Kolejne zwolnienia w TP

Newsy

30 kwietnia 2004

Żródło: PAP

Opinie: 52

Prezes TP Marek Józefiak podtrzymał tegoroczną prognozę wzrostu skonsolidowanych przychodów o 3-5 % z 18,3 mld zł przychodów w 2003 roku. Józefiak zapowiedział, że TP planuje reorganizację struktury spółki. Poinformował, że szczegóły planowanych zmian przedstawione zostaną w przyszłym tygodniu. "Kończy się tzw. twarda restrukturyzacja. Nadal jako organizacja jesteśmy bardzo daleko od klienta, z czego wyciągniemy wnioski" - powiedział prezes TP. Józefiak poinformował, że do końca 2004 roku w TP SA zatrudnienie spadnie do 30 tys. osób z 36 tys. na koniec 2003 roku.

Opinie:

Opinie archiwalne (52):

Komentuj

Komentarze / 52

Dodaj komentarz

vision pisze: 2004-04-30 13:25
Hmm a ponoc ten francuzik mial wracac do FRanceTelekom i tam ich "restrukuryzowac" :/

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Mirksonek pisze: 2004-04-30 13:26
Te zwolnienia mają spowodować zbliżenie się do klienta? Troche dziwna ta polityka. No, ale ja się nie znam...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
KillBill pisze: 2004-04-30 13:27
"Nadal jako organizacja jesteśmy bardzo daleko od klienta, z czego wyciągniemy wnioski", a to dobre :) w TEPSA zauwazyli, ze w ogole maja klientow. Monopolista chwieje sie na swoich glinianych nogach :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
unisys pisze: 2004-04-30 13:45
nasza kochana tpsa szuka pieniedzy dla swoich szczefow, zwalniajac tyle osob

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mardall pisze: 2004-04-30 13:45
Gdy czytam anonimowe wypowiedzi pracowników tepsy to świetnie widać jak tepsa "zbliża "sie do klientów...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
przygod pisze: 2004-04-30 14:03
Czy to ta sama TPSA która dostała niedawno nagrode dla najlepszego pracodawcy roku? Juz wtedy się śmiałem......a dziś jeszcze bardziej:)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
klops pisze: 2004-04-30 14:10
zwolnia pewnie te milsze i pomocniejsze babki z BL bo one tlumaczac cos ludziom na spokojnie nie wyrabiaja normy odwalonych klientow na godzine ;( na pochybel prezesom tepsy!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
eranet pisze: 2004-04-30 14:18
16,50 pln to nadal za duzo za akcje tpsa....wzrost przychodów o 3-5% to chyba z księzyca oczekiwania skoro w I kwartale było 0,4%, a teraz już będzie tylko pod górkę, zwłaszcza ze op.kom. wprowadziły plany taryfowe bardzo korzystne typu Mozesz Więcej w Erze co na pewno wpłynie na ruch ze stacjonarki, nie mówiąc o tym, że z każdym dniem będzie rosła świadomość klientów że tpsa jest droga w porównaniu z innymi operatorami....

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Wicherek pisze: 2004-04-30 16:09
Zauważyliście jak ładnie nazwali grupowe zwolnienia - restrukturyzacja. Teraz jest moda na restrukturyzacje, które chyba w 99% oznaczają zwolnienia.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Alexander25 pisze: 2004-04-30 17:14
To z lekka głupie , w jaki sposób zwolnienia mają się przyczynić by firma była "bliżej klienta" To chyba przyniesie skutek odwrotny do zamierzonego... już teraz załatwić coś jest cięzko , a co będzie potem?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rollo pisze: 2004-04-30 18:11
pewnie wyrzuca oczywiscie tych nieprzychylnych klientowi :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
scorpion pisze: 2004-04-30 19:43
Skur...... niech zwolnia prawie wszystkich a zostawią z 10 osób barany jedne!!! Wtedy będzie im się bardzo opłacało. Co za tępaki ja nie wiem jak tak można robić no??? Oszaleli czy jak??? Kto to wszystko będzie obsługiwał jak tak będą zwalniać???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
DeeM pisze: 2004-04-30 20:03
6000 osób do domu i ceny niższe - poje.. bańcy - tak najlepiej wszystko robić kosztem kadr - niech reszta zapier... jak wielbłądy a my dyrektorki będziem zbierać profitki

