Nowocześnie w TP

Newsy

28 maja 2004

Żródło: TP S.A.

Opinie: 53

Telekomunikacja Polska uruchomiła nowy sposób zgłaszania awarii, składania reklamacji i skarg oraz wniosków o przeniesienie linii telefonicznej. Problemy te można rozwiązać wysyłając formularz elektroniczny poprzez Internet. Formularz znajduje się tutaj

Opinie:

Opinie archiwalne (53):

Komentuj

Komentarze / 53

Dodaj komentarz

DeeM pisze: 2004-05-28 15:02
I tak będzie bałagan i nic sie nie zmieni

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Michał pisze: 2004-05-28 15:02
LOL \wczoraj usilowałem wysłać fax pod 9394 uslyszałem "Abonent ma uszkodzona linię"

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
loco pisze: 2004-05-28 15:07
Też powiem LOL!!! A dla normalnych ludzi to chociaż by budkę ajkąs z żywą osobą postawili do zgłaszania awarii... Bo w tele punktach panie nastawione są na sprzedaż usług idei i nie znają odpowiedzi na palące abonentów pytania i zamiast pomóc wykręcają numer na Błękitną i podają klientowi słuchawkę żeby sobie poczekał na połącznei z telfonistką a kłebiąca sie kolejka chce kota dostać:(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
vision pisze: 2004-05-28 15:10
No no, teraz mamy kolejna niespodzianke od TPSY... Ciekawe czemu, ale nie ufam temu w takim samym stopniu, jak nie moge sie przekonac do "wysokiej jakosci" obslugi przez BL. Teraz tysiace formularzy splyna jakims dziuniom na biurko, ktore w naszym imieniu beda dzwonic na blue line hue hue hue

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nieważne pisze: 2004-05-28 15:30
Od dziś wszystkie problemy z załatwianiem spraw w TePSie jak ręką odjął... Kurcze, teraz to już strach zgłosić się do nich z czymkolwiek.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rollo pisze: 2004-05-28 15:38
he he juz slysze te pytanie - czy napewno po wypelnieniu formularza nacisnal pan wyslij ?? :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
tomacisz pisze: 2004-05-28 15:59
Najlepiej wyslac formularz o uszkodzonej linii z uszkodzonej linii - najgorsze co moze spotkac te spolke to te pie... e tysiace klientow ktore ciagle czegos chca palanty. Koncze bo za to chce napisac moge pojsc za ### na baaardzo dlugo

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lidoro pisze: 2004-05-28 16:04
Też coś czuję, że to będzie kolejny niewypał Telekomunikacji Polskiej

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
hate pisze: 2004-05-28 16:29
Oglądałem formularz zgłoszenia awarii. Brakuje jeszcze tylko upodobań kulinarnych, preferencji politycznych i wyznania.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
vision pisze: 2004-05-28 16:43
o matko... ale mam ubaw... bawilem sie tym formularzem zgloszenie awarii no i w dziale "wprowadz szczegoly zgloszenia" dla PSTN jest opcja "podzwania aparat" buahahaha Chyba z ciekawosci zglosze taka awarie, zeby wiedziec co to znaczy jak mi aparat podzwania :D :D :D A moze ktos z GOL wie, co to znaczy? Jak mi telefon robi dzyn-dzyn, czy tez moze jak zawodzi przy slabych bateriach? buhahaha

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
loco pisze: 2004-05-28 16:58
**vision: :DDDDDDD co robi???? podzwania????? :DDDDDD

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ola! pisze: 2004-05-28 17:04
No jak ten komputer, na który będą spływać te formularze działa tak samo świetnie jak fax na który oni każą np. sobie wysłać potwierdzenie wpłaty to ja dziękuję bardzo za takie udogodnienia... :(

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ola! pisze: 2004-05-28 17:10
Jejku, pesel, dowód, adresy, nazwiska... niezła inwigilaja w tym formularzu zgłoszenia awarii...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Bart_22 pisze: 2004-05-28 17:14
daje "10 pkt" za wprowadzenie nowosci, a "-5 pkt" za TPSA

