Komunikat
Polskiej Telefonii Komórkowej Centertel Sp. z o.o., Polkomtel S.A. oraz Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o.
Uprzejmie informujemy, że w trosce o zapewnienie wysokiej jakości oferty handlowej oraz stałe doskonalenie poziomu świadczonych usług, wprowadzamy z dniem 3 października br. nową procedurę przy zawieraniu umów na warunkach promocyjnych.
Procedura ma na celu wyeliminowanie przypadków nadużyć powodowanych przez nieuczciwych kontrahentów i w żaden sposób nie będzie stanowić utrudnienia dla wszystkich rzetelnych Klientów.
Zawarcie umowy o świadczenie usług abonamentowych w ramach oferty promocyjnej będzie wiązało się od 3 października br. z wyrażeniem zgody Klienta na sprawdzenie jego wiarygodności płatniczej bądź z wpłatą kaucji zabezpieczającej.
Zgoda na weryfikację wiarygodności płatniczej oznacza możliwość sprawdzenia przez operatora, czy Klient wywiązał się ze wszystkich dotychczasowych zobowiązań względem pozostałych operatorów, czyli czy nie nastąpiło rozwiązanie umowy o świadczenie usług przez innego operatora ze względu na zaprzestanie regulowania płatności, a także czy nie nastąpiło zgłoszenie utraty dokumentów potwierdzających tożsamość.
W przypadku braku zgody na weryfikację, Klient zostanie poproszony o wpłatę kaucji w wysokości siedmiuset sześćdziesięciu złotych, która, w zależności od decyzji Klienta, zostanie rozliczona w ramach świadczenia usług bądź zwrócona po upływie okresu ustalonego przy zawarciu umowy. Wymóg kaucji będzie dotyczył w praktyce niewielkiej grupy klientów, gdyż jej wprowadzenie służy jedynie minimalizacji skali oszustw i nadużyć powodowanych przez nieuczciwych kontrahentów.
Każdy Klient, którego wiarygodność płatnicza została potwierdzona, będzie mógł zakupić telefon na dotychczasowych zasadach.
Stosowanie zabezpieczenia w postaci weryfikacji wiarygodności płatniczej (za zgodą klienta) oraz kaucji są zgodne z obowiązującymi przepisami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych i regulaminami świadczenia usług telekomunikacyjnych. Zasadę dochowania należytej staranności przy zawieraniu i wykonywaniu umów, której wyrazem są wprowadzane regulacje, nakładają na operatorów również odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Operatorzy telefonii komórkowej