Jest kara i zobowiązanie dla spółki eBilet

Prezes UOKiK podjął dwie decyzje dotyczące eBiletu: spółka będzie zobowiązana do uwzględnienia opłaty serwisowej w cenach minimalnych biletów, a także musi zwrócić tę opłatę klientom, którzy złożyli reklamację w tej sprawie.

Dodatkowo, nałożono na eBilet karę finansową przekraczającą 1,3 mln zł za nielegalne wykorzystanie przepisów antycovidowych.

Spółka eBilet prowadzi serwis sprzedaży biletów na różne wydarzenia sportowe, kulturalne i rozrywkowe. Podawane przez nią ceny minimalne były mylące, gdyż cena ta była w kolejnych krokach powiększana o obowiązkową opłatę serwisową. 

Prezes UOKiK zobowiązał eBilet do jasnego informowania klientów o pełnych kosztach biletów już na początku procesu zakupu, eliminując praktyki manipulujące procesem decyzyjnym klienta.

Ponadto, eBilet nieprawidłowo informował klientów o wydłużonym terminie zwrotu pieniędzy za bilety odwołane z powodu obostrzeń epidemicznych, co spowodowało nałożenie kary finansowej.

Obie decyzje Prezesa UOKiK dotyczące eBiletu nie są jeszcze ostateczne.