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
profek412 pisze: 2004-05-28 17:17
Blekitn alinia ale w internecie, ciekawe ile bedzie sie czekalo po zgloszeniu awarii

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
klops pisze: 2004-05-28 17:18
mi aparat podzwania czasem ale zaraz odbieram i przestaje ;)))))))))) zapytam znajomych czy im tez podzwania ;))))) a dziewczyna moja ma w netii to i pewnie nie podzwania, bo to ona podzwania do mnie ;)))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lutek pisze: 2004-05-28 17:19
Od 2 czerwca rusza kampania Plus Gsm "MIX Plus" . Oferta jest najbardziej atrakcyjna w porównaniu do Mix-a Ideii i Ery. Ceny połaczeń wynoszą 0,80 gr na połączenia w sieci Plus i do tel stacjonarnych oraz 1,80 do innych operatorów, koszt SMS 0,29 gr. Nie ma kontraktu 12 lub 24 miesięcznego. Klient poczas podpisywania umowy zobowiązuje się do 24 lub 30 zasileń telekartą o minimalnym nominale 30 zł. Taktownie od samego poczatku jest 30/30. Ceny telefonów zależą od deklarowanych ilości zasileń i np. Nokia 3150i koszt 19 zł netto przy 30 zasileniach lub 119 netto przy 24 zasileniach. Pozdrawiam i czekam do 2 czerwca. Lutek

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
msm pisze: 2004-05-28 17:29
No to czekamy na 2.06 bo wiele pytań sie pojawi np. ile doładowań kartą 150???

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lutek pisze: 2004-05-28 17:34
Zasilenie każdym nominałem odblokowuje rozmowy na 1 miesiąc, lecz po 24 lub 30 zasileniach można przejść na zasady ogólne dla Simplus lub dalej pozostać w MIXPlus.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lidoro pisze: 2004-05-28 17:34
**Lutek - przeczytałem jeszcze raz cały komunikat i nie widzę w nim nic o Plus GSM. NIe rozumiem więc Twojego komentarza. Chyba, że porównujesz obie firmy ze względu na podejście do klienta i poziom obsługi, to wtedy co innego :)))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mooby pisze: 2004-05-28 17:53
i tak pewnie nie beda tego kwestionowac ;/

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ravi pisze: 2004-05-28 17:55
TPSA sobie już u mnie tak przegrabila że już jej nic ni pomoże, nawet "podzwaniający " telefon....

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
loco pisze: 2004-05-28 18:06
**klops: :DD ja się martwię bo nie tylko domowy ale i koórkowy mi podzwania, czy to jest groźne dla zdrowia? :)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Maras pisze: 2004-05-28 18:16
no cóż podobno jest już nowy projekt reorganizacji (który z koleii to już nikt nie pamięta) i znów mają BOKi otwierać. tak to już jest że idioci na górze bawią w menadżerów z bożej łaski ale kosztem klientów i normalnych pracowników.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
nautilius pisze: 2004-05-28 18:22
burdel w BL jest i bedzie i nic tego chyba prędko nei zmieni

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
tarantula pisze: 2004-05-28 18:31
na tej stronie jest juz wiecej reklem niz samej tresci .Zaczyna mnie to wkurzać.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Lutek pisze: 2004-05-28 18:33
** Lidoro - a co przeszkadza żeby umieścić tutaj informację na temat nowej ofert Plus Gsm nie odnosząc się do zamiszczonego tutaj newsa. Pozdrawiam.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
filips90 pisze: 2004-05-28 18:54
po co im mój pesel i numer dowodu osobistego/paszport do zgłoszenia usterki- może jeszcze numer buta i kołnierzyka. Świetne jest też putanie o dokładną datę instalacji- co wpisze 80 letnia staruszka- data instalacji- zaraz po wojnie