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-04-30 20:21
Józefiak tak tak panie Józefiak zwalniajcie dalej. Już w TP pracuje tylko połowa ludzi, w porównaniu do np 3-4 lat wstecz. widac jak to się odbija na obsłudze klienta. A potem zatrudniacie na błękitnej linii na umowę zlecenie studentki psychologii i bibliotekarstwa które mają takie pojęcie o telekomunikacji jak ja o buddyzmie i zlecenie od klienta wysyłają wszędzie tylko nie tam gdzie powinny. Zwalniajcie dalej - niedługo zostanie sama Dyrekcja Spółki i nikt więcej. Pion Sieci juz dawno zniszczyliście. a że teraz wszystko się sypie w transmisji i komutacji bo brakuje specjalistów to kogo to obchodzi ważne że statystyka zatrudnienia spada. gratuluję takiej filozofii. A potem przewglądacie jakieś fikcyjne raporty o czasie trwania awarii, stopniu realizacji zleceń, i jesteście cali szczęśliwi jak to zarządzanie firmą wspaniale wam wychodzi.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-04-30 20:26
własnie dzięki swoim cudnym reformom (Błękitna linia) i zwolnieniom drogi prezesie jesteście coraz dalej od klienta który nic nie jest wstanie załatwić w firmie, bo sobie co najwyżej może pogadać z durną konsultantką z drugiego końca kraju - która wie tyle o telekomunikacji co jej się wyświetlni na ekranie monitora.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
delong pisze: 2004-04-30 20:35
wszędzie to samo....zwalniają i reszta robi dalej to samo za takie same pieniądze....w papierkach wszystko się zgadza 8 h a reszta ...no cóż jak się nie wyrabiasz w 8h to rób pogodzinach ale niezapłcimy ...ciesz się że pracujesz ....później są takie "Biedronki" .............

