13 lutego OnePlus poinformował o błędzie w specyfikacji pamięci modelu OnePlus 12R.
Producent podawał przed startem sprzedaży, że smartfon ten będzie wyposażony w pamięć UFS 4.0. Okazuje się, że OPPO zastosowało moduły UFS 3.1.
Teraz jako rekompensatę każda osoba, która nabyła telefon OnePlus 12R, może otrzymać plecak OnePlus o wartości 499 zł.
Jeśli klient zdecyduje się zachować swój smartfon, powinien w tym celu napisać maila na adres reklamacje@promocje-oneplus.pl, załączając dowód zakupu i numer IMEI urządzenia wraz z adresem do wysyłki plecaka. Rekompensaty będą realizowane do 7 dni roboczych.
Rekompensata dotyczy modelu OnePlus 12R pochodzącego wyłącznie z polskiej dystrybucji.
Klienci, którzy nie zgodzą się z tą formą rekompensaty, mają prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.