Sieć Idea nie planuje wprowadzić opłat za korzystanie z internetowej bramki SMS. Rzecznik Idei, Jacek Kalinowski zapewnia: "W odróżnieniu od innych operatorów GSM nie planujemy wprowadzania utrudnień dla użytkownikow tzw. bramki SMS dostępnej na stronie www.idea.pl umożliwiającej darmową i wygodną komunikację pomiędzy klientami sieci Idea."
Według rzecznika wprowadzone w ub.r. zabezpieczenia (tzw. token graficzny) miały na celu ochronę abonentów przez niepożądanymi SMS-ami reklamowymi wysyłanymi przez specjalne programy-automaty i poprawę przepustowości bramki Idei (co miesiąc przesyłanych jest w Idei kilkanście milonów SMS-ów z darmowej bramki). W ocenie operatora zabezpieczenia te
dobrze spełniły swoją rolę i znacznie poprawiła się jakość przesyłu informacji SMS z bramki Idei. Wprowadzona w br. nowa funkcjonalność usługi mBox daje dodatkowe możliwości komunikacyjne wykorzystujące zalety telefonii GSM i Internetu.
Rzecznik Idei dodał: "Darmowe bramki SMS mają w naszej ocenie istotną funkcję edukacyjną oraz dają możliwość praktycznie darmowego kontaktu z użytkownikami sieci Idea, a wprowadzanie restrykcji oceniamy jako przejaw ich stosunku do swoich użytkowników (być może wynika to z ich problemów technicznych), którym współczujemy, że muszą korzystać z takiego operatora. Zapraszamy wszystkich niezadowolonych z 'żetonowych bramek' do korzystania z przyjaznej dla każdego bramki Idei."