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
adek4321 pisze: 2004-04-30 21:17
Ciekakawe czy pan Lebieć sie utrzyma ??? Słyszeliście tą mp3-ke "Caban z tej strony... Panie Lebieć, ja tam wpadne i spie***le panu święta..." :))))))))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
eranet pisze: 2004-04-30 21:41
Troche nie na temat, ale użytkowników Ery (wszystkich, a nie tylko Tak-taka jak to ktoś napisał) to zainteresuje. W ramach promocji majowej MMS-y do sieci Era oraz adresów mailowych od 01.05 do 07.05 0,50 pln netto czyli o,61 z Vat.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rhat pisze: 2004-04-30 22:01
Restrukturyzacja...:)) TP zrobiła ogromne postępy technologiczne od 1989 roku. Ale jaki ma wizerunek w oczach klienta? Co zrobiono naprawdę dobrego, aby poprawić ten wizerunek? Zasponsorowano reprezentację Polski w piłce nożnej:)) To zdecydowanie nie tan poziom, na którym TP powinna pracować nad swoim wizerunkiem. TP jest w sidłach. Z jednej strony byłaby głupia obniżając stawki usług (bo zyski), z drugiej jest nienawidzona za praktyki monopolistyczne. W takiej sytuacji trudno pracować nad poprawą wizerunku marki - ja wiem. Ale z drugiej za takie pieniądze, jakie posiada TP nie wierzę, że nie można było podjąć bardziej efektywnych i efektownych działań. Ktoś po prostu nie widzi takiej potrzeby. Na razie bez konsekwencji, ale za kilka lat TP może za to strasznie beknąć:))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rhat pisze: 2004-04-30 22:06
Kiedyś we Wrocławiu TP przesyłała do klientów, którzy zrezygnowali z jej usług na rzecz Dialogu kartki pocztowe z przełamanym sercem i napisem "Znowu możemy być razem"...:)) Ja nie jestem przeciwko zwalnianiu niepotrzebnych pracowników. Ale celem tego nie powinna być tylko obniżenie kosztów funkcjonowania firmy, tylko porządkowanie działań zwiąnych z funkcjonowaniem. W oczach klientów (zwłaszcza indywidualnych) TP jest nadal ślamazarnym, opornym na sugestie molochem. Fajne siano swoją drogą wydawane jest w TP na wdrazanie systemów, które później sobie gdzieś tam odpoczywają nieużywane na serwerach. Mam pytanie do pracowników TP. Który program wdrożony w ciągu ostatnich powiedzmy 5 lat jest najlepszy? A który był najdroższy:)))?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rhat pisze: 2004-04-30 22:12
A jeszcze jedną mam ciekawą uwagę. Znów Wrocław. Popatrzmy którzy pracownicy odeszli z TP (ja mam na myśli pracowników szeregowych) do Dialogu. Słyszałem, że kadra najlepszych specjalistów jest w Dialogu i chce jak najszybciej zapomnieć o swojej przeszłości:)) Nie wiem... Może TP jest po prostu zbyt dużą i przeżartą korupcją i układami strukturą, żeby ktokolwiek mógł nad tym zapanować? Biedna ta bogata TP. Mogłaby być naprawdę cholernie bogata...:))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
PLUS + pisze: 2004-04-30 22:16
TP.SA wyzbywa się pracowników, którzy nie potrafią kłamać klientom wprost! PZDR

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
eranet pisze: 2004-04-30 22:18
moze kiedys tpsa jak juz zrozumie jak wazny dla organizacji jest czynnik ludzki wysle swoim zwolnionym pracownikom kartke ze zlamanym sercem i napisem znowu mozemy byc razem...?

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
DeeM pisze: 2004-04-30 22:36
mam dobry tekst - ta TePSa jest warta....

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
TP FUCK!!! pisze: 2004-05-01 00:03
Prawda jest taka: Zwolnia tych ludzi na ich miesce zatrudnia studentow ktorym dadza umowe zlecenie ( oczywiscie studenci beda zatrudnieni przez firmy zewnertrzne i TP bedzie ich tylko wynajmowac) i taki czlowiek dostanie 4 zl / godzine i pozniej nie dziwcie sie ze wasze zaowienia nie sa zrealizowane przeciez jak ktos dostaje niecale 600 zl na miesiac to ma taka robote gleboko w dupie !!! i to wszystko odzwierciedla jakosc uslug ktore oferuje ta firma!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rollo pisze: 2004-05-01 00:31
outsourcing uslug widac odrazu - wszystkie roboty zamiast wlasnym monterom ktorzy juz dawno zostali zwolnieni zleca sie firmom ktore albo mialy cholerne szczescie :) albo zostaly wybrane w przetargu i oczywiscie tez mialy cholerne szczescie :) - dochodzi do tego ze na sprawdzenie lini przy padajacej neostradzie czeka sie 3 tygodnie co oczywiscie nie zwalnia z placenia abonamentu - warszawa za to kablowana jest przez firmy bialostockie wystarczy spojrzec na rejestracje samochodow ludzi robiacych prace ziemne dla tp - nie jestem przeciwnikiem dawania pracy zamiejscowym ludziom - w koncu to tez rodacy :) - tylko ze oni sami przy najlepszej swojej checi rozkopia polowy miasta w pare osob - dlatego minimalizacja kosztow w tym wypadku nie tylko ze nie przynosi pozadanych efektow ale szkodzi

