Netia najlepszym operatorem według badań TNS OBOP

Newsy

16 marca 2004

Żródło: Netia

Opinie: 17

Według wyników najnowszego raportu TNS OBOP - TNS Telecoms Index z lutego br., który dotyczy średniego wskaźnika satysfakcji klientów z usług świadczonych przez operatorów telekomunikacyjnych, Netia znalazła się na pierwszym miejscu, wyprzedzając zarówno wszystkich operatorów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Średni wskaźnik satysfakcji klientów z usług świadczonych przez operatorów telefonii stacjonarnej mierzony w skali od 1 do 10 wynosi w przypadku Netii 7,8.
Dialog otrzymał ocenę 7,2, a TP S.A. 6,3.
Średni wskaźnik satysfakcji klientów z usług świadczonych przez operatorów komórkowych wyniósł w badaniu: 7,7 dla Idei, 7,7 w przypadku Ery i 7,5 w przypadku Plus GSM.

Badania te wskazują także na konsekwentny wzrost odsetka bardzo zadowolonych klientów Netii. W pierwszym kwartale 2004 roku największy odsetek klientów bardzo zadowolonych (czyli klientów, którzy przyznali oceny 8, 9 lub 10 w skali ocen od 1 do 10) z poziomu świadczenia usług przez operatora stacjonarnego posiadała Netia i wyniósł on 68 procent. Według badań TNS OBOP - TNS Telecoms Index, w pierwszym kwartale 2004 roku Dialog posiadał 55 procent bardzo zadowolonych klientów, a TP S.A. 33 procent.

Opinie:

Opinie archiwalne (17):

Komentuj

Komentarze / 17

Dodaj komentarz

Piotrowski_L pisze: 2004-03-16 11:51
I bardzo dobrze. Jestem z Netia. Chociaż za bardzo nie lubie Telefoni Stacjonarnej a tym bardziej telekomunikacji. gratuluje Netii :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
towar pisze: 2004-03-16 11:52
Mam w domu Nietie a poza tym dwa numery z ideii. Popa i meritum tak więc przy współczynniku 7.8, 7,7 mam najlepszych operatorów

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
loco pisze: 2004-03-16 11:56
Ja mam Erę i jestem po maxie zadowolony, zwłaszcza z obsługi abonenta:) Mam też stacjonarany TPSA i z tej obsługi jestem z kolei po maxie niezadowolony...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
loco pisze: 2004-03-16 11:57
Swoją dorgoą jakim cudem TPSA otrzymała aż tak wysoki współczynnik?? Przy takich przekrętach jakie tam są od czasu wprowadzenia Błękitnej???:(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kruki pisze: 2004-03-16 11:59
Zgadzam sie z Tym!! Mieszkam w Pile i mam NEtie. Uslugi ich sa na bardzo dobrym poziomie, zdazylo mi sie ze zlozyc reklamacje bo zle naliczyli abonament. Bardzo szybko przyszla odpowiedz pozytywana dl amnie z pismem w ktorym byly przeprosiny nawet!!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
aragog pisze: 2004-03-16 12:08
Ja tez mam Netie od pol roku i place 30 zl/m mniej niz w tpsa i jestem zadowolony :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Maciej D. pisze: 2004-03-16 12:37
ja wole byc abonentme tepsy i mieć jednocześnie podpsianą umowe z tele2! ps. w netii za połączenie na komórki płaci sie za cała minute!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
blobi pisze: 2004-03-16 13:03
Coś mi sie zdaje że to lipa...czemu na tym portalu wszyscy narzekają na Netie (no moze oprócz Pana powyzej:P) a chwalą Dialog? Wg tego to Dialog powinien być na pierwszym miejscu...Netia np ma kichowatą ofertę na Net w stosunku do Dialogu :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kasiuta pisze: 2004-03-16 13:04
Nie rozumiem, w jaki sposób Idea mogła tak wysoko być oceniona. Mnie konsultanci zawsze olewają albo udzielają sprzecznych odpowiedzi. Są zawsze niedoinformowani. Nie mówiąc już o tych, którzy są w salonach. Ci to już kompletnie nic nie potrafią pomóc :-(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mattulko pisze: 2004-03-16 13:17
Boże! Mój Dialog spadł z 1 miejsca? Niech mnie zapytają to będę mojego kochanego operatora pod niebiosa wychwalał.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
blobi pisze: 2004-03-16 13:43
Dokładnie **Mattulko :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Eryk pisze: 2004-03-16 15:49
6.3 dla Tepsy ??? zaraz zaraz ja nie głosowałem! Uwzgłędniając mój głos to będzie jakieś 3.2. Z najgorszymi pozdrowieniami dla Tepsy.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rafalkoj pisze: 2004-03-16 15:58
Brawa dla netii

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Alexander25 pisze: 2004-03-16 17:48
Szczerze mówiąc .. 1 miejsce Netii to kpina w żywe oczy. Nie ma praktycznie żadnej normalnej oferty dostępu do internetu. Firma ta jest boleśnie zacofana, jedyne co oferuje to koszmarnie drogą Interlinię , prędkość 128kb/s za cenę 159 zł..(149 zł Nesotrada) , koszt podłączenia jest wręcz tragiczny .Dodać należy,że mimo łącza isdn - nie jest możliwe dodzwonienie się do abonenta co przy identycznej i duzo tańszej usłudze w Dialogu nie stanowi problemu. Poza tym na dużej części obszaru działania Netia wykorzystuje łacza radiowe , na których to nawet archaiczny dostęp dial- up jest wykluczony (prędkosć ok 10 kb/s) . Netii nie chciało się zainwestować w kabelki , bo po co? Wielu klientów , których ma dostała magicznym sposobem po likwidacji kopalnianych centrali telefonicznych , które na Ślasku padały wraz z zamykanymi kopalniami. Ludzie więc brali tę ofertę , by mieć po prostu jakiś kontakt ze światem.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Alexander25 pisze: 2004-03-16 17:52
Ale teraz , w dobie dsl wiele osób ucieka od Netii , bo ta niczego nie oferuje... ciekawe więc gdzie robiono te badania.Sorry , rozpisałem się , ale ten news o Netii jako najlepszym operatorze oburzył mnie maksymalnie.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rgumkowski1 pisze: 2004-03-16 21:12
Dobrze, że króluje Netia, a nie TP, bo wtedy to były dopiero sondaż! :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
tkubon pisze: 2004-03-16 23:38
Ciekawe ile dali za taki werdykt??? TO musialo ich sporo kosztowac. Przylaczam sie do slow Alexandra25!!!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0