Zespół projektowy T-Systems Polska i Polskiej Telefonii Cyfrowej wdrożył mySAP ERP 2004 w PTC. Rozwiązanie to jest najnowszą wersją oprogramowania głównego systemu SAP (SAP FI/LO), dostępną dla klientów SAP AG. To jedno z pierwszych tego typu wdrożeń w Polsce. W PTC system finansowo-logistyczny - 4.5B - został zastąpiony dostępnym na rynku od marca 2005 komponentem ECC 5.0 (ang. Enterprise Central Component) wchodzącym w skład pakietu mySAP ERP 2004. W zrealizowanym projekcie uwzględniono wszystkie dotychczas wspierane biznesowe obszary funkcjonowania firmy: od gospodarki materiałowej i remontowej, przez zaopatrzenie, sprzedaż, zarządzanie projektami, po finanse i controlling. Do nowej wersji systemu przeniesiono ponad 200 głównych procesów biznesowych, kluczowych dla działania firmy. Między innymi z tego właśnie powodów był to jeden z najważniejszych projektów informatycznych w historii PTC i największy w obszarze systemów wspomagających zarządzanie u operatora.
W ramach prac projektowych, przygotowano również materiały szkoleniowe dla użytkowników wykorzystując e-learning z zastosowaniem platformy SAP LSO (ang. SAP Learning Solution) oraz SAP EP (ang. Enterprise Portal). Pozwoliło to na sprawną dystrybucję materiałów szkoleniowych oraz, w efekcie, skuteczną komunikację zmiany wśród ponad 1200 użytkowników systemu w PTC.
Oprócz wdrożenia ECC 5.0, projekt objął także uruchomienie dedykowanej dla rozwiązań SAP hurtowni danych SAP BW (ang. Business Warehouse) w wersji 3.5. Przedmiotem prac było 15 starannie wyselekcjonowanych raportów, między innymi z obszarów gospodarki remontowej, controllingu, gospodarki materiałowej oraz finansów.
Dzięki temu projektowi, PTC zyskała najnowocześniejsze dostępne obecnie na rynku rozwiązanie ERP podkreślając swoją pozycję lidera także w zakresie implementacji nowatorskich rozwiązań wspierających wewnętrzne procesy w firmie.