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rollo pisze: 2004-05-01 00:32
nie rozkopia oczywiscie - chcialem napisac wyzej :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
druidek pisze: 2004-05-01 01:06
rollo: to są tylko rejestracje samochodów wziętych w leasing przez firme biatel, podnajmowaną przez tepse i nie pracują tam żadni zamiejscowi tylko MIEJSCOWI byli pracownicy TPsa za polowe poprzedniej pensji...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neoplus pisze: 2004-05-01 02:35
WITAJCIE W UNII!!!!!!!!! :)))))))))))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rollo pisze: 2004-05-01 03:28
witka w unii :) nie wierze w nia zbytnio ale przyznam uczciwie ze przynajmniej w branzy telekomunikacyjnej jeszcze nie nastapila a juz czynila cuda - druidek widze ze czaisz baze w tej sprawie - dzieki za info - niestety drapiezny i brutalny kapitalizm wdarl sie nawet do budowanego w czynie spolecznym kolosa - zwiodly mnie te rejestracje - jak widac dobry kamuflaz nie jest zly :) - choc nie dziala na to forum :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
madzer pisze: 2004-05-01 07:54
no w koncu prezes pokazuje karty...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-05-01 14:38
tak jak mowi druidek - Ci z liniówki co mieli szczęście to dostali propozycję nie do odrzucenia przejścia do firmy zewnętrznej (1 rok gwarancji zatrudnienia) albo idą zupełnie na bruk. Oczywiście pensja 40-50% mniejsza, a pracy więcej bo mniej pracowników. A co do rejestracji samochodów fakt jest to mylace bo leasing, ale rzeczywiście też jest tak że firma najczęściej NIE jest miejscowa. W moim mieście np. działa SPRINT który mimo że ma odziały w kilku miastach to wsumie jest firmą Olsztyńską. który poza tym że pracuje dla TP pracuje także dla telbanku i jest też autoryzowanym przedstawicielem ERY. A gdy pracowincy liniówki sami chcieli otworzyć firmę i stanąć do przetargu w TP to jasno dano im do zrozumienia że nie mają zadnych szans na wygranie - i zamiast pracować sami dla siebie za sensowne pieniądze dorabiają za grosze inną firmę.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-05-01 14:47
**madzer** "no w koncu prezes pokazuje karty..." nie bardzo rozumiem co masz na myśli. Szefostwo TP ma tą samą śpiewkę od wielu lat czyli: zwolnienia, zwolnenia, zwolnienia. zwolnili ponad 30 tysięcy ludzi i jeszcze im mało.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
idealna pisze: 2004-05-01 15:08
pracownicy Ideii zastapia zwalnianych-pracuje w Ideii i od m-ca "kaza" nam sprzedawac uslugi i plany TPSA i na dodatek nam za to nie placa a narzucaja plany. Zatrudnilismy sie w Ideii a teraz sprzedajemy TP SA

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
eranet pisze: 2004-05-01 15:30
kiedys w jakiejs reklamie TPSA własnie widziałem hasło przyjdź do Telepunktu lub salonu Idei co mnie bardzo zdziwiło, ale machąłem na to reka. teraz wygląda na to że wszystko jasne i widać jak firma chce zaoszczedzić trochę grosza nie płacąc pracownikom za sprzedaż usług tepsy...Pogratulować pomysłu...Idealna Tobie nie zazdroszczę pracy, bo nie dość, że musisz sprzedawać coś za co nie płacą, to pewnie wkrótce bedziecie zbierac owoce likwidacji boków tpsa, jak będziecie musieli ich obsługiwać...( a po tym co czytam na tym forum o problemach będzie co...)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Rumcajs pisze: 2004-05-01 18:27
Z innej beczki: Przyspieszyla wam neostrada zgodnie z obietnicą? Bo mi nie :-P

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neoplus pisze: 2004-05-02 00:05
*rumcajs: nie tylko nie przyspieszyła, ale blać coraz częściej mnie wyrzuca z netu:((((( No na TPSA jeszcze długo UE nie pomoże (mimo że dziś w TVNie bodajże widziałem jakieś wypowiedzi kogoś z TPSY o monopolu i pozycji itp., więc może jednak....).

