Netia wydała 100 mln zł na system CRM

Newsy
2 maja 2002
Żródło: Teleinfo
Opinie: 10

Netia zapłaciła 100 mln zł za pierwszy etap wdrażania zintegrowanego systemu obsługi klientów CORE typu CRM. System ma służyć lepszej obsłudze klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów operacyjnych. 

Objęcie wszystkich klientów firmy nowym systemem jest przewidywane do końca br. Zwrot kosztów wprowadzenia systemu CRM obliczony został na 2-3 lata.

Opinie:

Opinie archiwalne (10):

Komentuj

Komentarze / 10

Dodaj komentarz
  • Users Avatars Mini
    pyton pisze: 2002-05-02 17:55
    oby byłby to dobry krok, mam nadzieje ze tak bedzie, w koncu to "konkurencja w telekomunikacji" ;)
    0
  • Users Avatars Mini
    hubi pisze: 2002-05-02 17:59
    z tego wniosek ze jeszcze jakis czas chca istniec na rynku, mam nadzieje ze sie im to oplaci
    0
  • Users Avatars Mini
    mr.bond pisze: 2002-05-02 20:40
    Kto to robi (implementuje)? Pytam o integratora - nie operatora!
    0
  • Users Avatars Mini
    olekbek pisze: 2002-05-02 21:37
    Netia by przetrwać potrzebuje nie umorzenia długów (choć to też), a potęrznęj dawki gotówki... CRM ma oszczędzać pieniądze... ale co dalej, co z rozwojem bazy abonentów? Netia może wkrótce stracić pozycję drugiego największego operatora stacjonarnego.
    0
  • Users Avatars Mini
    mr.bond pisze: 2002-05-02 22:19
    CRM raczej nie oszczedza pieniedzy :-) Pomaga w radzeniu sobie z kientami, udostepnia zgrabny sposob na zunifikowanie interfejsu do aplikacji, ale jeszcze nikomu (poki co) nie udalo sie ocenic zyskow z CRMu :-)
    0
  • Users Avatars Mini
    arsenaldex pisze: 2002-05-02 23:04
    Netia ma duuuże problemy, a jeszcze inwestuje taką kasę, w coś zupełnie zbędnego, i bynajmniej nie oszczędnego?? No no, coś mi tu śmierdzi.
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2002-05-03 00:25
    może to po prostu efekt wywiązywania się z zawartych wcześniej umów. CRM nie wdraża się w dwie godziny, zapłacono za usługę zakontraktowaną już jakiś czas temu - i na pewno bardzo ich bolało że teraz musieli pożegnać się z taką gotówką.
    0
  • Users Avatars Mini
    Qba pisze: 2002-05-04 20:15
    Bardzo dobrze, a zwlaszcza dlatego, ze Netia aktualnie jest na progu bankrutctwa! Piekny styl zarzadzania pieniedzmi!
    0
  • Users Avatars Mini
    thomas pisze: 2002-05-06 05:57
    Styl jak styl, ale widać, że myślą przyszlościowo i tworzą konkurencję telekomunie polskiej S.A. A jeśli stopę zwrotu mają wyliczoną na dwa, trzy lata, to na taki okres firma tak potężna jak Netia bez problemów uzyska poręczenia i różnego rodzaju pożyczko-kredyty. Więc myślę, że to mógł być krok właśnie w celu uniknięcia bankructwa.
    0
  • Users Avatars Mini
    Maras pisze: 2002-05-06 21:42
    Thomas: poteżne to oni mają długi, a biorąc pod uwagę czas jaki już działają na rynku to niewiele zdziałali porównując jej wyniki z DIALOGIEM. A ewentualny kredyt to dostaną tylko dlatego że w razie poważnego widma bankructwa zdecydują się przystapić do chorego projektu Kaczmarka, a wtedy pan minister załatwi im kredyty w "państwowych" bankach np. BGK lub BGŻ (post [30-04-2002 18:01]). A ironią będzie to, że tą pożyczkę pośrednio sfinansuje TPSA, której to akcje dokapitalizowały te banki.
    0

Rekomendowane:

Akcje partnerskie: