Najważniejsze
|
Newsy
|
Recenzje
4 kwietnia 2024
Opinie: 18
Telekomunikacja Polska naruszyła prawo żądając od abonentów uiszczenia kary z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy Neostrady zawartej na czas określony – uznał prezes UOKiK.
Postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów zostało wszczęte we wrześniu 2005 r. W jego toku ustalono, że 1 marca 2005 r. spółka dokonała zmiany cennika świadczenia usługi Neostrada. Abonenci objęci umową bezterminową, którzy nie zaakceptowali zmienionych opłat mogli bez ponoszenia dodatkowych kosztów rozwiązać kontrakt z operatorem. Od klientów korzystających z umowy zawartej na czas określony spółka zażądała zapłaty kary.
W opinii Prezesa UOKiK powyższe działania spółki są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. W świetle ww. ustawy operatorowi przysługuje prawo domagania się zapłaty kary od abonenta jedynie w wypadku przyznania mu zniżki (jest ona z reguły udzielana w ramach promocji). Tymczasem umowa o świadczenie usługi Neostrada zawarta na czas określony jest drugą, obok kontraktu bezterminowego, standardową umową stosowaną przez operatora. Zróżnicowanie opłat we wskazanych rodzajach umów jest – zdaniem Urzędu - jedynie efektem poszerzenia oferty handlowej i nie jest związane ze zniżką przyznaną abonentowi. Żadne z postanowień tego kontraktu nie zawiera bowiem wskazania rodzaju i wysokości ewentualnej ulgi.
Wobec powyższego, Prezes Urzędu uznał, że działania Telekomunikacji Polskiej naruszają zbiorowe interesy konsumentów i nakazał zaniechania ich stosowania.
Decyzja nie jest prawomocna. Przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Opinie:
Opinie archiwalne (18):
KomentujKomentarze / 18
Dodaj komentarz-
marcinsky pisze: 2006-02-16 15:09czemu tak dziwnie zatytułowane? zmiana cennika daje mozliwosc rozwiazania umowy bez znaczenia czy to byla umowa na okres nieoznaczony czy oznaczony, chyba ze regulamin przewidywał taką możliwość(co na pewno nie nastąpiło) -
-
marcinsky pisze: 2006-02-16 15:14ja miałem umowę podpisaną na rok czasu i zerwałem umowę po zmianie regulaminu, zresztą sami przysłali pismo ze mozna zerwac bez ponoszenia kary.
-
bolek2004 pisze: 2006-02-16 15:21kolejna ściema.ten cały uokik to powinni spalić w cholere.no i co z tego że źle ocenił.Mogli by się wreszcie wziąść za robote a nie tylko oceniać.tepsa się ich boi jak cholera.te wszystkie instytucje to marionetki tepsy.Narazie nie zanosi się na to żeby rozwalić ten cały monopol w drobny mak.
-
m pisze: 2006-02-16 15:23Oto jak moloch TP buduje sobie "renomę" marki. Robi ludziom pod górkę, łamie prawo, kombinuje jak może, żeby wydoić a pod koniec roku się dziwi, że przychody mu spadają...
-
-
tkubon pisze: 2006-02-16 15:49dlatego najlepszy net to net niezalezny od TP :) Dzisiaj kumplowi zainstalowalem ToIPa z Telekomunikacji Kolejowej i jest szczesliwy bardzo, ze nie musi tym zlodziejom placic miesiecznego haraczu.
-
-
quick pisze: 2006-02-16 16:01W chello cwaniaczki dopisały w umowie, że wartość przyznanej ulgi jest nie mniejsza niż 250 zł, do tego w nowym regulaminie zawarli karę za udostęnienie łącza w wysokości 5000 zł (pięć tysięcy zł) więc nie tylko tepsa robi takie numery.
-
lennox pisze: 2006-02-16 16:50brawo UOKIK :))) *quick - to zgłoś to do UOKiK, to może też UPC dowalą karę za łamanie prawa... Swoją drogą wczoraj do mnie dzwonił jakiś frajer z błękitnej lini i mi zaproponował przejście na "lepszy" abonament "60 minut za 50zł" :DDD oczywiście mu powiedziałem że chyba bym musiał być nie spełna rozumu żeby na coś takiego przejść, dodałem że w swojej sieci komórkowej, mam 75 minut za 55zł i to nie tylko na lokalne, jak w TP ale gdziekolwiek łącznie z komórkami... trochę to chłopaczynę zgasiło i na tym się zakończyła rozmowa, a szkoda bo jeszcze miałem sporo do powiedzenia (na wypadek dalszego nagabywania) np. to że uważam TPse i jej własność orange za największy badziew w Polsce, że korzystam tylko dlatego że nie ma nic lepszego, ale jak tylko będzie to NATYCHMIAST jeszcze tego samego dnia mówie TP pa pa itd... :)
-
lennox pisze: 2006-02-16 16:52*Grzegorz_Z - nie tylko w polkomtelu, to jest poprostu standard w Polsce że firmy oszukują klientów, łamią prawo i wyłudzają pieniądzę, oto Polska właśnie :/
-
remik pisze: 2006-02-16 17:33*lennox: A ilu nieświadomych ludków się dało nabrać na to badziewie tepsy. Powiem tak: mnóstwo. A wg mnie firma która dzwoni i podchodzi nieświadomych klientów wciskająć im drętwe oferty powinna być zaorana.
-
wet pisze: 2006-02-16 20:23*lennox : Racja, tyle, że jak mają możliwości to doją ludzi - to prawo jest chore i nieegzekwowane należycie!
-
-
Alexander25 pisze: 2006-02-17 00:46Ciągle ktoś wytyka TP nieprawidłowości, ciągle UOKiK coś znajdzie, TP ciągle się odwołuje i ciągle jest wszystko jak było....
-
-
lelt pisze: 2006-02-20 14:02Biedna TPSA Ostatno ukradli jej ksiązke telefoniczną i umieścili w internecie www.ksiazka-telefoniczna.com. tak że nie musimy nju z dzwonic do TP gdzie za podanie numeru pobieraja znaczne opłaty.
-
lelt pisze: 2006-02-20 14:05Oostatnio w TVP podano że TPSA otrzymała nagrode "chrzanu" za wysyłanie faktur z opłatami osobom " zmarłym" tak " zmarłym" czy jeszcze można cxoś tu dodać ??????
