Netia powiększyła pakiet usług dla swoich klientów uruchamiając nowy numer dostępu do Internetu 020 9267, który umożliwia użytkownikowi połączenie z Internetem bez konieczności rejestracji konta i pamiętania własnych haseł dostępu.
Numer dostępu jest jednakowy dla wszystkich stref numeracyjnych w Polsce, gdzie dostępne są usługi Netii.
Zostały utrzymane opłaty za połączenia z Internetem. Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00 opłata wynosi 23 grosze plus VAT za każde rozpoczęte trzy minuty połączenia, zaś w godzinach 18:00 - 8:00 oraz w soboty, niedziele i święta przez całą dobę połączenie kosztuje 23 grosze plus VAT za każde rozpoczęte 6 minut. Za korzystanie z usług dostępu do Internetu Netia nie pobiera abonamentu miesięcznego ani żadnych dodatkowych opłat.
Usługa została przygotowana przez Netię w taki sposób, aby mogli korzystać z niej również abonenci innych operatorów telekomunikacyjnych. Niestety przedłużające się negocjacje z TP S.A. w sprawie rozliczeń za ruch telekomunikacyjny w połączeniach z numerami dostępowymi do Internetu spowodowały, iż Netia zmuszona jest na razie ograniczyć swoją ofertę wyłącznie do własnych abonentów. Dopiero po podpisaniu umowy z TP S.A. wszyscy internauci, również abonenci innych operatorów będą mogli korzystać z możliwości wyboru operatora, który połączy ich z siecią. Z powodu przedłużających się negocjacji z TP S.A. w tej sprawie Netia postanowiła skorzystać z uprawnienia przewidzianego w ustawie "Prawo Telekomunikacyjne" i złożyła do Urzędu Regulacji Telekomunikacji wniosek o arbitraż.