Eurotel zaoferował swoim klientom specjalne ubezpieczenie ich telefonów. Za minimalnie 790 koron rocznie abonenci Eurotela, użytkownicy prepaida Go oraz klienci TIP NMT mogą ubezpieczyć swój telefon od kradzieży. W przypadku kradzieży aparatu otrzymają taki sam model lub ekwiwalent w gotówce. Przypadek kradzieży musi być udowodniony. Program ubezpieczeniowy przygotowany jest we współpracy z firmą Marsh Company i ubezpieczycielami Generali Pojistovna i IPB Pojistovna.
Ubezpieczenie obejmuje m.in. udowodnione przypadki kradzieży telefonu z zamkniętego samochodu, oraz przypadki kradzieży z użyciem lub groźbą użycia przemocy. Ubezpieczenie działa na terenie Czech, oraz na całym świecie podczas podróży trwających nie dłużej niż 90 dni.
Umowę na ubezpieczenie można podpisać w każdym punkcie Eurotela. Klient musi dostarczyć kartę gwarancyjną telefonu i dowód jego zakupu. W przypadku kradzieży klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować policję o zdarzeniu oraz otrzymać kopię zgłoszenia tego faktu. Następnie należy skontaktować się z firmą Marsh Company lub z call center Eurotela.
Roczny abonament na ubezpieczenie zależy od wartości telefonu (bez subsydiów) oraz od długości podpisanego kontraktu na ubezpieczenie. Klienci płacą 790 koron za telefon warty do 10 tys. koron, 1290 koron za telefon warty od 10 do 20 tys. koron. Za najdroższe telefony warte do 35 tys. koron abonament wynosi 1890 koron. Ubezpieczenie obejmuje telefony nie starsze niż dwuletnie, zakupione w sieci Eurotel.