Sieć Era uruchomiła usługę typu Ring Back Tones, która w PTC działa pod nazwą "Granie na czekanie". Serwis ten umożliwia zamianę tradycyjnego sygnału wywołań (dźwięk pulsacyjny, który zwykle pojawia się podczas oczekiwania na połączenie) na dowolnie wybrany przez użytkownika dźwięk (utwór muzyczny, śmieszny odgłos czy własny komunikat). Korzystanie z usługi odbywa się przez wybór opcji umieszczonych w serwisie internetowym.
Nagrania używane w serwisie nie mogą być dłuższe od 60 s. Użytkownicy mają możliwość nagrać własne powitanie poprzez serwis IVR lub jako plik przesłany poprzez serwis internetowy: granie.era.pl
Firma badawcza Juniper Research przewiduje, że w 2005 r. na świecie będzie 60 mln użytkowników tego typu usługi, a liczba ta wzrośnie do 300 mln w 2009 r.
REGULAMIN Serwisu "Granie na czekanie"
1. Niniejsze warunki określają zasady i zakres korzystania z serwisu „Granie na czekanie”, zwanego dalej „Serwisem”, świadczonego przez Polską Telefonię Cyfrową Sp. z o.o. operatora sieci Era, zwanego dalej „Organizatorem”.
2. W okresie od dnia 5 maja 2005 do odwołania Organizator umożliwia użytkownikom sieci Era (to jest Abonentom, Użytkownikom systemu Era Tak Tak oraz Abonentom systemu Era Mix – zwanym dalej łącznie w zależności od kontekstu „Użytkownikiem” lub „Użytkownikami”) korzystanie z sygnału oczekiwania na połączenie z dowolnym indywidualnie ustawionym przez Użytkownika dźwiękiem w sposób i na zasadach określonych niniejszym regulaminem .
3. Użytkownik ma możliwość ustawienia i przyporządkowania różnych dźwięków oczekiwania na połączenie do różnych dzwoniących. Wybranie dźwięku i ustawienie go dla dzwoniącego następuje przez SMS, SIMextra, WWW lub w serwisie głosowym *7011 lub *70114.
4. Warunkiem koniecznym skorzystania z Serwisu jest wysłanie z karty SIM Użytkownika sieci Era SMS pod numer 333 lub dokonanie właściwych ustawień na stronach SIMextra, WWW lub w serwisie głosowym *7011 lub *70114, zgodnie z niniejszym regulaminem.
5. Za korzystanie z Serwisu Organizator pobiera opłatę zgodnie z poniższą tabelą.
TYTUŁ | CENA NETTO | CENA Z VAT |
abonament miesięczny / opłata miesięczna | 1,64 zł. | 2,00 zł. |
pobranie dźwięku z dźwiękoteki | od 0,81 do 10 zł. aktualna informacja o cenie dźwięku znajduje się w ramach informacji o pobieranym dźwięku | |
nagranie dźwięku własnego | 2,05 zł. | 2,50 zł. |
zarządzanie numerami telefonów | bez opłaty | bez opłaty |
ustawienie dźwięku dla numeru telefonu | bez opłaty | bez opłaty |
wyszukanie utworu | bez opłaty | bez opłaty |
aktywacja, deaktywacja, zawieszenie, odwieszenie | bez opłaty | bez opłaty |
W okresie do 31 lipca 2005 abonament miesięczny / opłata miesięczna nie są pobierane.
6. Niezależnie od wskazanej powyżej opłaty za korzystanie z Serwisu jest pobierana opłata za wykorzystanie kanału dostępu do Serwisu zgodnie z poniższą tabelą.
