Era całkowicie nie zgadza się z UOKiK

Newsy

25 stycznia 2010

autor: Wojciech Piechocki

Żródło: Era

Opinie: 6

Polska Telefonia Cyfrowa odwołuje się od decyzji UOKiK dotyczącej reklamy mobilnego Internetu.

O podjęciu takich właśnie działań zadecydowało kilka czynników:

W przekonaniu PTC reklama była zgodna z prawem
Operator od początku w pełni współpracował z Urzędem
Do operatora nie wpłynęła od klientów żadna skarga ani reklamacja dotycząca oferty
Należy podkreślić, że była to jedna z pierwszych na rynku ofert, w której klient mógł zrezygnować z usługi w dowolnie wybranym przez siebie momencie bez okresu wypowiedzenia, podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek, w tym finansowych, konsekwencji

Każda reklama ze względu na swoją naturę posługuje się skrótowością; dlatego też PTC w kwestionowanych reklamach zamieszczała informację o konieczności zapoznania się ze szczególami oferty w Regulaminie - każdy klient miał możliwość zapoznania się z pełnym regulaminem oferowanych usług poprzez stronę WWW, punkty sprzedaży lub telefoniczne centrum obsługi przed podpisaniem jakiejkolwiek mowy

Ponadto budzi zasadnicze wątpliwości wysokość nałożonej kary oraz jej uzasadnienie. PTC za swoją reklamę została ukarana 10-krotnie wyższą karą niż inni operatorzy infrastrukturalni w ostatnim czasie i kilkadziesiąt razy wyższą niż inni uczestnicy rynku telekomunikacyjnego. Tak wygórowana kara może być traktowana jedynie w kategoriach próby opodatkowywania firmy, która radzi sobie na rynku. Jeszcze bardziej zaskakuje wysokość kary w połączeniu z jej uzasadnieniem, mówiącym o potencjalnym wpływie na „słabszych uczestników rynku”, co nie jest w żaden sposób wyjaśnione przez Urząd.

Opinie:

Opinie archiwalne (6):

Komentuj

Komentarze / 6

Dodaj komentarz

Oink pisze: 2010-01-26 11:18
nie bardzo rozumiem dlaczego najwyższe kary nakładane są za ofertę, na którą nie wpłynęła ani jedna skarga... wygląda to dość podejrzenie...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kubas pisze: 2010-01-26 14:34
Bo może ktoś z poza w3 maczał w to palce?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
TrustNoOne pisze: 2010-01-27 00:24
Pewnie, ze Era sie nie zgadza. Sadze jednak, ze bezpodstawnie. Zadna skarga nie musi wplynac. To tak jakby ktos zostal powiedzmy pobity. Pobity czy swiadkowie nie musza tego zglaszac ale organy scigania i tak moga wszczac postepowanie z urzedu.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Oink pisze: 2010-01-27 11:17
TrustNoOne ale weź pod uwagę, że tu jeśli ktoś był poszkodowany to tylko przez swoją głupotę - w reklamie odwoływali do regulaminu który każdy potencjalny użytkownik ma obowiązek przeczytać... no i proszę cię nie porównuj pobicia do marketingu :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
prawda pisze: 2010-01-27 15:08
Do operatora nie wpłynęła od klientów żadna skarga ani reklamacja dotycząca oferty ha ha ha ha ha ha ha ha ha . Pracowałem do końca 2008 roku w PTC i wszystko na klatę brali biedni konsultanci. Internet bez limitu za 5 zł banda oszustów !

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Oink pisze: 2010-01-29 15:53
a to już nie ich wina, że ludzie woleli pokrzyczeć na bogu ducha winnego konultanta niż zgłosić sprawę do UOKiK'u

Usuń Zgłoś do usunięcia 0