Alcatel podpisał kontrakt o wartości 472 mln EUR

Alcatel zawarł z austriackim operatorem telefonii komórkowej ONE siedmioletni kontrakt outsourcingowy obejmujący zarządzanie siecią oraz jej obsługę i utrzymanie. Realizacja kontraktu o wartości 472 mln EUR rozpocznie się 1 stycznia 2004 r. Outsourcing obsługi sieci ma umożliwić firmie ONE skoncentrowanie się na opracowywaniu nowych usług dostosowanych do potrzeb klienta oraz na optymalizacji procesów w celu zwiększenia wydajności, zamiast na zarządzaniu infrastrukturą. 

Głównym obowiązkiem Alcatela w ramach kontraktu będzie obsługa i utrzymanie całej sieci komórkowej tego operatora, liczącej 1,4 mln abonentów. Alcatel będzie też zarządzał planowaniem oraz fizycznym wprowadzaniem rozszerzeń sieci GSM i nowej infrastruktury UMTS firmy ONE, niezależnie od pochodzenia sprzętu. Kontrakt obejmuje także zarządzanie obiektami tego operatora - jego siedzibą główną, biurami regionalnymi oraz sklepami.

Umowa outsourcingowa przewiduje przeniesienie około 200 pracowników z działów operacyjnego i serwisowego firmy ONE do Alcatela w Austrii.

Jeśli chodzi o utrzymanie sieci, to przy realizacji tej umowy Alcatel wykorzysta efekty synergii powstałe dzięki realizacji innych kontraktów serwisowym. Dotyczy to w szczególności Austrii, gdzie Alcatel świadczy już usługi uruchamiania i utrzymania sieci na rzecz innych klientów. Jeśli zaś chodzi o obsługę sieci, to Alcatel będzie mógł tu wykorzystać doświadczenie i umiejętności zdobyte przy niedawnej realizacji kontraktu dla Telecom New Zealand.