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Karol pisze: 2004-05-28 19:12
Hmmm...dodałem stronę z reklamacjami do ulubionych:) Napewno się przyda ;)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
vision pisze: 2004-05-28 21:40
***loco: podzwanianie jest ogolnie szkodliwe, niebezpieczne i moze sie skonczyc koniecznoscia podzwonienia do BL :D :D :D

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
PLUS + pisze: 2004-05-28 22:42
Przecież to będzie powodem jeszcze większego bałaganu w TP. Czyli chcąc zgłosić awarię konieczny jest dostęp do netu, który TP serwuje nam nie tani ;-) Milego weekendu

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mileh pisze: 2004-05-29 01:42
W czerwcu TP zamierza wprowadzić nową wersję Neostrady o nazwie roboczej "Leon" o parametrach 128/64 i limicie 5 GB za kwotę 59 zł brutto. Oferta oczywiście kierowana do klienta indywidualnego.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
vision pisze: 2004-05-29 02:13
Mua nie wytrzymalo i zadzwonilo na BL, celem dowiedzenia sie, co oznacza owo "aparat podzwania". Bardzo kompetentny konsultant najpierw z lekka przycichl, potem stlumil smiech i zaczal brnac. Wedlug TPSA apart podzwania wtedy, kiedy co jakis czas wyda z siebie przypadkowy dzwiek. No to ja pytam pana, acha czyli jak ktos zle wybierze numer i sie rozlaczy, albo ew. pusci sygnalka? (hue hue) Pan niezwruszony moja uwaga, zaczal mi wykladac, ze niee, ze to od przepiec na lini, a nie od pomylek i sygnalkow. Nie dalem sie jednak zbyc przepieciami i dalej swidruje pana, jakie to ma byc podzwanianie, czy tak jak normalny dzwonek, czy jakis inny? Pan juz mocno tlumiac smiech mowi, ze no taki normalny ale jakby inny, no moze krotszy. Niestety pan nie dal sie namowic na zwokalizownie podzwaniania, ani normalnie, ani troche inaczej. Postanowilem nie meczyc dalej konsultanta BL :DDDDDDDDDDDDD

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
blobi pisze: 2004-05-29 03:20
No co ty Vision???Nie wydał "odgłosu paszczowego"???? LOLL TEPSA :DDD

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
vision pisze: 2004-05-29 03:34
Chyba jutro zadzwonie i powiem, ze "po podniesienisu sluchawki slychac rozmowy", no moze powiem, ze slysze glosy hehe :D

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kataryna pisze: 2004-05-29 15:00
ciekawe co jeszcze ci geniusze z tpsa wymysla ??? bylam kiedys na nieszczescie abonentka w tp i nie wspominam tego za milo. kiedy telefon dzialal to slychac bylo jakies glupie rozmowy w tle mojej rozmowy. ale jak linia padla, to kilka tyg. czekalam na jej naprawienie, a abonament trzeba bylo placic i za co ??? zglaszanie awarii nic nie dalo, dopiero jak sie osobiscie przeszlam, podzialalo. na szczescie sie uwolnilam od nich. nie wierze w prawidlowosc dzialania tego sposobu zglaszania awarii. oni sami sa jedna wielka awaria. hihihi

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
devon pisze: 2004-05-29 15:16
TELEKOMUNA -- biedna TP. Ale mam dobrrą nawine już za 3 4 miesiące wchodzi nowy operator z NIEMIEC chyba. Wiec TPSA papappa

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
klops pisze: 2004-05-29 15:44
*mileh: szczegoly? jakby tak bylo to gratuluje sukcesu, serio, na cos takiego to nawet ja pojde ;) choc wyprowadzam sie i z checia juz nigdy nie podpisze z tepsa umowy w noym lokalu. ale starych na pewno namowie...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Erazmus pisze: 2004-05-29 17:37
Vision brawo za akcje w BL ;-)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
scorpion pisze: 2004-05-29 19:30
To już jest Sracja a nie telekomunikacja i tyle.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Alexander25 pisze: 2004-05-29 22:09
Przydatne , owszem , ale czy skuteczne????

