Alcatel dzięki bardzo dobrym wynikom sprzedaży dużych central abonenckich IP (powyżej 400 linii) przesunął się na drugą pozycję wśród dostawców tego rodzaju systemów w Ameryce Północnej. Wyniki dotyczące udziałów w rynku zostały opublikowane przez agencję Infotech w raporcie "InfoTrack for Enterprise Communications". W porównaniu do I kwartału 2002 sprzedaż systemów IP-PBX Alcatela wzrosła o 30%, a w odniesieniu do analogicznego okresu
zeszłego roku aż o 73%. Na tak dobre rezultaty firmy decydujący wpływ ma rosnące zainteresowanie rozwiązaniem Alcatel OmniPCX 4400, wśród którego zalet raport wymienia m. in.: bogaty i spójny zestaw funkcji, możliwość działania w zróżnicowanych środowiskach i współpracy ze sprzętem pochodzącym od różnych producentów. System ten zdobył ostatnio prestiżową nagrodę TMC Labs w kategorii "Innowacyjny produkt".