Drugie oświadczenie PLAY w sprawie telefonu Samsung SGH-L760

Newsy

8 września 2007

autor: Wojciech Piechocki

Żródło: PLAY

Opinie: 30

Kolejne oświadczenie sieci Play skierowane do nabywców telefonu Samsung SGH-L760.

OŚWIADCZENIE W SPRAWIE SAMSUNGA SGH-L760

Pragniemy poinformować naszych Klientów o możliwości wystąpienia problemu z otrzymywaniem SMS’ów, w niektórych telefonach Samsung L760 sprzedawanych przez sieć PLAY od 31 sierpnia do 7 września br.

Operator PLAY w ciągu najbliższych trzech dni skontaktuje się telefonicznie z każdą z osób, która zakupiła powyższy model telefonu w celu zweryfikowania wystąpienia ewentualnego błędu w oprogramowaniu. Klientów, w telefonach których pojawił się problem, konsultanci zaproszą do najbliższych punktów sprzedaży bądź serwisowych PLAY, gdzie podczas jednorazowej wizyty zostanie wymienione oprogramowanie. Dzięki temu problem zostanie wyeliminowany.

Jednocześnie informujemy, iż od dnia dzisiejszego wszystkie sprzedawane klientom aparaty telefoniczne funkcjonują prawidłowo.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i jednocześnie zapewniamy, iż dokładamy wszelkich starań, aby je zminimalizować.

PLAY dziękuje firmie Samsung za szybką interwencję, która pozwoliła wspólnie rozwiązać problem.

Opinie:

Opinie archiwalne (30):

Komentuj

Komentarze / 30

Dodaj komentarz

detomaso pisze: 2007-09-08 07:26
spokoloko ...z tym ze jakos germanos nie potrafil sie dogadac z samsungiem kto poniesie koszty i bez sensu musielismy czekac dluzej ... play jest nowym operatorem , uczy sie na bledach ... ?? w sumie to nie bo ten sam problem juz byl z modelem z 400 ... amatorszczyzna ... lipton jesli chodzi o wybor telefonow w ofercie dostepnych od reki jest max 7 modeli ... niby to 3g ale nie jest to powod do tlumaczen ...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
detomaso pisze: 2007-09-08 07:28
z drugiej jednak strony jesli klient ma isc do salonu orange era czy np do plusa ...hehe ... to zabija go wszystko majacymi telefonami typu se k310 shit !! w play najcienszy telefon na pokladzie ma 1.3 mpix foto , 3g umts , slot na karty i karte w zestawie min 512 ... to sie liczy ...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
detomaso pisze: 2007-09-08 07:30
po trzecie na razie sam nie kupie playa ... w pracy korzystam z telefonu z ich logiem ... podstawowy i jedyny minus to wynajmowany zasieg ... czeste problemy z polaczeniem , zajetosc sieci ... itd ... a oferta najlepsza na rynku ...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mikey pisze: 2007-09-08 12:07
~detomaso, ty chyba mylisz pojęcie telefonu. Teraz już wszystko to multimedialne kombajny, a dzwonienie staje się coraz bardziej poboczną funkcją... Co do K310i - widać, że nie znasz się na rynku, każdy producent określa grupę docelową użytkowników danego modelu, i pod oczekiwania tej grupy go wyposaża. Nie można skreślać jakiego modelu, tylko dlatego, że w Twojej wiosce im lepszy telefon, tym większy kozak jesteś i musisz mieć zawsze lepszy niż dzieci na podwórku. Dorośnij

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mariusz pisze: 2007-09-08 12:12
`detomaso `mikey - ja mam k300i i chociaz moglbym sobie pozwolic prawie na kazdy telefon,to nie wymieniam bo nie mam potrzeby. `mikey-masz racje

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ghostmaestro pisze: 2007-09-08 12:17
detomaso sorry koles ale ja mam play i sgh z170 i dzwonie wszedzie i jakos jest dobra to se pujdz do plusa orange czy ery to se kupisz co chesz a od play wara co szczeka ci opadła młody operator a tak zamieszał na rynku ze starca szczeka opadła i nic nie potrafia zrobic tylko małe kosmetyczne zmiany w taryfach niewielkie róznice a do plya podwyzka bo sa w zmowie cenowej zeby play wymienkło co

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
edyta pisze: 2007-09-08 14:09
każdy kupuje telefon na jaki na ochote, jaki mu sie podoba i na jaki go stać...to jets indywidualna sprawa...co do Play i tej usterki z Samsungiem to zareagowlai prawidłowo i syzbko więc niedługo wszyscy o tym zapomną...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
bob pisze: 2007-09-08 14:58
a ja mysle ze tak szybko ludzie tego playowi nie zapomna. poza tym jeszcze musza popracowac nad swoja oferta

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
uniform pisze: 2007-09-08 15:43
zapomną zapomną wkurza mnie tylko jedno że jest tak mało telefonów do wyboru i to w całej polsce a oni nic z tym nie robią

