Bertrand Le Guern na czacie Wirtualnej Polski

Newsy

14 listopada 2001

Żródło: Wirtualna Polska

Opinie: 14

Bertrand Le Guern, wiceprezes TP S.A. był gościem środowego czata Wirtualnej Polski. Rozmawiał z internautami m.in. na temat cen dostępu do Internetu, restrukturyzacji Telekomunikacji Polskiej SA, a także o przyszłości Wirtualnej Polski.
Le Guern nie zgodził się ze zdaniem, że TP S.A. ma najdroższą ofertę dostępu do Internetu. "Od 1 września weszła nowa oferta, która zawierała znaczące obniżki w stosunku do dotychczasowej ceny" - stwierdził.
Le Guern przyznał natomiast, że TP S.A. nie ma odpowiedniego wizerunku wśród klientów. W jego opinii jest to spowodowane tym, że Telekomunikacja jest mocno kojarzona z monopolistą na rynku telekomunikacyjnym. Według Le Guerna nie jest to do końca prawda. "TP S.A. nie jest już monopolistą - oprócz jednego rodzaju usług, czyli połączeń międzynarodowych. Ten wizerunek zamierzamy poprawić po pierwsze skupiając się na bardzo profesjonalnej obsłudze naszych klientów" - zaznaczył.
Zapewniał także, iż jego spółka nie obawia się konkurencji ze strony sieci komórkowych. Szanujemy konkurencję, jesteśmy przekonani, że jest to z korzyścią dla całego rynku, ale Telekomunikacja również ma udział w rynku telefonów komórkowych i zamierzamy to robić dalej z jak największą korzyścią dla naszych klientów. TP S.A. nie obawia się także konkurencji sieci energetycznych, które mogą rozpocząć świadczenie usług dostępu do Internetu.
Jakie usługi będzie TP S.A. świadczyć razem z WP? - pytał GSMonLine.pl
Odpowiedź na to pytanie Le Guern wolał pozostawić prezesowi WP, ale stwierdził, że Wirtualna Polska to firma, która ma za sobą wybitne osiągnięcia i po ciężkiej pracy zajmuje jedno z czołowych miejsc na polskim rynku. Szczegółowy plan działań Wirtualnej Polski i Telekomunikacji zostanie przedstawiony na przełomie 2001 i 2002 roku. Te plany w zasadzie tworzą odpowiedź na podstawowe założenie, że WP będzie naszym jedynym portalem horyzontalnym i w związku z tym bardzo istotnym elementem rynku B2B i C2C - dodał.

Pytania zadane przez GSMonLine.pl:

GSMonLine.pl: Jakie usługi TP SA zamierza oferować wraz z Wirtualną Polską? Prezes Wirtualnej wspomniał o usługach "pakietowych"???

Bertrand Le Guern: Precyzyjne wypowiedzi dotyczące usługi oferowanej przez WP wolę zostawić prezesowi WP, natomiast w momencie ogłoszenia tej transakcji mieliśmy okazję podkreślić bardzo istotny element. WP to firma, która ma za sobą wybitne osiągnięcia, i która po ciężkiej pracy zajmuje dzisiaj jedno z czołowych miejsc na polskim rynku. W naszym planie WP zajmuje miejsce jedynego portalu horyzontalnego dla całej grupy kapitałowej TP SA i jestem głęboko przekonany, że pracując z wszystkimi innymi menadżerami z grupy kapitałowej, zarządowi WP uda się to miejsce zająć jak najszybciej i w ten sposób przyczyni się do dynamicznego odbudowania pozycji TPSA na rynku internetowym.

GSMonLine.pl: Kiedy będzie wprowadzone indywidualne logowanie dla numeru 0 20 21 22 i jakie będą korzyści cenowe dla użytkowników którzy się na to zdecydują?

Bertrand Le Guern: Terminy są już bliskie, ale nie chcę podawać szczegółów. Co zawiera autoryzowany dostęp do Internetu? Zawiera to, że nasz klient przestanie być anonimowy, czy bardzo skromnym zbiorem danych, tylko zacznie być tym, co powinno być cały czas, tzn. klient, do którego możemy adresować bardziej dopasowane oferty, z którym możemy prowadzić bogatszą rozmowę, gdzie rozumiemy jak on korzysta z Internetu, jak możemy mu pomagać, aby czas, który spędza w Internecie był efektywniej wykorzystany i działać proaktywnie w stosunku do klienta. Na tym nam bardzo zależy, żebyśmy przestali reagować na reklamacje klienta, a przeszli na takie, że będziemy potrafili antycypować to, co nasz klient by chciał, jak by chciał używać takiego narzędzia jak Internet.

GSMonLine.pl: Czy TP SA rozpoczęła akcje proponowania swoich usług korporacyjnym klientom zagrożonej Netii?