KANAŁ DOSTĘPU | OPŁATA |
SMS pod 333 | jak za SMS wewnątrzsieciowy w taryfie Użytkownika |
SIMextra | jak za połączenie SIMextra w taryfie Użytkownika |
WWW | opłata standardowa ponoszona na rzecz dostawcy Internetu dla Użytkownika |
serwis głosowy *7011 lub *70114 | zgodnie z cennikiem połączeń na Numer Specjalny *70 x w taryfie Użytkownika |
7. Obsługa Serwisu przez SMS pod numer 333 przebiega zgodnie z poniższą tabelą.
KOMENDA SMS | PRZYKŁAD | AKCJA |
[kod dźwięku] | 1127 | • pobranie utworu z dźwiękoteki • w przypadku pierwszego pobrania dźwięku przez Użytkownika, następuje jednoczesna aktywacja Serwisu |
[kod dźwięku] [numer telefonu lub nazwa grupy] | 1127 602602602 | • ustawienie dźwięku dla podanego numeru telefonu lub podanej nazwy grupy • jeśli Użytkownik uprzednio nie pobrał dźwięku o podanym kodzie, następuje również pobranie dźwięku o podanym kodzie • w przypadku pierwszego pobrania dźwięku przez Użytkownika, następuje jednoczesna aktywacja Serwisu |
A [ciąg znaków] B [ciąg znaków] C [ciąg znaków] | A czerwone gitary B czerwone gitary C czerwone gitary | wyszukanie utworów o tytule lub wykonawcy, opisanych podanym ciągiem znaków |
D | D | pobranie kolejnej strony z wynikiem wyszukiwania utworów |
G H I | G H I | zawieszenie Serwisu |
G [numer telefonu lub nazwa grupy] H [numer telefonu lub nazwa grupy] I [numer telefonu lub nazwa grupy] | G 602602602 H 602602602 I 602602602 | zawieszenie ustawienia dla podanego numeru telefonu lub podanej nazwy grupy |
J K L | J K L | odwieszenie Serwisu |
J [numer telefonu lub nazwa grupy] K [numer telefonu lub nazwa grupy] L [numer telefonu lub nazwa grupy] | J 602602602 K 602602602 L 602602602 | odwieszenie ustawienia dla podanego numeru telefonu lub podanej nazwy grupy |
M [własny numer telefonu] N [własny numer telefonu] O [własny numer telefonu] | M 604604604 N 604604604 O 604604604 | deaktywacja Serwisu |
SMS musi być wysłany jako zwykły SMS tekstowy (nie binarny).
8. Obsługa Serwisu przez SIMextra, WWW oraz serwis głosowy *7011 lub *70114 przebiega zgodnie z instrukcjami podanymi w tych kanałach dostępu.
9. Aktywacja Serwisu następuje przy pierwszym pobraniu dźwięku z dźwiękoteki. Serwis jest aktywny do momentu ręcznej deaktywacji przez Użytkownika. W momencie deaktywacji są tracone pobrania dźwięków oraz wszelkie ustawienia Użytkownika związane z Serwisem. W okresie między aktywacją a deaktywacją Serwisu jest naliczany abonament miesięczny / opłata miesięczna.
10. Zawieszenie Serwisu bądź poszczególnych jego ustawień powoduje okresową przerwę w działaniu Serwisu w pełnym bądź częściowym zakresie. Zawieszenie trwa od momentu ręcznego zawieszenia Serwisu przez Użytkownika do momentu ręcznego odwieszenia Serwisu przez Użytkownika. Zawieszenie nie powoduje utraty pobrań dźwięków ani definicji ustawień. W okresie zawieszenia jest naliczany abonament miesięczny / opłata miesięczna.
11. Pobranie dźwięku skutkuje możliwością jego wykorzystania w różnych ustawieniach Serwisu przez okres nie krótszy od 6 miesięcy.
12. Nagrania własne wprowadzone do Serwisu nie mogą naruszać praw osób trzecich oraz dobrych obyczajów. Konsekwencją wprowadzenia nagrania własnego, które narusza prawa osób trzecich bądź dobre obyczaje, może być usunięcie nagrania z Serwisu oraz pokrycie przez Użytkownika wszelkich strat Organizatora związanych z żądaniami osób, których prawa zostały naruszone. Użytkownik zrzeka się roszczeń z tytułu autorskich praw majątkowych z tytułu wykorzystania własnego nagrania w Serwisie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994r. bezprawnym jest umieszczenie cudzego utworu na serwerze i korzystanie z niego jako sygnału oczekiwania na połączenie bez zgody autora, wykonawcy i producenta nagrania lub organizacji zbiorowego zarządzania prawem autorskim i prawami pokrewnymi.
13. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści zapisane na serwerze PTC jako nagrania własne, a w szczególności za naruszenie autorskich praw osobistych i majątkowych przez zniekształcenie cudzego utworu lub umieszczenie na serwerze cudzego utworu, także we własnym wykonaniu lub opracowaniu, bez zgody i wynagrodzenia dla podmiotów uprawnionych lub organizacji zbiorowego zarządzania w zakresie prawa autorskiego i praw pokrewnych.
14. Numery telefonów dzwoniących, dla których można ustawiać dźwięki w Serwisie, należy definiować zgodnie z poniższą tabelą.
NUMER TELEFONU | DEFINICJA | PRZYKŁAD |
krajowa sieć stacjonarna | numer telefonu poprzedzony prefixem strefy numeracyjnej | 224130000 |
krajowa sieć komórkowa | numer telefonu | 602602602 |
zagraniczna sieć stacjonarna lub komórkowa | numer telefonu poprzedzony znakiem + i kodem kraju | +421905833504 |
grupa numerów telefonów | definicja zgodnie z powyższymi z tym, że symbol * zastępuje dowolne znaki stojące po ściśle zdefiniowanych | 22* - dla wszystkich dzwoniących z warszawskiej strefy numeracyjnej 602* - dla wszystkich dzwoniących z sieci Era z numerów zaczynających się od 602 +421* - dla wszystkich dzwoniących ze Słowacji |
15. Dla danego numeru telefonu ustawienia kolejne zastępują ustawienia poprzednie dla tych samych ram czasowych.
16. Zmiana związanych z Serwisem ustawień w sieci GSM odbywa się w czasie do 30 minut.
17. W następujących przypadkach możliwość korzystania z Serwisu jest zablokowana lub ograniczona:
1. zablokowanie możliwości inicjowania połączeń telefonicznych dla telefonu w usłudze abonamentowej w sieci Era,
2. zawieszenie świadczenia usług telekomunikacyjnych dla telefonu w usłudze abonamentowej w sieci Era,
3. posiadanie na koncie numeru telefonu w systemie Era Tak Tak lub Era Mix kwoty nie pozwalającej na wykonywanie połączeń telefonicznych,
4. przekroczenie terminu na wykonywanie połączeń telefonicznych w systemie Era Tak Tak.
18. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
1. treści publikowane wskutek ustawień Serwisu,
2. obsługę Serwisu przez SMS pod numer 333 w sposób inny od wyżej wskazanego,
3. zastąpienie przyporządkowań ustawionych przez Użytkownika zwykłym sygnałem oczekiwania na połączenie, spowodowane doraźnymi uwarunkowaniami technicznymi i występujące krótkotrwale.
19. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, mogące wyniknąć z nie działania Serwisu, bądź z jego wadliwego działania.
20. Korzystanie z Serwisu zgodnie z niniejszym regulaminem oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
21. Ulgi dla grup Abonentów na opłaty abonamentowe oraz usługi dodatkowe nie mają zastosowania do opłat za Serwis.
22. W przypadku dokonania cesji Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych następuje deaktywacja Serwisu.
23. Reklamacje mogą być wnoszone zgodnie z zgodnie Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. nr 226 poz. 2291). Reklamacje mogą być wnoszone pisemnie na adres: PTC Sp. z o.o., al. Jerozolimskie 181 02-222 Warszawa, pisemnie w punktach sprzedaży sieci Era, telefonicznie w Biurze Obsługi Abonenta lub w Biurze Obsługi Użytkownika, drogą elektroniczną na adres: boa@era.pl.
24. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych PTC Sp. z o.o..
25. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 maja 2005 i jest ważny do odwołania. Zmiany w regulaminie będą publikowane na stronach internetowych Serwisu.