to ja bym dyskutował. Wszyscy którzy obecnie mają preselekcję na inny prefiks niz 1033 (lub inny, realizujący połaczenia lokalne) chcąc zadzwonić do sąsiada muszą wybierać: 0 - prefiks - kierunkowy - numer abonenta. Jeśli ktoś wykonuje więcej połączeń lokalnych niz międzymaistowych, to raczej, aby uprościć sobie sprawę, ustawi z powrotem preselekcję 1033 (lub inną - jeśli w miejscu jego zamieszkania jest jakiś wybór). A ponieważ TPSA jest operatorem dominującym (pardonsik: POWSZECHNYM), to trochę marnotrawnych synów powróci na łono mamusi Tepsy. A propos: czy jest jakiś operator realizujący rozmowy lokalne przez prefiks we wszystkich strefach numeracyjnych (a przynajmniej 0-18)?
    0
  • Users Avatars Mini
    derek pisze: 2005-12-03 17:25
    A według jakiego schematu będzie się dzwonić za granicę, ażeby mieć wpływ na wybór operatora? Czy: 00+prefix+numer kierunkowy kraju itd? Czy może w innej kolejności?
    0
  • Users Avatars Mini
    rollo pisze: 2005-12-03 17:27
    mi tez sie po trosze wydaje ze tele 2 wykorzystuje antytepsowe nastroje spoleczne w celu zdyskredytowania konkurencji - jest to metoda agresywna i nieobiektywna - zakladajaca demencje swoich abonentow :) - aha i jeszcze jedno - wlo nie musisz mnie tak dolowac tym kabelkiem - juz i tak zaplacilem za swoje ;)
    0
  • Users Avatars Mini
    tkubon pisze: 2005-12-03 19:36
    ***wlo, ja dostalem taka sama informacje jak Ty, mimo iz jestem klientem indywidualnym, ale ten problem nie dotyczy chyba nas i tych wkladek ktore sie dostaje razem z rachunkami, ale niektorych tylko klientow biznesowych, byc moze tych, ktorzy wlasnie korzystaja z uslug TP, kto wie? Tak czy inaczej w takich sytuacjach TP uwielbia na sile wkrecac ludziom, ze maja przez 1033 dzwonic, bo najlepszy prefiks. Ja uzywam 1069, ale preselekcje mam na tele2, wiec nie bedzie zadnego problemu i wole jak to nazywasz "hienie" Tele2 placic mniej niz zdziercy tp wiecej. Tu chodzi tylko o moe pieniadze :)
    0
  • Users Avatars Mini
    tkubon pisze: 2005-12-03 19:37
    ***derek: za granice jesli nie masz preselekcji dzwonisz 0-prefiks 00 nr kraju, kierunkowy nr abonenta
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2005-12-03 21:36
    tkubon - jesteś już dość długo na tym forum, myślisz ze nie wiem co znaczy operator o dominującej pozycji na rynku i jakie z tego powodu ciążą na TP obowiązki?? tylko że te całe pierdoły o pozycji "dominującej" czy jak w GSM o "znaczącej" mają się nijak do wolnego rynku i równości wszystkich podmiotów wobec prawa. To jest parodia wolnego rynku gdy TP musi przedstawiać urzędom cenniki usług do zatwierdzenia, a inni operatorzy nie, parodią jest że TP musi udostępniać każdą preselekcję swoim klientom. Ale już klient dialogu nie może skorzystać z preselekcji TP bo Dialog/Netia nie ma takiego obowiązku. Gdzie tu wolny rynek? TPSA od dawna nie ma monopolu w żadnym zakątku kraju ani w żadnym rodzaju usług. Jak nie ma gdzieś opa stacjonarnego to można skorzystać z opa GSM. jak TP przesadzi z cenami to straci klientow i tyle. rynek ma się sam regulować a nie sterowanie przez durne urzędy.
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2005-12-03 21:43
    lukasm - zmiana sposobu wybiernia numeru nie jest w interesie TP bo jest to zmiana PNK planu numeracji krajowej przygotowana pod przenoszalność numerów. A TP mając najwiecej abonentów proporcjonalnie może ich najwięcej stracić na rzecz innych opów. zwłaszcza ze kazda dobra przygotowana przez TP oferta jest torpedowana przez konkurencję i urzędy ZAKAZEM wprowadzenie z uwagi na jej "szkodliwość" wobec konkurencji. Taki już mamy wolny rynek telekomunikacyjny w tym kraju.
    0
  • Users Avatars Mini
    Giewont pisze: 2005-12-03 23:10
    Tele2 koniecznie chce zainteresowac media (darmowa reklama), zamiast wydawac kase na reklame z wlasnej kieszeni ;) A na swojej stronie tele2 w ogole nie wspomina o zmianach, ktore wchodza 5.12.
    0
  • Users Avatars Mini
    Reniasty pisze: 2005-12-03 23:28
    jak niektórych słucham to mi się ni dobrze robi!!!!!!!! Nastawienie jest takie do TP, że jeśli da coś za darmo to znajdą się tacy którzy powiedzą \"DLACZEGO ONI NIE DOPŁACAJĄ??\". Ludzie obudzcie się. A Tele2 to jagorszy op jakiego znam. Ci którzy raz spróbowali przez nich dzwonić już nigdy do nich nie wrócą.
