Orange będzie globalną marką dla wszystkich usług France Telecom

Newsy
29 czerwca 2005
Opinie: 19

France Telecom uruchomił program transformacyjny NExT (New Experience in Telecom services). Program ma obowiązywać na lata 2006-2008. NExT umożliwi klientom dostęp do szerokiego portfolio wartościowych i prostych usług. FT ma dzięki programowi przeprowadzić swoją transformację do struktury operatora zintegrowanego.

Planowane innowacje:

  • Jeden portal - w 2006 r. FT uruchomi wspólny portal dla wszystkich klientów, z którego będą mieli dostęp do dowolnych usług operatora. Portal będzie dostępny przez różne interfejsy - nie tylko komputer.

  • Unified customer relations - do końca 2006 r FT wdroży zintegrowany system obsługi klienta dla wszystkich ofert. Firma planuje także uruchomić program lojalnościowy.

  • Uproszczenie architektury marek - w ciągu najbliższych 18 miesięcy Orange ma stać się międzynarodową marką dla telefonii komórkowej, dostępu szerokopasmowego, ofert multiplay oraz dla klientów biznesowych. Nazwa firmy France Telecom pozostanie bez zmian.

Inne zmiany:

  • unifikacja nadzoru nad siecią we wszystkich państwach

  • wspólne ośrodki innowacji w celu szybszego wprowadzania nowych usług

Wprowadzenie nowych usług (przykłady):

  • Family Talk - ryczałt na rozmowy 24/7 w cenie 39 euro wprowadzony we Francji w czerwcu 2005 r. - w grupie amily jest jedna linia stacjonarna i do 3 telefonów komórkowych

  • LiveCom - oprogramowanie do rozmów głosowych, wideotelefonii, instant messaging - komunikować można się z innymi komputerami, wideotelefonami w sieci stacjonarnej oraz telefonami 3G - wprowadzenie usługi w czerwcu 2005 r. we Francji

  • Livephone - telefon wykorzystujący łącze ADSL - klient będzie mógł otrzymywać maile, korzystać ze specjalnych serwisów bez konieczności posiadania zwykłego komputera - start usługi w IV kw. 2005 r.

  • Mobile & Connected - oferta aktywacji mobile i "gołego" ADSL - oferta ma pojawić się w I kw. 2006 r.

  • usługi rozrywkowe: Photo transfer (fotoblog, IV kw. 2005); LiveZoom (nadzór nad domem poprzez Livebox, IV kw. 2005 r.); Home care (MaLigne Visio z dodatkowymi usługami, II połowa 2005 r.); Mobivisit (mobilny przewodnik, koniec 2006 r.)

  • kolejna generacja Business Everywhere Multimedia - uruchamianie usługi etapowo od 2005 do 2008 r.

  • Home Zone - start w pierwszej połowie 2006 r. - integracja telefonii stacjonarnej, DSL oraz telefonii komórkowej - jeden numer, jedno urządzenie - dostawcą będzie Ericsson M@Home

Cele Grupy na 2008 r.:

  • od 5 do 10% przychodów mają generować usługi zintegrowane

  • zintegrowany portal ma być dostępny dla 100% bazy klientów

  • ponad 2 mln telefonów IP

  • ponad 12 mln dostępów szerokapasmowych w sieci stacjonarnej w tym 8 mln Livebox (6 mln we Francji)

  • ponad 1 mln użytkowników MaLigne tv we Francji i ponad 400 mln euro generowanych poprzez opłaty za content

  • ponad 12 mln użytkowników telefonii 3G (6 mln we Francji oraz 5 mln w Wielkiej Brytanii)

  • ponad 1 mln użytkowników Business Everywhere i ponad 2 mld euro przychodów z usług Information & Communication Technology (ICT)

  • 30% telefonów komórkowych brandowanych Orange w całej bazie abonenckiej Grupy w 2008 r.

Cele na 2005 r.:

  • wzrost przychodów o 3 do 5%

  • EBITDA ponad 18.5 mld euro

  • CAPEX/sprzedaż od 10 do 12%

  • dług netto/EBITDA poniżej 2.5

Grupa FT to obecnie:

  • ponad 126 mln klientów

  • ponad 64 mln klientów telefonii komórkowej

  • ponad 6 mln klientów dostępu szerokopasmowego

  • ponad 340 tys. klientów usługi Business Everywhere i 134 tys. użytkowników VPN

Opinie:

Opinie archiwalne (19):

