Cyfra+ uruchomiła mobilne centrum abonentów

CYFRA+ uruchomiła mobilną wersję serwisu ICA (Internetowego Centrum Abonentów) umożliwiającego użytkownikom platformy dostęp do informacji na temat ich abonamentu za pośrednictwem telefonów komórkowych. Z mICA mogą korzystać abonenci CYFRY+ posiadający telefon z przeglądarką internetową skonfigurowaną do obsługi Internetu. Do systemu można się zalogować za pośrednictwem przeglądarki telefonu lub poprzez specjalną ikonkę mICA, którą zamawia się przez wysłanie SMS-a.

Serwis mICA umożliwia korzystanie z wybranych funkcji ICA i został podzielony na kilka bloków tematycznych, np. oferta, finanse, promocje. Usługa umożliwia wykonanie takich operacji, jak sprawdzenie aktualnego salda abonenckiego, weryfikację daty wpływu ostatnich 3 wpłat odnotowanych na koncie abonenckim, sprawdzenie informacji na temat odbieranego pakietu. Dzięki mICA użytkownik może zarejestrować się w programie ZŁOTY PLUS, wymienić zebrane punkty na nagrody, uzyskać dostęp do szczegółowych informacji na temat konkursów i promocji dla abonentów.

mICA jest kolejnym elementem systemu wielokanałowej obsługi abonentów CYFRY+, na który składają się: serwis ICA, własne call center wyposażone w technologię IVR, rozbudowane serwisy www, rozsyłany mailowo CYFRA+ biuletyn i drukowany magazyn abonentów PLUS+.