    0
  • Users Avatars Mini
    arnie pisze: 2005-12-04 00:31
    Taaaa dzwoncie barany przez 1033 (telekomunę) to z pewnością sa najkorzystniejsze połączenia!!!!! :) ja w każdym razie płacę, dzwoniąc przez inny prefix, gr/min lokalne i gr/min międzymiastowe oraz gr/min międzynarodowe- naliczanie sekundowe bez inicjacji- pozdro dla frajerów TPSA!!
    0
  • Users Avatars Mini
    arnie pisze: 2005-12-04 00:32
    oj nie wyszły ceny: odpowiednio: 11-16-25 netto, pozdro
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-04 00:49
    Chciałbym poinformować, że na stronie złodzieja tepsy bardz ładnie działa "twoje konto" ;-)
    0
  • Users Avatars Mini
    scorpion pisze: 2005-12-04 12:17
    To, że TP-sa leci w kulki to już chyba każdy wie hehe, albo jak nie wie to powinien wiedzieć :-)
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-04 14:02
    scorpion - jak na dzisiaj ja tylko tepsowskie reklamy o zmianie systemu numeracji w telewizji czy w radiu zauważam... Ja rozumiem, że wszyscy uważją, że tepsa powinna o zmianach prawa mających wpływ na klienta informować, bo jest największym operatorem więc ich na to stać, ale nie rozumiem dlaczego mieliby jeszcze informować, że są inni opertorzy? Nie wystarczy, że podają listę prefiksów na swojej stronie? A tak! Nie każdy ma dostęp do internetu - do domu więc powinni przysyłać wykazy wraz z cennikami, który operator uzyskał koncesję na usługi lokalne, i że zamiast przez 1033 można już przez inny prefiks dzwonić do sąsiadki z klatki obok...
    0
  • Users Avatars Mini
    Alexander25 pisze: 2005-12-04 21:25
    a czy to cos nowego ,że TP sieje korzystne dla siebie dezinformacje?
    0
  • Users Avatars Mini
    poznaniak pisze: 2005-12-04 23:15
    Czasem mam wrazenie, ze ludzie tacy jak Maras sa jakimis niewyksztalconymi frustratami, ktorzy moga sobie pouzywac na forum... Trochce poczytajcie sobie o ekonomii i o prawie, a zobaczycie, ze tym razem Tele2 ma racje. Warto podkresclic, ze to docelowo jest korzystne dla innych opreatorow np. WLO-1069
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-05 09:53
    poznaniak - Tele2 zawsze ma rację! Tele2 jest najlepszym alternatywnym operatorem i jest jako jedyny dyskryminowany przez dostawcę infrastruktury i klientów Telekomunikację Polską (TP) SA ;-) I chociażby z tego tylko powodu należałoby ustawowy nakaz wprowadzić aby abonenci zmieniali prefiks i preselekcję na Tele2 ;-)
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2005-12-05 10:26
    Poznaniaku drogi jeżeli mnie nie znasz i nie wiesz o kim piszesz to proponuję Ci rozważniej dobierać słowa.
    0
  • Users Avatars Mini
    wojciech pisze: 2005-12-05 10:55
    to bardzo smutne , ale dziś jest poniedziałek i nie działają lokalne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , tam gdzie była preselekcja operatpra , który nie świadczy lokalnych . Poje.....ana TePsa
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-05 11:13
    wojciech - tepsa nic nie jest winna temu stanowi rzeczy! Ludzie - opanujcie się trochę!
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-05 11:14
    wojciech - zawsze możesz zmienić na operatora świadczącego usługi strefowe - np. Tele2!!
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-05 11:20
    W Tele2: - oszczędzasz na rachunkach telefonicznych - zachowujesz swój dotychczasowy numer telefonu - nie instalujesz dodatkowych linii telefonicznych - nie musisz wybierać prefiksu. A do tego... łamiesz monopol!! Masz oszczędność do 31% a nawet 33% w sekundowym!!!
    0
  • Users Avatars Mini
    wojciech pisze: 2005-12-06 00:25
    wlo- mam prefiks 1069 biznes plusa , narazie są lokalne ale w strefie warszawskiej i katowickiej , na mazurach jeszcze nie , a stawki są zdecydowanie lepsze niż w T2 i to bez inicjacji !!! , a co do tepsy to jestem tego zdania , że ma kiczowate centralki , wolą płacić kary dla urtipu niz inwestowac w sprzet i nowsze technologie . pozdr.
    0
  • Users Avatars Mini
    wlo pisze: 2005-12-06 09:29
    wojciech - dokładnie tak jak ja ;-) Czy kiczowate? Nie wiem - nie znam się na tej technice, ale z tego co mi mówil znający się na rzeczy, u nas jest nowoczena centrala. Przynajmniej ta "nowa", do której większość miasta jest podłączona już.
    0

Rekomendowane:

Akcje partnerskie: