Zmiany w obsłudze klientów Orange

Komentarze / 18

• 
  kaktus-gsm pisze: 2015-04-16 19:01

  szkoda, ze zmiany dotyczą klientów, kosztem pracowników w salonie Orange... Wszystko fajnie i ladnie, klienci są coraz bardziej chamscy, przelewają swoją nienawiść na Nas. dziwie się takim ludziom, którzy przychodzą do salonu i wyzywają konsultantów. Nie śmiałbym tak sie zachować w stosunku do sprzedawcy w punkcie obslugi. Uważam, że szacunek nalezy sie każdemu. Jeśli jest wina operatora to rozumiem, ale wszystko można rozwiązać kulturalnie, wprowadzając reklamację. Wstydźcie się Klienci, którzy przychodzicie do Nas do salonu i obrzucacie Nas wyzwiskami i zachowujecie się jakbyście wyszli z rynsztoku! mam tu na uwadze tylko tych klientow, którzy właśnie tak się zachowują. Pozostałym Klientom, którzy szanują nasza pracę, Brawo! Doceniamy Was i zawsze Was miło obsłużymy i damy więcej. Odpłacimy się stokrotnie, Pozdrawiam.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 12
• 
  John pisze: 2015-04-16 20:11

  @ kaktus-gsm Jesteście pracownikami badziewnej firmy więc się wam obrywa. I tyle.

  Usuń Zgłoś do usunięcia -6
• 
  neo20 pisze: 2015-04-16 20:17

  Ja powiem tyle: neo do 20Mb/s realnie 13-15Mb/s i nie ma szans na polepszenie....

  Usuń Zgłoś do usunięcia -1
• 
  radchmiel pisze: 2015-04-16 23:18

  Popieram kaktus-gsm w 100%. Pracuję w tej firmie 13 lat,wiele sytuacji i zmian przeżyłem ale to co się teraz dzieje to jakaś masakra! Najgorsze jest to,że te wszelkie innowacje wymyślają osoby które nie przepracowały w SALONIE na pierwszej linii ani minuty. Absurd goni absurd, a jaki mamy PR na takich portalach jak ten wszyscy wiedzą-takich opinii jak John-a są tysiące. Tymczasem Play ogarnia coraz większa liczbę klientów, klienci wręcz bronią ich oferty mimo tego,że nikt nie poświęca im tyle uwagi w po sprzedaży co w Orange. Szkoda gadać...Klucz jest jeden...tylko cena rządzi rynkiem, bynajmniej w tak biednym kraju jak Polska, i żadne zabiegi poza konkurencyjną ofertą nie sprawdzą się...

  Usuń Zgłoś do usunięcia 2
• 
  kaktus-gsm pisze: 2015-04-17 01:40

  dzieki radchmiel za wsparcie, calkowita racja pracujesz w orange jak ja, wiec wiesz na czym ten kawalek chleba polega. polecy w zasadzie to za granicą są sobie wrogami, więc nie dziwie się że mają takie podejscie do sprzedawców. za granicą mamy najgorszą opinie (nie pomagamy sobie). Inne nacje pomagają sobie, a my walczymy sami ze sobą. Z poziomu pracownika powiem Wam, że zal mi Was tych źle podchodzących do Nas, że macie tyle w sobie jadu. Pamiętajcie dobro wraca, a zło dwa razy bardziej odpłaca.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 0
• 
  kaktus-gsm pisze: 2015-04-17 01:43

  Radchel, 13 lat? ja pracuje 3 late i czuje sie jak w Auschwitz, przepraszam za nadużycie slowa, bo szanuje ludzi, ale tylko tak to potrafię wyrazić. Klienci są bezczelni, brak kultury.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 1
• 
  mike pisze: 2015-04-17 01:59

  Ja tam z orange jestem zadowolony. Wszystkie sprawy załatwiam poprzez @ i jestem zadowolony - bez kolejek i dręczenia ludzi na infolinii. Dawno temu przez długi czas sam pracowałem w CP i wiem jak to jest na infolinii - buractwo nie zna granic. Przez telefon każdy jest cwaniakiem, a w 4 oczy wątpię czy by wypowiedział te same słowa. Z drugiej strony nic mnie już nie zdziwi. Wracając do samego operatora, to wcale konkurencja nie jest lepsza z ofertą. Mój kolega kiedyś był w orange, później uciekł do play i teraz znowu wrócił do orange, bo oferta lepsza i z mojego już doświadczenia lepsza oferta dla przedluzajacych umowe. Dla mnie rewelacją są kody -30% na abo na grouponie, gruperze itp.

  Usuń Zgłoś do usunięcia -1
• 
  Wojtej pisze: 2015-04-17 02:58

  Ile osób technicznych jest do zwolnienia? Dużo za dużo

  Usuń Zgłoś do usunięcia 3
• 
  WITOLD pisze: 2015-04-17 08:07

  Bruno deklaruje "ludzkie podejście do ludzi" ... przed mediami , a tu.. w 2015 roku około 1500 pracowników ze wszystkich krajowych zakładów spółki Orange Polska będzie musiało odejść z pracy na zasadzie dobrowolnych odejść lub zgodzić się na przeniesienie do firm zewnętrznych. - Brakuje rąk do pracy, ludzie wykonują zadania, które kiedyś należały do kilku osób, a mimo to pracodawca każdego roku pozbywa się kolejnych pracowników. Pod presją proponuje im dobrowolne odejścia lub przeniesienie do firm zewnętrznych. Ludzie słyszą: albo odejdziesz z pracy za odprawą, albo za kilka miesięcy zostaniesz zwolniony i nie dostaniesz nic. Albo przejdziesz do spółki-córki z rocznymi gwarancjami zatrudnienia, albo wkrótce w ogóle stracisz pracę. Najgorsze, że udowodnienie pracodawcy, że te działania są niezgodne z prawem, nie jest możliwe, bo ludzie pozornie sami się na nie godzą - mówi Ireneusz Kwiecień, przewodniczący "Solidarności" w zakładzie Orange Polska w Katowicach. Orange Polska utworzona została na bazie spółki Telekomunikacja Polska S.A., którą w 2000 roku kupił francuski koncern France Telecom. Wówczas w jej zakładach w całej Polsce pracowało 55 tys. osób. Obecnie załoga okrojona została do niespełna 17 tys. pracowników.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 7
• 
  KRIS_T-MOBILE pisze: 2015-04-17 15:56

  Witam .Postanowiłem zabrać głos w dyskusji. Pracuję t-mobile 17 lat , i wreszcie podjąłem decyzję że odchodzę . Rozumiem was doskonale,to nie jest praca to wyzysk , podejmę rękawicę z każdym oprócz play kto twierdzi że jest inaczej.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 2
• 
  kaktus-gsm pisze: 2015-04-18 00:52

  Kris tmobile to jest. Madra decyzja ja tez ja podjalen odchodzę dość mam marnowania mojej czasu.ludzie nie skladajcie cv do takich prac u operatorów komórkowych wykorzystaja wasdo cna będziecie wrakami człowieka tak się czuje chciałbym dodac ze jestem bardzo dobrym sprzedawcą niestety wypalilem się z powodu obludy w tej pracy i niskich zarobkow

  Usuń Zgłoś do usunięcia 2
• 
  kaktus-gsm pisze: 2015-04-18 00:52

  Kris tmobile to jest. Madra decyzja ja tez ja podjalen odchodzę dość mam marnowania mojej czasu.ludzie nie skladajcie cv do takich prac u operatorów komórkowych wykorzystaja wasdo cna będziecie wrakami człowieka tak się czuje chciałbym dodac ze jestem bardzo dobrym sprzedawcą niestety wypalilem się z powodu obludy w tej pracy i niskich zarobkow