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
bodopl pisze: 2004-05-30 02:55
to nie jest takie głupie. Czesto jak zgłaszałem awarię SDI to blondi z BL potrafiły i przez półtorej godziny nie podnosic słuchawki a jak wyslę maila to przynajmniej mam jdkis dokument potwierdzający zgłoszenie reklamacji (przydatne przy ubieganiu się o rekompensatę)

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
kamil200222 pisze: 2004-05-30 13:16
heheheheheh ciekawe po jakmi czasie ktos raczy ci odpowiedziec

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rgumkowski1 pisze: 2004-05-30 15:21
Można powiedzieć: wszystko z korzyścią dla klienta!!! :)))

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
rgumkowski1 pisze: 2004-05-30 15:34
Jeśli to ma działać, z takim rozmachem jak BL, to ja dziękuje, za taką możliwość składania awarii, reklamacji itp.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
LeszekJ pisze: 2004-05-30 15:34
Ja czekam juz 1,5 roku na przeniesienie telefonu niedawno po kilku godzinach rozmów z 9393 (chciałem sie dowiedzieć co jest przyną dak długiego czasu oczekiwania na odpowiedż) Dostałem pismo,że nie ma możliwości technicznych.Po przeczytaniu tego krótkiego tekstu zadzwoniłem sobie jeszcze raz na Nr.9393 i powiedziano mi ,że potrzeba przeciągnąć kabel od słupa do mojego domu o dlugości 60m-koszt 3200,-Zł.Dlatego w tej chwili przyłączenie nie jest możliwe.Pozdrawiam.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
yogi pisze: 2004-05-30 17:11
A mi pokazalo,ze certyfikat dostawcy nie jest godny zaufania,nawet moj komputer nie lubi TP.S.A.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
Erazmus pisze: 2004-05-30 17:12
Ten formularz nic nie da bo ludzie obsługujący reklamacje są zawaleni robotą tak że teraz są rozpatrywane sprawy z marca . Pracują na zasadzie 200 % normy. 2 dni w tygodniu wszyscy zostają po pracy do 24 i rozpatrują reklamacje. Jak im się uda odrobić zaległości z przed dwóch miesięcy to znowu rośnie im góra papierów .

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
klops pisze: 2004-05-30 19:02
he he wlasnie dzwonie na BL. czekalem pare sekund, serio! wow! i byla mila rozmowa z mila pania, co prawda reklamacja sprzed kilku dni jeszcze w toku (oczywiscie po raz kolejny kazalem dopisac do zgloszenia odmowe zaplacenia rachunku przed rozwiazaniem sprawy) ale zmiana taryfy i rezygnacja z pakietow na net juz sa widoczne w systemie. jak na nich to wow!

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
smrtan pisze: 2004-05-31 12:34
też mi "nowoczesność"... zresztą życie nauczyło mnie, że w kontaktach z tą "firmą" jedynie słuszna strategia to kopia każdego składanego pisma opieczętowana odpowiednim stemplem, z datą przyjęcia i imiennym podpisem pracownika telekompromitacji. Inaczej wszystkiego sie wyprą i pójdą w zaparte - jak zawsze....

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
n pisze: 2004-05-31 15:34
"Informujemy, iż Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane przez Telekomunikację Polską S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, w celu wykonania złożonego zlecenia, a także ich udostępniania podmiotom współpracującym z Telekomunikacją Polską S.A. w procesie wykonywania zleceń. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zlecenia. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do danych i prawo ich poprawiania." Czyli tepsa wymyśliła sobie nowy sposób na wyłudzenie zgody na przetważanie danych osobowych i ich sprzedaż innym podmiotom.

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
mardall pisze: 2004-05-31 20:38
Chyba kolejna kompromitacja tepsy nas czeka...

Usuń Zgłoś do usunięcia 0
ponczo pisze: 2004-06-03 01:53
kolejny niewypał, taki jak "błękitna linia"

Usuń Zgłoś do usunięcia 0