Od 17.09.2003 r. w ofercie Idea dla Firm zostaje wprowadzona usługa lokalizacyjna o nazwie "Gdzie Oni Są". "Gdzie Oni Są" to nowa usługa pozwalająca zlokalizować pozostałe numery znajdujące się na wspólnym koncie abonenckim. Dzięki usłudze "Gdzie Oni Są" można szybko ustalić miejsce pobytu telefonów firmowych za pomocą komunikatów SMS. Usługa jest aktywowana wyłącznie w Biurze Obsługi Klienta.
W trakcie rozmowy z konsultantem, abonent Idea dla Firm przypisuje każdemu z numerów na swoim koncie abonenckim funkcję:
Szefa, która pozwala lokalizować telefony pracowników oraz terminale z funkcją "Szef" pod warunkiem, że ich użytkownicy wyrazili na to zgodę
Pracownika, która pozwala na lokalizowanie przez Szefa
Telefony z funkcją Pracownik nie są powiadamiane o byciu lokalizowanymi. Każdy telefon w usłudze "Gdzie Oni Są" musi być aktywowany w ofercie Idea dla Firm lub Idea Meritum i przypisany do jednego konta abonenckiego.
Jak działa usługa "Gdzie Oni Są"?
Z usługi "Gdzie Oni Są" korzysta się przy pomocy SMS-ów. Jednorazowo można zlokalizować do pięciu osób należących grupy. Wystarczy wysłać pod numer 7005 SMS-a o treści: GDZIE [numer telefonu]; np. GDZIE 501102348 501108345 501102136
Zamiast komendy GDZIE można wpisać ZNAJDZ. Koszt SMS to 0,50 zł (0,61 zł z VAT).
Aby uzyskać zgodę na lokalizowanie od innego numeru - odpowiednio od innego Szefa dla telefonu o funkcji Szef oraz od innego Pracownika dla telefonu z funkcją Pracownik, należy wysłać SMS na numer 7005 o treści: GRUPA [numer telefonu]; gdzie numer telefonu, to numer, który chcemy by znalazł się w grupie którą będziemy mogli lokalizować. Koszt SMS to 0,50 zł (0,61 zł z VAT).
Przypisanie użytkownika do swojej grupy i wysłanie przez niego komendy o treści TAK z naszym numerem telefonu spowoduje obopólną zgodę na namierzanie, np. TAK [numer telefonu]; gdzie podaje się numer telefonu osoby, od której chcemy udzielić zgodę na namierzanie (numer ten musi posiadać taką samą funkcję usługi "Gdzie oni są"). Zgoda na namierzanie jest jednorazowa i obowiązuje do odwołania.
Aby odwołać zgodę na namierzanie własnego telefonu należy wysłać SMS na numer 7005 o treści: KONIEC [numer telefonu]; gdzie numer telefonu - to numer, któremu wcześniej została wyrażona zgoda na lokalizację. Koszt SMS to 0,50 zł (0,61 zł z VAT).
Usługa "Kontakt"
Korzystając z usługi "Kontakt" można przesłać wiadomość 3 osobom posiadającym telefony w grupie. Po prostu wyślij pod numer 7005 SMS-a o treści: KONTAKT [numery telefonów] [treść wiadomości] np. KONTAKT 501102348 501108345 501102136 ZAPRASZAM NA SPOTKANIE O 15.00 U MNIE W GABINECIE DYREKTOR. Koszt SMS to 0,50 zł (0,61 zł z VAT).
Jeśli chcemy przesłać informację do wszystkich telefonów znajdujących się w grupie, wystarczy, że wyślesz pod numer 7005 SMSa o treści: KONTAKT GRUPA [treść wiadomości] np. KONTAKT GRUPA Zebranie nie odbędzie się w dniu dzisiejszym. Koszt SMS to 0,50 zł (0,61 zł z VAT).
Jak włączyć usługę lub uzyskać pomoc?
Należy przesłać w formie pisemnej dyspozycję aktywacji usługi do BOK z wyróżnieniem numerów które mają otrzymać funkcję szef a które pracownik. Dyspozycje będzie również można składać ustnie na podstawie hasła abonenckiego przypisanego do konta klienta.
UWAGA!!! usługa działa wyłącznie w obrębie jednego konta abonenckiego. Włączanie klientów grupowanych na innych kontach abonenckich lub telefonów z oferty POP nie jest możliwe.
Każdy telefon w usłudze "Gdzie Oni Są" musi być aktywowany w ofercie Idea dla Firm lub Idea Meritum i przypisany do jednego konta abonenckiego.