  Usuń Zgłoś do usunięcia 0
• 
  asf pisze: 2015-04-18 20:53

  Wszędzie w koncernach korporacjach jest wyzysk i traktowanie ludzi jak śmieci, to już jest niestety normą, najważniejszy jest zysk i zachłanność koncernu (nie tylko telekomu), tam nie ma czegoś takiego jak etyka czy równowaga, ma być zysk, pseudozarządy rysują sobie słupki kreski dochodów które chcą mieć (często nierealnych) a ludzie są ich narzędziem do realizacji. W koncernach z takimi złodziejami najskuteczniejszą rozmową są strajki.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 5
• 
  telekom pisze: 2015-04-19 01:29

  przebrali ładną panią w koszulę oranż, myślą że w salonie na ich czeka taka laska, niestety salon musi zarobić na siebie i sprzedawać a nie tylko reklamacje i nastawienei dzwonków, co to jest! ludzie ogarnijcie się, czytajcei instrukcje telefonu zanim przyjdziecie do salonu! żenada

  Usuń Zgłoś do usunięcia 1
• 
  allan pisze: 2015-04-20 21:33

  Ja z Orange jestem zadowolony. Byłem wiele lat w Plusie potem w Play,ale podwyższyli ceny smartfonów i natychmiast odszedłem.W Orange dopiero w tym roku ceny Galaxy S6 i Galaxy S6 Edge są na starcie bardzo wysokie i niekonkurencyjne w stosunku do innych operatorów. Ale przyznaję: praca w koncernie to praca w obozie pracy. Relacje międzyludzkie są zdehumanizowane. Kadra postępuje w sposób nieludzki! Liczy się tylko pieniądz a to jest po prostu chore bo są wartości ważniejsze niż pieniądz.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 0
• 
  goska pisze: 2015-04-20 22:10

  Mnie przyciągają do sieci Glownie CENY i jakość połączeń, a czekanie w kolejce kiedy salon sprzedaje komórki, Internet, konta, prąd i bóg wie co jeszcze Choćby jakie to nie były wycacane zmiany...szkoda zachodu..jak wszystko to nic dobrze

  Usuń Zgłoś do usunięcia 0
• 
  OrangeToDziadostwo pisze: 2015-04-21 01:19

  Bardzo ciekawa dyskusja się wywiązała. Właściwie wszystko zostało już powiedziane, co ja sam chciałem napisać to napisali to poniekąd pracownicy. Dodam tylko że obsługa "biznes class" już dawno powinna być standardem - u każdego operatora. Wystarczyłoby objąć taką obsługą GOLDpremium każdego klienta, niezależnie czy indywidual/biznes od 4 kart SIM w zwyż...

  Usuń Zgłoś do usunięcia 0
• 
  kupczyk pisze: 2015-11-24 12:51

  Zrobiłem dla tej formy, dużo, zabrała mi najlepsze lata i mimo dobrych wyników, od mało profesjonalych menagerów dostaję laurę w efekcie czego muszę jak szczur uciekać z firmy. Dużo o tym napisał WITOLD: " albo odejdziesz z pracy za odprawą, albo za kilka miesięcy zostaniesz zwolniony". Firma pozbywa się samodzielnie myslących jednostek, w zamian za to zatrudnia bezmyślne automaty, którze będą w stanie zrobić wszysko co zechce dyrektor, zarząd itp. Polecam prezesom program "kryptonim szef" - tylko bez ściemy, serio na 100% bez malowania trawy, powinniście dowiedzieć się jak wygląda praca na pierwszej linni, jakie mają tam ludzie problemy i jakiej jakości wsparcie jest oferowane przez Wawę.

  Usuń Zgłoś do usunięcia 0

musisz zalogować się, aby dodać komentarz... → Zaloguj się | Rejestracja

Zarejestruj się lub zaloguj by szybciej i łatwiej dodawać komentarze