Użytkownik rejestruje swoje konto, generuje nowy numer telefonu lub przenosi dotychczasowy, podpina swoją kartę płatniczą i na koniec zamawia kartę SIM, którą dostarcza mu kurier.
Oferta Chill ON jest dostępna w formie miesięcznej subskrypcji za 25 zł. W jej ramach klienci mają do dyspozycji nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y oraz pakiet 20 GB danych.
Użytkownicy otrzymają na start bonus w wysokości 10 zł do wykorzystania na dodatkowe usługi takie jak: roaming, połączenia międzynarodowe czy SMSy premium. Aby korzystać z usług "premium" trzeba wcześniej zasilić dodatkowe konto/portfel.
W dowolnym momencie klient może zrezygnować z usługi bez okresu wypowiedzenia i dodatkowych opłat.
Klient może zarządzać swoim kontem z poziomu komputera i aplikacji mobilnej VikingApp dostępnej na smartfony z systemami iOS i Android.