29 marca 2016 r. zostało zawarte specjalne memorandum pomiędzy ministrem cyfryzacji, a Cyfrowym Polsatem, Orange Polska, P4, Polkomtelem i T-Mobile Polska.
Tłem podpisania Memorandum jest dążenie do zapewnienia korzystnych rozwiązań dla polskich użytkowników końcowych w zakresie usług dostępu do internetu.
Użytkownicy końcowi w Polsce uzyskają dodatkowe korzystne rozwiązania pozwalające na podjęcie najlepszej decyzji odnośnie wyboru oferty dostępu do internetu.
Przedsiębiorcy telekomunikacyjni, którzy podpisali memorandum, zadeklarowali:
- posiadanie w bieżącej sprzedaży każdego z przedsiębiorców co najmniej jednej oferty „na próbę” w zakresie usługi dostępu do Internetu, umożliwiającej użytkownikom sprawdzenie jakości świadczonej usługi dostępu do Internetu i ewentualne rozwiązanie przez użytkownika umowy o świadczenie usługi dostępu do Internetu w okresie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia lub ofert umożliwiających użytkownikom sprawdzenie jakości świadczonej usługi dostępu do Internetu w okresie 14 dni kalendarzowych przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy, przy czym każdy z przedsiębiorców ma prawo do swobodnego konstruowania ofert „na próbę”, w szczególności w zakresie aspektów technicznych, organizacyjnych i finansowych;
- komunikowanie powyższych ofert przez przedsiębiorców po to, by każdy użytkownik mógł zapoznać się z proponowanymi przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych rozwiązaniami;
- posiadanie w bieżącej sprzedaży przystępnych cenowo zestawów startowych przedpłaconych, w celu skorzystania z usługi dostępu do Internetu bez konieczności podpisywania umowy, w przypadku świadczenia usług telekomunikacyjnych w ruchomej publicznej sieci telekomunikacyjnej.
Przedsiębiorcy telekomunikacyjni, którzy podpisali dokument, przyjęli, że ustalenia te będą obowiązywały od dnia podpisania Memorandum, nie później niż od dnia 30 kwietnia 2016 r., do dnia 31 grudnia 2016 r.
Memorandum ma charakter otwarty i każdy przedsiębiorca telekomunikacyjny może do niego przystąpić w dowolnym momencie.