Za rok umowa z operatorem ma być bardziej czytelna - będą wyraźne podsumowania

Za rok operatorzy będą musieli przygotować dla klientów czytelne podsumowanie ich umów. Nowe, bardziej szczegółowe zasady mają dotyczyć operatorów usług głosowych i internetu. Zgodnie z nowymi regulacjami Komisji Europejskiej, operator będzie musiał podsumować warunki umowy – podać cenę, długość umowy, rodzaj świadczonych usług i np. prędkość internetu. Podsumowania będą wymagane od 21 grudnia 2020 r.

Podsumowanie ma mieć jedną stronę dla pojedynczej usługi i do 3 stron dla pakietu usług.

Takie podsumowania umów będą dostępne w salonach i online.

Nowe zasady to doprecyzowanie obecnie obowiązujących reguł.

Podsumowanie ma być przedstawiane klientom prepaid i postpaid.