Od 09.02.2004r. użytkownicy mają możliwość zmiany:
oferty Idea POP (dotyczy planów taryfowych HIT, MAX, WEEKEND oraz Zrób To Sam) na ofertę Dla Każdego
oferty Dla Każdego wyłącznie na plan taryfowy Zrób To Sam w Idea POP.
Aby dokonać zmiany oferty:
Idea POP na ofertę Dla Każdego - użytkownik musi wysłać SMSa ze zgłoszeniem o zmianę oferty o treści: zmiana na Dla Kazdego pod numer 7595. Koszt wysłania SMSa wynosi 5 zł (6,10 zł z VAT).
Dla Każdego na ofertę Idea POP do planu Zrób To Sam - użytkownik musi wysłać SMSa ze zgłoszeniem o zmianę oferty o treści: zmiana na POP pod numer 7595. Koszt wysłania SMSa wynosi 5 zł (6,10 zł z VAT).
W ciągu kilku minut po wysłaniu SMSa ze zgłoszeniem o zmianę oferty użytkownik otrzyma w odpowiedzi SMSa potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia o treści: „Twoje zgloszenie do zmiany oferty zostało przyjete. Zmiana zostanie zrealizowana w przeciagu 5 godzin. Po zmianie otrzymasz potwierdzenie SMSem”.
Zmiana na nową ofertę rozpoczyna się w chwili, gdy klient otrzymuje potwierdzenie SMSem o przyjęciu zgłoszenia o zmianę i trwa około 5 godzin. Po zakończonej migracji Użytkownik otrzyma SMSa potwierdzającego zmianę oferty o treści: „Zostałes przeniesiony do nowej oferty. Szczegoly Twojej nowej oferty oraz koszty połaczen znajdziesz nawww.idea.ploraz w punktach sprzedazy”.
W wyniku migracji może nastąpić niewielkie opóźnienie (do 10 sek) w przesłaniu Użytkownikowi SMSa potwierdzającego zmianę oferty. W takim przypadku Użytkownik powinien sprawdzić, czy został przeniesiony do nowej oferty wykonując pierwsze dowolne połączenie w ramach sieci Idea. W trakcie lub po zakończeniu tej czynności Użytkownik otrzyma SMSa z potwierdzeniem zmiany oferty.