France Telecom Group prowadzi działania mające służyć pomocą obszarom zniszczonym podczas ataku fal tsunami. Od 26 grudnia br. klienci Orange znajdujący się na tym obszarze nie będą przez 10 dni płacić za połączenia. France Telecom Group niezwłocznie po tragedii udostępnił łącza satelitarne organizacji pozarządowej Télécoms Sans Frontieres, która zapewnia łączność satelitarną na zniszczonych obszarach. W kilku państwach, w których działa FT jest możliwość pomocy Azji poprzez wysłanie SMS-a Premium Rate. We Francji działają trzy numery SMS: 80 222 dla Czerwonego Krzyża, 80 333 dla organizacji Secours Populaire oraz 80 444dla organizacji Secours Catholique. Każdy kto wyśle SMS otrzyma komórkowe logo danej organizacji pomocowej.
Dodatkowo FT na prośbę francuskiego rządu wysłało SMS-a do wszystkich abonentów Orange znajdujących się na zagrożonym obszarze w dniach 25 i 26.12 z prośbą o telefon do ministerstwa spraw zagranicznych.