12 milionów SMS-ów z NFZ i nadal ponad milion wizyt przepadło

W 2023 r. Narodowy Fundusz Zdrowia wysłał blisko 12 milionów SMS-ów z przypomnieniem o wizycie do specjalisty, badaniu i hospitalizacji.

Usługa jest realizowana dla pacjentów z całej Polski.

Powiadomienie na telefon ma zmniejszyć skalę nieodwołanych wizyt, bo w 2023 r. przepadło prawie 1,3 miliona wizyt na NFZ.

Przypomnienie dotyczy wizyt pierwszorazowych z 40 świadczeń m.in.:

kardiologii

ortopedii

operacji jaskry

endoprotezoplastyki

gastroskopii

kolonoskopii

tomografii komputerowej

rezonansu magnetycznego.

Pacjent otrzymuje SMS na cztery dni przed umówioną wizytą lub badaniem.

W treści podajemy informacje o świadczeniu, terminie wizyty, i co ważne, również numer telefonu, pod który pacjent może zadzwonić, aby odwołać wizytę – wylicza Paweł Florek, dyrektor Biura Komunikacji Społecznej i Promocji w NFZ.miliona wizyt na NFZ.

Aby otrzymać SMS-a z NFZ, wystarczy podczas rejestracji podać swój numer telefonu komórkowego.

Najwięcej, bo ponad 420 tys., przypadków nieodwołanych wizyt dotyczy świadczeń z zakresu ortopedii i traumatologii narządu ruchu, 280 tys. z kardiologii, z fizjoterapii ambulatoryjnej ponad 180 tys., blisko 120 tys. z endokrynologii, a prawie 100 tys. z onkologii – podkreśla Paweł Florek.

Porównując dane z 2022 i 2023 roku nastąpił spadek nieodwołanych wizyt o ok. 100 tys.