Kolejny cyberatak na system biletowy polskiego miasta - po tygodniu nadal nic nie działa

W nocy z 24 na 25 czerwca 2023 roku nastąpiła awaria systemu informatycznego ZDZiT (Zarządu Dróg, Zieleni i Transportu) w Olsztynie. Powodem był cyberatak.

Do tej pory (niedziela 2 lipca) nie udało się przywrócić poprawnego działania systemów.

Atak został zgłoszony na policję, do CERT NASK oraz do urzędu ochrony danych osobowych. W działania mające na celu przywrócenie funkcjonalności systemu ITS zaangażowane zostały także zespoły miejskich informatyków, w tym Centrum Informatycznych Usług Wspólnych Olsztyna (CIUWO).

Na tę chwilę priorytetem jest przywrócenie funkcjonalności systemu, co (według władz ZDZiT) w przypadku tworzeniem nowej, bezpiecznej infrastruktury informatycznej, wymaga czasochłonnych prac.

W wyniku ingerencji osób trzecich w infrastrukturę IT, czasowo nie działa centralny system sterowania ruchem, nie działają także biletomaty mobilne i stacjonarne, ograniczony jest również dostęp do informacji pasażerskiej.

Aktualnie osoby korzystające z komunikacji miejskiej mogą nabyć bilety w formie papierowej w kioskach lub sklepach.

Bilety w pełnym zakresie dostępne są poprzez aplikacje mobilne, takie jak MoBilet, Zbiletem.pl, SkyCash czy mPay.

W związku z awarią ITS elektroniczne tablice informacji pasażerskiej mogą wyświetlać nieaktualne dane.

Zarząd Dróg, Zieleni i Transportu apeluje do wszystkich mieszkańców o cierpliwość. Lista spraw, które można załatwić w ZDZiT jest znacznie ograniczona, a czas obsługi się wydłuży.

W nocy z 7 na 8 lutego tego roku nastąpiła podobna awaria systemu biletowego ŚKUP na Śląsku.