Informacja widniejąca na stronie dealera Idei (http://www.idea.capital.pl/tips.shtml): Uwaga, pod numerem *874 (dostępnym z sieci IDEA) znajduje się telecentrum IDEA-NET, czyli centrum wsparcia technicznego nowej usługi. Jednakże nigdzie na stronach www.idea.net.pl nie ma informacji na temat opłat za połączenie z tym numerem. Nie figuruje on także w oficjalnym cenniku sieci IDEA. Opłata za połączenie wynosi rzekomo 1,65 zł netto, ale wobec powyższych faktów jakiekolwiek próby obciążenia rachunku telefonicznego z tego tytułu należy uznać za nadużycie ze strony operatora.