Klienci Orange akceptują podwyżki - prawie nikt nie rezygnuje

Serwis Telko.in przeprowadził wywiad z Jolantą Dudek, wiceprezes Orange Polska ds. rynku masowego. Wynika z niego, że klienci operatora nie przestraszyli się pierwszych podwyżek dokonanych przez Orange po prowadzeniu klauzul inflacyjnych.

Podwyżki wprowadzono dla kilku tysięcy klientów. Podwyżka wyniosła 4% (przy inflacji sięgającej 14,4 proc.). Informacje do klientów zostały przesłane w czerwcu. Nowa cena obowiązuje od połowy lipca. Wzrost stawki wyniósł między 2,90 zł a 4,90 zł w zależności od wysokości abonamentu.

Klienci je zaakceptowali. Według Dudek, z usług zrezygnowało tylko kilka osób.

W większości krajów Grupy Orange ceny wzrosły i klienci to zaakceptowali. Dudek podkreśliła w wywiadzie, że Polska jest krajem o bardzo niskich cenach usług telekomunikacyjnych. W segmencie mobilnym średnie ARPU to ok. 6,5 euro, podczas gdy w Europie 12,5 euro. We Francji – 17 euro. Z kolei ARPU z usług szerokopasmowego dostępu w Polsce wynosi 10 euro, a w Hiszpanii 21 euro, we Francji 24 euro (dane z 2022 r.).

Pełna treść wywiadu znajduje się tutaj.