T-Mobile Austria uruchomił usługę mobile number portability, czyli przenaszalność numeru. Klienci, którzy będą chcieli zmienić swojego operatora z zachowaniem dotychczasowego numeru muszą skontaktować się tylko z jedną stroną całej procedury, czyli z nowym operatorem. Taką potrzebę można zgłosić w dowolnym punkcie sprzedaży. Wstępna procedura trwa około 1h, bo tyle trzeba czekać na odpowiedź dotychczasowego operatora klienta. Operator ten ma nie więcej niż 30 minut na transfer informacji numerze i dodatkowo 10 minut na potwierdzenie tego transferu. Cała procedura została określona przez dokument Austrian Number Transfer Ordinance (NÜV). Klient musi wcześniej podpisać w punkcie T-Mobile specjalne upoważnienie na pozyskanie informacji o swoim numerze w innej sieci. Tak procedura kosztuje 4 euro. Po przekazaniu danych o numerze klient musi podpisać decyzję o przeniesieniu numeru - jeśli klient jest nadal w sklepie, to może on wyznaczyć dowolną datę, kiedy chce, aby numer został przeniesiony. Termin nie może przekroczyć 60 dni. Jeśli numer ma być przeniesiony niezwłocznie to cała procedura techniczna i tak trwa do 3 dni roboczych. Po zakończeniu przenosin klient otrzymuje SMS-a z informacją, że od danej chwili jest klientem T-Mobile. Zmiana jest przeprowadzana w godzinach 0.00 do 9.00.