HAPPY FRIDAYS w T-Mobile ruszyły z problemami

T-Mobile ma problemy ze swoją nową promocją HAPPY FRIDAYS.

Część klientów nie może aktywować nagród, czyli pakietu 10 GB.

Również na profilu Facebook T-Mobile jest dużo zgłoszeń w tej sprawie.

Biuro prasowe operatora zapewnia, że większość klientów nie ma problemu z aktywacją promocyjnych pakietów.

Biuro Obsługi Abonenta wysyła do tych klientów poniższe odpowiedzi.

Odpowiedź BOK:

Szanowny Panie

W nawiązaniu do Pana pisma na wstępie pragnę przeprosić za powstałe utrudnienia. Potwierdzam, że aktualnie występuje problem z aktywacją wspomnianego przez Pana pakietu 10GB w promocji HAPPY FRIDAYS.

Pański numer pozwoliłem sobie dodać do ogólnego zgłoszenia technicznego. Specjaliści po usunięciu usterki poinformują Pana w formie wiadomości SMS o rozwiązaniu problemu i aktywacji danego pakietu.

Bardzo proszę o chwilę cierpliwości.

Raz jeszcze przepraszam za zaistniałą sytuację

Biuro Obsługi Abonenta