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Boss pisze: 2007-09-08 16:59
Jak zwykle dali ciała. Nic nie jest do końca przygotowane. A teraz ten głupawy pomysł z torbami na głowie ( pracownicy firmy Play przebrali się bo jest im wstyd, że pracują w takiej firmie)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rcicho pisze: 2007-09-08 18:28
Podoba mi się takie stanowisko. Szybko wykryta nieprawidłowość i jeszcze szybsze jej usunięcie. Brawo Play.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pstryk pisze: 2007-09-08 20:47
przynajmniej potrafią przyznać się do błędu i dośc szybko go naprawić. taka taktyka to podstawa w drodze do zatrzymania przy sobie klienta.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
berdys pisze: 2007-09-08 20:53
widze, ze tu wielu szczekajacych zebami na play :P pewnie macie umowy na 2 latka w Plusie/Orange ? albo mixa na 36mies z Nokia 2610 za 1 pln ? ;) No fakt, szlag moze czlowieka trafic.. jak musi czekac 2-3 latka na koniec umowy w najtanszym Orange ;) Wybaczcie za zjadliwosc, ale poza tym ze dali ciala z samsungami, to nie jest tak zle jak niektorzy tu wypisuja. Byc moze wypisuja z zalu.. jak to bylo kiedys w reklamie puga307...zazdrosc-straszna rzecz ;)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
alos pisze: 2007-09-08 22:47
Ludzie, Boże o co wam chodzi wogóle. Play znaczy ktoś od nich zauważył problem, tak przynajmniej mówi się u jednego z trzech dużych hehehe i co i nie czekali aaa może się uda, może jakieś grono ludzi wybierze się do serwisu itd. PLAY BRAWO!!!!!!!!! - przyznaliście się i dbacie aby klienci nie mieli problemów. Podejście prokonsumenckie jest ok. Mi umowa w erze kończy się za 3 miesiące także spadam do was :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
pstryk pisze: 2007-09-09 11:58
no i mamy odpowiedź...jednak w polskim społeczeństwie chwali się uczciwośc. Dobrze wiedzieć, że jest op. który szanuję swoich klientów. tyle chciałem dodac jeszcze.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Misyo pisze: 2007-09-09 12:50
Zmieniłem abo na playa 3 miesiące temu z biznesowego plusa. Dzwonie jak dzwoniłem czyli kiedy chce i jak chce. Pomijając to, ze dostałem fajny telefon za zika to moje rachunki są dokładnie o 100zł niższe. A wali mnie co za logo sie na wyświetlaczu pokazuje. Rachunek spadł z 250pln na 150pln. I to jest fakt dla którego kolejne telefony w moich firmach przeniose do PLAYa. I nie ma sie co podniecać... Nikt nie robił mi łaski z telefonem (plus chciał 486pln za n70 golasa gdzie play 199 za n73). Tyle

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
olekskype pisze: 2007-09-09 18:24
No i dobrze - przyznali się i chwała im za to,a ja mam od czerwca PLAYKartę ,i sobie bardzo chwalę - jest dla mojego profilu NAJLEPSZY i moim skromnym zdaniem nie ma w PL lepszej alternatywy :-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
marcello-1 pisze: 2007-09-09 20:02
heheh a podobno samsungi sa najlepszi i niezawodne a tu prosze kolejny felerny model zaczeło sie od Z400 (nie czytał kart pamięci) teraz L760 hmmm ciekawe co dalej może czas na reszte samsungów...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:42
PLAY jest uczciwy nie to co reszta w orange jak by były wadliwe samsungi to by je sprzedawali za 1zł i wmawiali klientowi że działają poprawnie

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:47
w grudniu kończy mi się umowa mix w plusie i przechodzę do Play Karty

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:48
polecam wszystkim którzy chcą mieć tanie stawki do wszystkich

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:49
a jak doładujecie za 150zł dostaniecie 150zł i będziecie mieli min/ 25gr sms/8gr mms/8gr

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:50
tyle chciałem dodać

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:50
po prostu polecam i nara

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adriank1410 pisze: 2007-09-09 22:50
narka wszystkim

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
irzi pisze: 2007-09-10 02:08
Nie rozumiem komentarzy typu PLAY DAŁ CIAŁA ! Wg mnie to bardzo dobrze o nich świadczy że szybko zareagowali i naprawili swój błąd ! De facto nie swój błąd tylko Samsunga ! A poza tym to jest podobnie jak z samochodami - nawet takim markom jak Mercedes czy BMW przydarzają się wpadki, że coś jest nie w porządku ale szybko reaguja i wzywają na akcje serwisowa ! Już nie raz tak było i to tylko świadczy dobrze o producencie !

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kubus pisze: 2007-09-10 11:32
firma nie ukrywa zaistniałego problemu oficjalnie przedstawia powstale kłopoty z softem aparatu, dodatkowo bardzo fair wyjasnia zaistniala sprawe informujac nie tylko zainteresowanych uzytkownikow samsunga.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
jola pisze: 2007-09-10 11:37
dokładnie, zgadzam sie z moim przedmowca...cała zlosc została skierowana w strone Play, który w zasadzie jest niewinny...na szczescie całą sprawa została szybko zazegnana i zbyt duza liczba tych telefonow nie została sprzedana...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Misyo pisze: 2007-09-10 15:14
Heh a co można było powiedzieć o Siemensach? Które byy sprzedawane w punkcje i wszyscy dokładnie wiedzieli ze telefony mają stary wadliwy soft i ze klient wróci za pare dni... Szły jak świerze bułeczki i każdy mial to w nosie...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
krzysiek pisze: 2007-09-11 16:11
a skad według Ciebie wsyzscy mieli wiedzuec,że te softy sa uszkodzone??to sa jakies zupelnie bezpodstawne oskarzenia, ktore mijaja sie z prawda...a sytuacje takie jak w Play z Samsungiem zdarzaja sie u kazdego operatora...nikt nie jets idealny...a Play szybko roziwazal i naprawil problem we wpsolpracy z samsungiem...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0