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
neoplus pisze: 2004-05-02 00:06
*idealna: co Ty mówisz???? to dopiero są padalce:( Idealna traci na wartości po takich akcjach.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nobel pisze: 2004-05-02 09:40
nic dziwnego że zwalniają,słuchajcie co wczoraj mi sie przytrafiło:)Teraz wam powiem motyw z wczoraj,posikacie się Sprawa wygląda tak:dzwonię na 913 i pytam o numer telefonu do Auchan Polska w Poczesnej/k Częstochowy ul.Krakowska 10.Co się dowiaduję ?W Poczesnej /k Częstochowy nie ma takiego hipermarketu Jest ale w Częstochowie,hmmm wychodzi na to że albo jestem nienormalny albo ślepy,cóż przeoczyć w centrum miasta taki wielki sklep??? albo dwie takie same ulice w jednym mieście?? Niestety ale numeru mi nie podano ze stwierdzeniem że ten sklep W CZĘSTOCHOWIE OBSŁUGUJE INNY OPERATOR ,a jest nim NETIA.No i tutaj się posikałem( w częstochowie nie ma innego operatora tel.stacjonarnej niż TPsa),podano mi numer do Netii 0801801913 ,dzwonię a tu się dowiaduję że Netia nie działa na terenie Częstochowy jeśli chcecie sprawdzić zadzwońcie sami,JAJA JAK BERETY

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nobel pisze: 2004-05-02 09:41
Zapomniałem dodać że dzwoniłem dwa razy na 913,sądząc że trafiłem na debilnego konsultanta

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rgumkowski1 pisze: 2004-05-02 15:08
Można by powiedzieć, "a idzcie w ......" !!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rgumkowski1 pisze: 2004-05-02 15:15
tp fuck: "Zwolnia tych ludzi na ich miesce zatrudnią studentów ktorym dadzą umowe zlecenie ". A jestem ciekawy jakich studentów masz na myśli? Bo mi się wydaje, że tylko tych co maja tzw. plecy!!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-05-02 19:41
nobel - bo w TP nie ma już lokalnych biur informacji, jak to było kiedyś. Kiedyś jak dzwoniłeś do dodzwaniałeś się na biuro numerów w swoim mieście wiec nawet jak czasami sam dokładnie nie wiedziałeś czego szukasz to konsultantka sama mogła Ci pomóc bo była z tego samego miasta i znała teren. teraz masz jedno biuro numerów i jak pytasz o coś w Częstochowie to co ta konsultankta z drugiego końca polski może wiedzieć o tym co gdzie jest w Częstochowie. Może ci tylko przeczytac co jej się w systemie wyświetla. A jak jej się jakiś numer nie wyświetla to jedną z opcji jest to że może być obługiwana przez innego operatora. A inny operator nie ma obowiązku przekazywac bazy numerów do informacji TP. Oczywiście jest też kilka innych powodów dla których nie mogła znaleźć numeru - np jej nieskończona głupota. A co do AUCHANa skoro sprawnie korzystasz z netu to na ich www jest numer telefonu w Częstochowie +48 34 377 86 00