Komentuj

Komentarze / 19

Dodaj komentarz
  • Users Avatars Mini
    piorunek pisze: 2005-06-29 11:31
    moze nazywac sie "sraczka" jesli chca i brac kasy ilw sobie chca za takie oryginalna nazwe i logo poniewaz nie jest to firma polska i jest mi to obojetne tylko zeby "sraczka" zaczela robic tanszy cennik po wplywem konkurencji stacjonarnej a nie gsm
    0
  • Users Avatars Mini
    blobi pisze: 2005-06-29 11:38
    Czy ten program obejmie tez Polske?
    0
  • Users Avatars Mini
    pajorro pisze: 2005-06-29 11:48
    blobi- no chyba tak... widzisz, że już niebawem Idea zmienia nazwę na Orange... chcą to ujednolicić chyba... :-) Chociaż ciekawe jak będzie z telekomuną...
    0
  • Users Avatars Mini
    ZIC pisze: 2005-06-29 12:17
    ciekawe jak czóbówna będzie teraz mówić w reklamach ąręndż? a w komórkach Otylia też powie tylko jeden ąręndż... hihi
    0
  • Users Avatars Mini
    hell pisze: 2005-06-29 12:46
    Czyli neostrada będzie sie nazywać oranżada :)
    0
  • Users Avatars Mini
    Tomek19 pisze: 2005-06-29 12:47
    Wydaje misiem, że Idea lepiej by zrobiła, gdyby wprowadzać zaczęła Orange w czasie wakacji z jakimiś niezłymi cenami roamingowymi przynajmniej w ramach grupy. Wtedy by to rozreklamowali i na pewno wakacjującym się za granicą by się podobało :P Czekają aż do września albo października, bo pewnie przed świętami chcą już mocno wpoić nam nową markę :D Mi się wydaje, że im szybciej, tym lepiej i nie ma na co czekać. Jakieś zmiany na pewno będą, chociażby modele telefonów, na które Orange ma wyłączność, tańszy roaming w ramach grupy, różne usługi dostępne w wielu krajach.
    0
  • Users Avatars Mini
    Tomek19 pisze: 2005-06-29 12:53
    Powinien zmienić się wygląd kart-zdrapek, bo obecne są już długo na rynku i pewnie Idea czeka na zmianę na Orange. Może od razu pojawi się sumowanie ważności konta i zamrażanie pieniędzy na jakiś okres po skończeniu czasu na wychodzące. Idea pewnie z tym zwleka, żebyśmy mieli wrażenie, że wraz z nadejściem Orange się to pojawiło. Wiele rzeczy może się zmienić, czy na lepsze, czy na gorsze nie jesteśmy w stanie przewidzieć. Okaże się pod koniec roku.
    0
  • Users Avatars Mini
    pajorro pisze: 2005-06-29 12:54
    No i będzie Pomarańczowa Linia :-D
    0
  • Users Avatars Mini
    KonradW pisze: 2005-06-29 13:12
    a zamiast Neostrady - Oranżada
    0
  • Users Avatars Mini
    Wizzz pisze: 2005-06-29 13:29
    I tylko Czubówna się nie zmieni... chyba, że ją na pomarańczowo przebiorą :P
    0
  • Users Avatars Mini
    magic pisze: 2005-06-29 13:47
    wiedziałem TELEKOMUNA TO FARBOWANY LIS !!
    0
  • Users Avatars Mini
    KORPORACJA pisze: 2005-06-29 14:42
    kolos na glinianych nogach
    0
  • Users Avatars Mini
    lukasm pisze: 2005-06-29 16:15
    Pomarańcza Polska SA. Bliżej:-)
    0
  • Users Avatars Mini
    miki pisze: 2005-06-29 17:44
    "PTK Centertel stoi na stanowisku, iż nie należy rozszerzać zasad przenoszalności numerów dla użytkowników pre-paidow." - to ze stanowiska Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji do projektu zmiany ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 21 czerwca 2005 r.
    0
  • Users Avatars Mini
    krzyno pisze: 2005-06-29 17:51
    oby się poleprzyło a nie pogorszyło, a jak sie będą nazywać to już mniej ważne. A tak nawiasem mówiąc to era i plus też już nie są takie polskie i tylko czekać jak podobne kroki podejmą właściciele tych opów.
    0
  • Users Avatars Mini
    pajorro pisze: 2005-06-29 19:12
    Polska Pomarańczowa Telekomunikacja ;-DDD
    0
  • Users Avatars Mini
    www.fazafm.com pisze: 2005-06-29 21:43
    czyli nasz telekomuna bedzie sie nazywala pomaraczowa rewolucja :)
    0
  • Users Avatars Mini
    sternik pisze: 2005-06-30 12:35
    Ciekawe czy bedzie mozna placic pomaranczami za rachunki ???
    0
  • Users Avatars Mini
    dt pisze: 2005-07-01 05:43
    zabojady atakuja
    0

Rekomendowane:

Akcje partnerskie: