Będzie lepiej dla klientów

Newsy

3 lipca 2007

autor: Wojciech Piechocki

Żródło: ISB

Opinie: 6

Rząd przyjął we wtorek projekt zmian w ustawie Prawo telekomunikacyjne, które mają lepiej chronić konsumentów przed nadużyciami ze strony dostawców usług telekomunikacyjnych.

"Do najważniejszych propozycji należy zaliczyć zapis o nałożeniu na dostawcę usług telekomunikacyjnych obowiązku informowania abonentów o wszystkich zmianach cen, a przede wszystkim o obniżkach. Dotychczas informował on tylko o podwyżkach. Nie będzie też pobierana opłata za przeniesienie przydzielonego numeru w sieci tego samego operatora" - napisano w komunikacie.

Na korzystniejszą dla konsumentów zostanie zmieniona procedura reklamacji rachunków. Dopóki nie zostanie wyczerpana droga reklamacyjna, operator nie będzie mógł odciąć swojemu klientowi telefonu.

Ustawa umożliwi operatorom świadczenie usług poniżej swoich kosztów dla osób mających niskie dochody, lub szczególne potrzeby społeczne.

Nowelizacja wydłuża też z roku do dwóch lat okres, za który abonent może żądać szczegółowego wykazu zrealizowanych usług telekomunikacyjnych. Będzie można też bezpłatnie ustalić limit miesięcznych wydatków na usługi telekomunikacyjne.

Opinie:

Opinie archiwalne (6):

Komentuj

Komentarze / 6

Dodaj komentarz

ja pisze: 2007-07-03 20:32
"Nie będzie też pobierana opłata za przeniesienie przydzielonego numeru w sieci tego samego operatora" - ciekawe co na to era, ktora w niektorych umowach nie pozwala na migracje z numerem w obrebie wlasnej sieci (np. z mixa do heyah lub tak tak).

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
NDM pisze: 2007-07-03 21:06
Będzie można też bezpłatnie ustalić limit miesięcznych wydatków na usługi telekomunikacyjne. tego w play brakowało

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
bodopl pisze: 2007-07-03 22:54
dzisiaj za przeniesienie z Ery abo na Taryfe Zero chcieli 99 zł (mimo że umowa skończyła sie pół roku temu) - ciekaw jestem jak bedzie teraz

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
szulak pisze: 2007-07-03 23:14
i co z tego , jak pod nosem era upiera sie ze nie zmienila regulaminu w marcu i dostala 2 mln kary a klienci o swoje musza walczyc indywidualnie w sadach.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
bodopl pisze: 2007-07-04 04:27
dzisiaj za przeniesienie z Ery abo na Taryfe Zero chcieli 99 zł (mimo że umowa skończyła sie pół roku temu) - ciekaw jestem jak bedzie teraz

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Speedy pisze: 2007-07-04 21:35
Czyli że z numerem abonamentowym bedzie można przejść np. na simplusa?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0