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
polak mały pisze: 2004-05-02 19:45
Pieprzone komuchy - najpierw niech się sami pozwalniają razem ze swoimi kolesiami, którzy hurtowo żerują na spółkach skarbu państwa. Normalnie szlag może człowieka trafić jak się coś takiego czyta! :o(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-05-02 19:48
zresztą korzystając z internetowej książki telefonicznej Telekomunikacji Polskiej także znalazł byś te same informacje: Auchan Polska" Sp. z o.o. 42-262 Nowa Wieś ul. Krakowska 10 woj. śląskie powiat: częstochowski tel: (34) 377-86-00. widocznie jakaś studentka miała problem z przeliterowaniem słowa AUCHAN, alby ty miałeś problem z wyjasnieniem o co Ci chodzi. ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-05-02 19:56
polak mały - wiesz to akurat nie komuchy przeprowadzily taką prywatyzajcę TP, tylko AWS z Kulczykiem (czego skutki odczuwają od dawna i klienci i pracownicy). tutaj nie ma znaczenia czy ktoś jest komuchem, solidarnościowcem, czy księdzem - złodziej i cwaniak zawsze pozostaje złodziejem i cwaniakiem niezależnie od opcji politycznej. A lewica i prawica kradnie tak samo i tak samo działa w myśl zasady "rząd się sam wyżywi" a resztę społeczeństwa mają w du... Tylko jakoś ludzie nie mogą tego zrozumieć i co wybory głosują raz na jednych raz na drugich - bo im naobiecują gruszki na wierzbie.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nobel pisze: 2004-05-02 20:35
***maras to że tak jest to akurat wiem,ale niestety nie miałem wtedy dostępu do internetu,jeszcze jedna sprawa :byś może dane w jakis sposób się różnią? Dzwoniłem tam dwa razy, gdy opowiedziałem kumplom z pracy sami zciekawości zadzonili,sytuacja sie po raz kolejny powtórzyła.Jednym słowem inteligencja tam pracuje:)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
eranet pisze: 2004-05-02 20:43
***maras chcesz przez to powiedziec zeby głosować na Samoobronę bo oni jeszcze nie byli? (czyt. nie nakradli z największego koryta) czy naród powinien olać wybory?....

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
maras pisze: 2004-05-02 21:16
eranet - chcę powiedzieć że niestety musi minać ze 100 lat zanim zmieni się mentalność Polaków (tych na dole i tych u władzy). A co do Samobrony - to sorki ale oszolomów w jej postaci czy np LPR, Polsce nie potrzeba. Mimo że samoobrona jako taka u władzy nie była to znajdziesz wsród jej członków wielu złodzeji i oszustów, a jak popatrzysz na tzw. doradców Samoobrony to wielu z nich ma bujną przeszłość w poprzenich ekipach rządzących. W Polsce poprostu nie ma uczciwej klasy politycznej, która chciałby coś dobrego zrobić dla kraju (PO czy PIS? - przecież to są uciekinierzy z AWS którzy mieli już okazję pokazać swoją "klasę" a ludzie jakoś nie pamiętają jakie były nagłówki w gazetach za ich rządów. to samo co teraz czyli "dzień bez afery dniem straconym") - wyszystko rozbija się o interes wewnątrzpartyjny i prywatny polityków. Ale dość tego politykowania bo to nie ma senu **nobel** widocznie w bazie 913 jest jakiś błąd i to zapewne nie jedyny ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
polak mały pisze: 2004-05-04 03:05
***maras - popatrz chłopie, kto tak naprawdę obsadza i kto zasiada w zarządach spółek skarbu państwa w Polsce (dotyczy też rad nadzorczych tychże). Jak jesteś inteligentny, to sam zrozumiesz kto kręci wspólną kasą Polaków i do czyjej kieszonki idą bonusy! :o/

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Kler pisze: 2004-05-04 10:34
W Tp Internet (firma zajmująca się telemarketingiem zwanym wyzyskiem) jest biuro obsługi klienta neostrady .Powinni zatrudniać 200 konsultantów a zatrudniają 40 i jeszcze płacą im 460 zł /m .I jak coś tam można załatwić.TPS to poprostu toy toy :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rugewit pisze: 2004-05-04 20:37
Brawo TPSA, właśnie podwyższono mi transfer w Neo Light. Coraz częściej ostatnio zaskakuje mnie ta firma i to na plus.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0