NTT DoCoMo, pierwszy operator, który uruchomił telefonię 3G na świecie przyznał, że start sieci okazał się kompletną klapą. Według biznes planu przygotowanego przez firmę, do marca 2002r. miała ona pozyskać 150 tysięcy abonentów systemu 3G. Tymczasem, do końca 2001r. do sieci FOMA (Freedom of Mobile Multimedia Access) przyłączyło się zaledwie 30 tysięcy osób. Główną barierą wejścia jest bardzo ograniczony zasięg sieci (sieć początkowo działała tylko w Tokio a obecnie działa również w Kyoto i Nagoyi), oraz horrendalnie wysokie ceny aparatów. Klientów nie przyciągają nawet dość umiarkowane ceny za korzystanie z sieci, które miesięcznie, w zależności od wybranego wariantu taryfowego wynoszą równowartość 20 bądź 84 euro. Mimo początkowego fiaska wiceprezes DoCoMo, Yoshinori Uda, uważa, że, do końca marca 2003 r. będzie miał 1,5 mln abonentów UMTS.