W sobotę 14 kwietnia z sieci Idea nie można było wysyłać SMS'ów (niektórzy abonenci tego operatora mogli je jednak otrzymywać). Ogólnopolska, bardzo poważna awaria platformy SMSC do północy w sobotę nie została usunięta (zakładane jest jej usuniecie w dniu 15 kwietnia). Częstego zgłaszania problemów z wysłaniem SMS'a nie wytrzymywało także Biuro Obsługi Klienta, do którego dodzwonienie się (nawet w godzinach nocnych) było praktycznie niemożliwe, podobnie zresztą jak wysyłanie SMS'ów z bramki w Internecie. Straty dla Idei wynikłe z awarii mogą być większe niż w "zwykłym" okresie, ze względu na niemożność wysyłania życzeń świątecznych oraz SMS'ów na specjalne (droższe) numery programu Big Brother. |