Bertrand Le Guern: Powiedziałbym tak: pokazać klientom i naszej konkurencji, że możemy im dać więcej, niż to co im dała konkurencja. Jest to rzecz, którą staramy się robić codziennie, nie czekaliśmy na październik, czy listopad 2001 roku, aby przedstawić naszą ofertę. Teraz sytuacja konkurenta, Netii - nie do mnie należy to oceniać, czy to jest zagrożone, czy nie.

Opinie:

Opinie archiwalne (14):

Komentuj

Komentarze / 14

Dodaj komentarz

dexter pisze: 2001-11-14 16:21
TP S.A. nie jest już monopolistą - oprócz jednego rodzaju usług, czyli połączeń międzynarodowych" Ale szajs, a to że rozmowy z niezależnymi operatorami ciągną się w nieskończoność to już nie jest wykorzystywanie pozycji monopolisty. Jak NOM i Netia upadnie - bo nie dostaje pieniędzy za przeprowadzone rozmowy to dopiero TPSA rozłoży bezradnie ręce - "Przecież my chcieliśmy dobrze, staraliśmy się..." Najleprze rozwiązanie to podział spółki. Wtedy mielibyśmy do czynienia z prawdziwą konkurencją. Pzdr.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Franek pisze: 2001-11-14 16:32
jak ja nie lubie francuzikow i tepsy

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
luk23 pisze: 2001-11-14 16:36
hehe ale ten gosc chrzani. czytaliscie moze posty na grupie dyskusyjnej ze tepsa chce zlikwidowac sdi w katowicach do konca roku - tzn nowych juz nie bedzie beda tylko neostrady . a neostrada zeby sie userzy nie" bawili" bedzie miala ograniczenia w ilosci przesylanych danych. brrrrrrr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
darrkie pisze: 2001-11-14 16:42
ten koles jest denny tak jak cała Tpsa...............:-(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Amper pisze: 2001-11-14 17:01
Ciekawe, czy ten gość zna język polski... W końcu zarządza POLSKĄ firmą ( jeszcze polską...).

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lysy pisze: 2001-11-14 17:03
Ten gosc nie daje zadnych konkretow!!! Co z tym sdi w Wawie? Beda mi kazali sie na neostrade przesiasc?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Amper pisze: 2001-11-14 18:37
Maras: A żona Le Guerna pewnie w domu we Francji się zamartwia jak sobie mąż radzi na wschodzie, daleko od domu :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Ewandy pisze: 2001-11-14 20:11
i pewnie prezes znowu zapewnial ze niebawem bedziemy mieli szybki i tani dostep do internetu - cacanki-obiecanki

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
cieglo pisze: 2001-11-14 20:14
koles polskiego znac nie musi zeby zarzadzac polska (juz chyba zreszta nie) firma...nic konkretnego zreszta nie powiedzial - ciekawe jak z tym poprawianiem wizerunku bedzie...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Artur pisze: 2001-11-14 20:43
Bertranda Le Guern znam z Centertela. Był jednym z najlepszych menedżerów jakich dotychczas poznałem (a poznałem ich sporo pracując w Niemczech, Polsce, Rosji, Czechach i ... we Francji). Pan Le Guern ma obywatelstwo Polskie, żonę Polkę. Dla uzupełnienia obrazu - w Centertelu pracował często do 24:00 i dłużej. Potrafił zmotywować zespół ludzi do osiągania celów, które wydawały się nieosiągalne. Nie widziałem, aby w jakikolwiek sposób faworyzował współpracowników z Francji - czego najlepszym przykładem jest Pani Mielniczek (obecnie dyrektor Centrum Badawczo-Rozwojowego TPSA). TPSA jest trudną firmą, z olbrzymim garbem przeszłości, przerostem zatrudnienia i PRL-owską mentalnością. Nie jest to jednak powód, aby osoby nie znające człowieka szkalowały go tak jak to zrobili Maras, Amper czy Darrkie. Ja tego człowieka SZANUJĘ za jego umiejętności i zaangażowanie. Pozdrawiam wszystkich.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
PlaYMode pisze: 2001-11-15 00:44
Artur: miejmy nadzieję, że mu się uda podnieść wartość usług, zmniejszając przy tym ceny. To teoretycznie jest możliwe, pytanie tylko czy ten człowiek da radę pogodzić interesy akcjonariuszy z klientami? Tu trzeba człowieka, z dużym autorytetem i charyzmą. Nie znam tego człowieka więc nie wiem czy mu się uda.. Mam jednak nadzieję, że się uda (jak nie jemu to komuś innemu) i nasz narodowy operator stacjonarny będzie konkurencyjny dla innych

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Maras pisze: 2001-11-15 01:18
PlaYMode tylko że to Bernard Le Guern jest odpowiedzialny osobiście za podwyżkę abonamentu w TPSA to była jego decyzja i on na to nalegał.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hubi pisze: 2001-11-15 11:36
a teraz wciska ciemnote ludziom

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
telefonica pisze: 2001-11-15 12:33
Ciekaw jestem czy po rozmowach ONLINE zamierzenia i oferty w TP SA się zmienią i czy głosy internautów zostaną brane pod uwagę

Usuń Zgłoś do usunięcia 0