mPunkt we współpracy z PZU wprowadzają od 3 października br. możliwość ubezpieczenia telefonów zakupionych w tej sieci. Polisy ubezpieczeniowe dostępne były w trzech zakresach: pełnym, ograniczonym oraz kradzieżowym. Pierwszy wariant obejmuje naprawę lub wymianę aparatu telefonicznego w przypadku zniszczenia np. zalanie wodą, upadek, wyłamanie lub złamanie któregoś z elementów. Dodatkowo polisa o pełnym zakresie obejmuje utratę aparatu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku. W każdym z przypadków ubezpieczenie obejmuje naprawę lub wymianę aparatu. Drugi wariant ubezpieczenia o zakresie ograniczonym przewiduje naprawę lub wymianę aparatu uszkodzonego. Nie obejmuje on przypadków kradzieży. Trzecia możliwość to ubezpieczenie o zakresie kradzieżowym. Klient, któremu skradziono telefon w ramach ubezpieczenia dostaje nowy aparat - taki sam jak model ubezpieczony lub o zbliżonych parametrach.
Artur Kajzer zajmujący się w mPunkt projektami strategicznymi oraz Dariusz Chlastawa, wiceprezes spółki
mPunkt przewiduje, że w tym roku sprzeda w swojej sieci 360 tys. telefonów (w wolnej sprzedaży, prepaid i postpaid). Według wstępnych prognoz, 15% telefonów, które zostaną sprzedane w najbliższym roku zostanie zakupione wraz z polisą ubezpieczeniową.
Warianty ubezpieczenia
1. Wariant pełny
Przewiduje kompleksową ochronę ubezpieczeniową w zakresie kradzieży z włamaniem, rabunku oraz uszkodzeń mechanicznych telefonu, nie objętych gwarancją producenta.
W przypadku uszkodzenia, które da się naprawić, mPunkt Polska zwraca klientowi naprawiony telefon
W przypadku uszkodzenia tzw. całkowitego, które wyklucza naprawę, mPunkt Polska zwraca nowy, taki sam model telefonu, bądź inny o zbliżonych parametrach
W przypadku kradzieży z włamaniem, lub rabunku mPunkt Polska zwraca nowy, taki sam model telefonu, bądź inny o zbliżonych parametrach
Koszt ubezpieczenia:
a) 79,00 zł przy ubezpieczeniu do pierwszej szkody
b) 109,00 zł bez względu na liczbę szkód, innych niż całkowite (za szkodę całkowitą uważa się uszkodzenie telefonu, które wyklucza naprawę lub utrata telefonu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku)
2. Wariant ograniczony (uszkodzenie telefonu)
Wariant przewiduje naprawę lub wymianę aparatu w przypadku uszkodzeń mechanicznych telefonu, nie objętych gwarancją producenta
Koszt ubezpieczenia:
a) 79,00 zł przy ubezpieczeniu do pierwszej szkody
b) 109,00 zł bez względu na liczbę szkód innych niż całkowite (czyli kwalifikujące do wymiany telefonu)
3. Wariant ograniczony (utrata telefonu)
Przewiduję wymianę telefonu komórkowego w przypadku jego utraty na skutek kradzieży z włamaniem lub rabunku
Koszt ubezpieczenia - 69,00 zł
Warunki dochodzenia odszkodowania
Klienci, których telefony komórkowe zostały skradzione lub uszkodzone, a którzy wykupili polisę ubezpieczeniową mogą ubiegać się o naprawę lub wymianę telefonu według następujących zasad:
1. Zgłoszenie szkody musi nastąpić w ciągu 2 dni roboczych od stwierdzenia szkody, jednak nie później niż 5 dni roboczych od jej wystąpienia
2. Szkody kradzieżowe i rabunkowe
Klient zgłasza szkodę do Inspektoratu PZU S.A. za pośrednictwem mPunktu
W celu ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela użytkownik powinien przekazać Certyfikat ubezpieczenia /otrzymany w dniu jego wykupienia/ z adnotacją „złożono wniosek do operatora o zablokowanie numeru IMEI” oraz protokół policyjny z dnia zaistnienia szkody.
PZU S.A. w terminie trzech dni roboczych od dnia otrzymania faksem kompletu dokumentów od poszkodowanego użytkownika, przekazuje informację do Centrali mPunkt odnośnie odpowiedzialności za szkodę.
3. Szkody pozostałe:
Klient zgłasza szkodę do mPunkt.
Klient musi dostarczyć do mPunkt uszkodzony aparat lub jego pozostałości wraz z Certyfikatem ubezpieczenia.
mPunkt zobowiązuje się do usunięcia szkody w przeciągu 14 dni. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa klient otrzyma taki sam aparat lub o zbliżonych parametrach technicznych.