Zakup telefonu w ofercie promocyjnej operatorów GSM.
Kupujemy telefon z abonamentem w promocji, tzn. najczęściej płacimy niewielką część wartości aparatu telefonicznego oraz cenę aktywacji. W trakcie użytkowania będziemy płacić "z dołu" rachunki za wykonane rozmowy zgodnie z cennikiem wybranej taryfy.
Procedura zakupu telefonu w promocji po wprowadzeniu od 3.10.2001 nowych regulacji nie zmienia się w żaden zasadniczy sposób - podpisanie umowy również trwa kilkanaście minut i nie wymaga od nas składania żadnych dodatkowych w stosunku do wymaganych dotychczas dokumentów czy zaświadczeń.
Zanim przystąpimy do podpisania umowy, sprzedawca poprosi nas o zgodę na weryfikację. Weryfikacja polega na sprawdzeniu czy nie została rozwiązana umowa o świadczenie usług przez innego operatora ze względu na zaprzestanie płacenia rachunków oraz czy nie zgłoszono faktu utraty dokumentu, którym posługuje się osoba chcąca zawrzeć umowę. Zgodę wyrażamy poprzez złożenie podpisu na stosownym oświadczeniu.
Zgadzamy się na weryfikację
Weryfikacja jest pozytywna - kupujemy telefon w promocji jak dotychczas
Weryfikacja jest negatywna - mamy następujące możliwości zakupu telefonu:
(1) zakup telefonu z abonamentem po cenie rynkowej
(2) wpłata kaucji (760 zł) i zakup telefonu w ofercie promocyjnej; kaucja zostanie rozliczona po sześciu miesiącach od zawarcia umowy - Klient może zdecydować, czy chce ją otrzymać z powrotem w gotówce, czy mieć rozliczoną w ramach rachunków za usługi
(3) zakup telefonu w systemie pre-paid (TAK TAK, Simplus, POP)
Jeżeli mamy zastrzeżenia do wyniku weryfikacji negatywnej - zgłaszamy reklamację; sprzedawca natychmiast kontaktuje się telefonicznie z odpowiednią infolinią i potwierdza, czy przy weryfikacji nie nastąpiła pomyłka
(1) w przypadku uznania reklamacji możemy dokonać promocyjnego zakupu telefonu
(2) w sytuacji, gdy wyjaśnienie reklamacji wymaga osobistego działania Klienta (np. uregulowania zaległego rachunku) sprzedawca przekazuje Klientowi odpowiedni kontakt w celu załatwienia sprawy
Nie zgadzamy się na weryfikacja
Sprzedawca nie będzie nas sprawdzał i zaoferuje zakup telefonu w każdy inny możliwy sposób, tzn. Klient będzie mógł:
(1) kupić telefon z abonamentem po cenie rynkowej
(2) wpłacić kaucję (760 zł) i kupić telefon w ofercie promocyjnej; kaucja zostanie rozliczona po sześciu miesiącach od zawarcia umowy - Klient może zdecydować, czy chce ją otrzymać z powrotem w gotówce, czy mieć rozliczoną w ramach rachunków za usługi
(3) kupić telefon w systemie pre-paid (TAK TAK, Simplus, POP)
Najprostszy i najwygodniejszy sposób na zakup telefonu po atrakcyjnej cenie to zgoda na udostępnienie danych w celu potwierdzenia wiarygodności płatniczej. Osoby, które nie zgodziły się na weryfikację bądź weryfikacja wykazała zobowiązania wobec innych operatorów, odstępowały od zawarcia umowy na warunkach promocyjnych. Potwierdza to założenie, że nowa procedura skutecznie odstrasza tylko nierzetelnych kontrahentów. Z punktu widzenia Kowalskiego - nowa procedura praktycznie nie zmienia sposobu zakupu komórki w promocji.
Schemat zakupu telefonu komórkowego w promocji